Apple đã gửi email yêu cầu các đại lý bán lẻ uỷ quyền tại Việt Nam phải gỡ các gian hàng của mình trên nền TikTok Shop. Cụ thể, Apple nhận thấy các cửa hàng của những đơn vị này đã bán các sản phẩm như iPhone, Macbook trên Tiktok Shop, mà không có sự cho phép bằng văn bản từ họ.
| Apple yêu cầu các đại lý bán lẻ uỷ quyền tại Việt Nam không bán ịPhone, Macbook trên TikTok Shop. |
Theo như thỏa thuận đã được ký kết, các đại lý uỷ quyền muốn bán sản phẩm trên những sàn thương mại điện tử phải được sự cho phép từ phía của Apple, chính vì thế việc này đang vi phạm các thỏa thuận đã được ký kết.
Đại diện một nhà bán lẻ uỷ quyền cho biết có thông tin như trên và đây là những điều khoản ràng buộc về pháp lý giữa Apple và các đại lý. Đồng thời ở đây là “Táo khuyết” yêu cầu gỡ gian hàng, sản phẩm ra khỏi TikTok Shop chứ không phải là cấm triệt để.
Trong khi đó, một đại diện khác cũng cho biết, ở đây có thể Apple đưa ra các đánh giá như: việc bán hàng trên sàn TikTok Shop dựa nhiều vào việc cắt giá sâu, trợ giá mạnh, không thực sự bền vững dẫn đến việc so sánh giá không cần thiết cũng như gây ảnh hưởng tới các kênh offline khác đang hoạt động hiệu quả.
Một yếu tố quan trọng khác là việc hình ảnh của Apple bị ảnh hưởng nhiều khi xuất hiện trên TikTok. Các phiên livestream hàng trăm tỷ trên nền tảng này thường nhận về những ý kiến trái chiều như "lùa gà" và "không thật", trong đó sản phẩm iPhone thường chỉ được biết tới như là sản phẩm để kéo tổng giá trị hàng hoá cho những bên livestream.
Chưa hết, trong những phiên live sản phẩm iPhone được xếp cùng hàng loạt sản phẩm thượng vàng hạ cám từ tã, bỉm đến cả những sản phẩm nhái khác làm suy giảm hình ảnh cao cấp của thương hiệu, nên việc Apple cấm sóng là điều khá dễ hiểu.