Theo khảo sát của Startup công nghệ tuyển dụng Checkr thì 3.000 người lao động Mỹ thuộc đủ các thế hệ: Boomer (người sinh trong khoảng 1946-1964), Gen X (người sinh trong khoảng 1965-1980), Millennial (người sinh trong khoảng 1981-1996) và Gen Z (người sinh trong khoảng 1997-2012) để biết về tình trạng sử dụng các công cụ AI trong công việc.
| 85% nhân viên Mỹ thừa nhận sử dụng AI để xử lý công việc. |
Những công cụ AI trong khảo sát thường là AI tạo sinh như ChatGPT, Jasper, dùng thuật toán cũng như máy học để phân tích, xử lý khối lượng dữ liệu lớn. Theo đó, trí tuệ nhân tạo được tận dụng trong mọi ngóc ngách, từ tự động hóa các tác vụ lặp lại cho đến phân tích dữ liệu nâng cao và đưa ra quyết định.
Khi được hỏi đã từng sử dụng công cụ AI để làm việc hay chưa thì có đến 85% trả lời có, trong đó thế hệ Millennial dẫn đầu với tỷ lệ lên đến 89%, tiếp theo là Gen Z (87%), Gen X (82%) và Boomer (80%). 79% trong số đó cảm thấy áp lực phải tìm hiểu thêm về AI để tăng năng suất và hiệu quả của công việc. Chỉ có 6% không được phép dùng AI trong bất kỳ trường hợp nào.
Họ đang lo sợ công việc có thể bị AI đe dọa. 49% người được khảo sát áp lực vì khả năng bị AI thay thế, trong đó Millennial cùng Gen Z lo ngại nhất với tỷ lệ đến 57%. Bộ phận có xu hướng bị sa thải nhiều nhất vì AI là phát triển website, lập trình.
Để đối phó với việc bị AI thay thế, 67% lao động cho biết sẽ dùng tiền cá nhân để theo học về AI nhằm giữ công việc. 77% Millennial sẵn sàng bỏ tiền học AI, tiếp đến là Gen Z (69%), Gen X (61%) và Boomer (59%).
Với những thách thức lớn mà AI mang đến, những tổ chức cân nhắc kỹ lưỡng về đạo đức cũng như đầu tư nâng cao kỹ năng cho người lao động sẽ được hưởng các lợi ích từ AI.