Alibaba đã mở rộng dịch vụ giao hàng nhanh chỉ 5 ngày sang thị trường Mỹ nhằm cạnh tranh với các đối thủ đồng hương như Temu và Shein. Từ nay, người mua trên AliExpress ở Mỹ có thể nhận được bưu kiện do Cainiao giao trong 5 ngày.
| Alibaba mở dịch vụ giao hàng Mỹ - Trung chỉ trong 5 ngày |
Giao hàng nhanh hơn được coi là một trong những lợi thế quan trọng của các nền tảng TMĐT. Cainiao, một trong sáu đơn vị được tách khỏi Alibaba và là một trong những doanh nghiệp phát triển nhanh nhất của "gã khổng lồ" thương mại điện tử Trung Quốc.
Còn AliExpress là nền tảng bán lẻ dành cho người mua quốc tế của Alibaba được ra mắt vào năm 2010, đang tìm cách mở rộng sự hiện diện của mình trên khắp khu vực châu Âu và châu Á.
AliExpress và Cainiao cùng nhau ra mắt dịch vụ giao hàng thương mại điện tử (TMĐT) nhanh 5 ngày vào năm ngoái, tại các thị trường gồm: Đức, Bồ Đào Nha, Pháp, Ả Rập Saudi và Mexico. Phó Chủ tịch Cainiao Ding Hongwei đã bày tỏ hy vọng biến “giao hàng 5 ngày toàn cầu” thành dịch vụ chuyển phát nhanh cho những thương nhân xuyên biên giới.
Theo Ding, giao hàng nhanh đã trở thành một yếu tố quan trọng đối với những sàn TMĐT xuyên biên giới khi cố gắng gia tăng đơn hàng vì người tiêu dùng ưu tiên thời gian nhận hàng khi quyết định nơi mua hàng trực tuyến.
Alibaba đang phải đối mặt với sự cạnh tranh ngày càng tăng từ Temu và Shein tại nền kinh tế lớn nhất thế giới. Cả hai đã gây tiếng vang nhờ chiến thuật giá cả cạnh tranh.
Nỗ lực đẩy mạnh ra trên toàn cầu của AliExpress dường như đã có kết quả ban đầu. Dịch vụ Choice được triển khai năm 2023, cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh đối với hàng hóa chất lượng cao, đã ghi nhận lượng đơn hàng quý IV tăng hơn 60% so với một năm trước đó. Trong cùng kỳ, doanh thu Cainiao cũng tăng 24% chủ yếu nhờ dịch vụ hậu cần và hoàn tất đơn hàng xuyên biên giới. Số lượng đơn hàng gắn với dịch vụ giao hàng nhanh 5 ngày đạt tăng trưởng ba chữ số từ tháng 7 đến tháng 12/2023.
Cainiao đã bắt đầu mở rộng mạng lưới hậu cần toàn cầu vào năm 2017, khi hợp tác với một trung tâm thương mại điện tử của chính phủ Malaysia nằm gần sân bay Kuala Lumpur để phát triển những nhà ga hàng hóa, trung tâm phân loại, nhà kho và trung tâm thực hiện. Cainiao cũng tiếp tục thực hiện chiến lược xây dựng mạng lưới hậu cần thông minh bằng cách cải thiện vận chuyển hàng hóa, các thủ tục hải quan, phân loại và chuyển phát bưu kiện.