Trong một thông báo mới nhất, Apple thừa nhận nhiệt độ trên bộ đôi iPhone 15 Pro và iPhone 15 Pro Max có thể nóng hơn dự kiến trong một vài ngày đầu sau khi thực hiện thiết lập hoặc khôi phục dữ liệu từ thiết bị cũ. Nguyên nhân đến từ hoạt động chạy nền của những ứng dụng.
| Apple xác nhận lỗi iPhone 15 Pro Max bị nóng bất thường. |
"Chúng tôi đã xác định được những vấn đề có thể khiến iPhone nóng hơn dự kiến. Chúng tôi cũng đã tìm thấy một số lỗi trong hệ điều hành iOS 17 đang ảnh hưởng đến người dùng. Chúng sẽ được khắc phục sự cố trong bản cập nhật phần mềm sắp tới", Apple tuyên bố.
Bên cạnh đó, “Táo khuyết” còn cho biết một số bản cập nhật gần đây của những ứng dụng bên thứ ba cũng chính là nguyên nhân khiến hệ thống bị quá tải, góp phần gây ra sự cố quá nhiệt.
Báo cáo chỉ ra rằng một số ứng dụng ảnh hưởng bao gồm Instagram, Uber và trò chơi đua xe Asphalt 9. Apple đang hợp tác với những nhà phát triển ứng dụng này để xử lý vấn đề trên. Gần đây nhất, Instagram cũng đã phát hành một bản cập nhật để khắc phục sự cố.
Apple cho biết phần khung viền titan trên iPhone 15 không phải là nguyên nhân gây ra sự cố quá nhiệt. Đồng thời, gã khổng lồ công nghệ Mỹ cũng khẳng định vấn đề này sẽ không gây ảnh hưởng đến hiệu suất iPhone trong thời gian dài.
Theo MacRumors, Apple đang lên kế hoạch phát hành một bản cập nhật iOS 17 mới để giải quyết những vấn đề liên quan đến sự cố quá nhiệt đối với bộ đôi iPhone 15 Pro và iPhone 15 Pro Max. Hiện tại, bản cập nhật iOS 17.1 đang trong giai đoạn thử nghiệm và dự kiến sẽ được phát hành vào cuối tháng 10.