Với ông, vận tải không chỉ là câu chuyện về những chuyến hàng vượt ngàn cây số mà còn là hành trình xây dựng đội ngũ nhân sự vững mạnh, nơi mỗi cá nhân đều là một "bánh răng" quan trọng giúp cỗ máy doanh nghiệp vận hành mượt mà.
Chính tầm nhìn khác biệt ấy đã giúp ông đưa Công ty TNHH Vận tải Quốc tế Đức Phát trở thành một thương hiệu vận tải uy tín trong ngành.
 |
| CEO Trần Ngọc Đức |
Với hơn một thập kỷ dẫn dắt Đức Phát, ông Đức luôn nhấn mạnh tầm quan trọng của việc đào tạo bài bản cho đội ngũ nhân sự. Đặc biệt trong lĩnh vực vận tải, sự chuyên nghiệp của nhân viên không chỉ ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả hoạt động mà còn tạo nên uy tín của doanh nghiệp trên thị trường. Để hiện thực hóa điều này, ông đã khởi xướng nhiều lớp tập huấn nội bộ về giao tiếp, quy trình phục vụ khách hàng và các quy định pháp luật trong ngành vận tải.
Các khóa học không chỉ dành riêng cho tài xế mà còn bao gồm cả đội ngũ chăm sóc khách hàng và nhân viên quản lý. "Nhân viên không chỉ làm việc tốt, mà còn phải hiểu đúng và đủ trách nhiệm của mình để tạo nên giá trị phục vụ cao nhất," ông chia sẻ.
Sự chú trọng vào nhân sự của ông đã mang lại những thành công lớn cho Đức Phát. Trong lĩnh vực vận tải hàng hóa, doanh nghiệp hiện đang vận hành gần 200 đầu xe phục vụ liên tục cho 8 tỉnh thành và các khu công nghiệp lớn. Đội ngũ tài xế được đào tạo bài bản không chỉ đảm bảo an toàn vận chuyển mà còn nâng cao hiệu suất, giúp công ty chiếm lĩnh vị thế vững chắc trong ngành.
 |
| Ông Trần Ngọc Đức tại văn phòng Công ty Vận tải Quốc tế Đức Phát |
Ở lĩnh vực vận tải hành khách, dù gia nhập thị trường sau các đối thủ khác, Đức Phát vẫn nổi bật nhờ chất lượng dịch vụ vượt trội. Nhân viên được đào tạo giao tiếp chuyên nghiệp, hỗ trợ tận tình khách hàng, kết hợp cùng các dịch vụ hiện đại như phòng chờ VIP và đội xe mới, đã giúp công ty phục vụ đến 2.000 lượt khách mỗi ngày.
Bên cạnh việc chú trọng đầu tư vào con người, Chủ tịch Trần Ngọc Đức còn tạo dựng một văn hóa sống và làm việc đậm chất nhân văn. Ông luôn tin rằng thành công của mỗi cá nhân phải gắn liền với sự cống hiến cho cộng đồng. Trong suốt hành trình 11 năm qua, ông đã không ngừng tham gia và khởi xướng các hoạt động thiện nguyện như hỗ trợ đồng bào lũ lụt, xây dựng nhà tình thương và tài trợ cơ sở vật chất cho các trường học tại địa phương.
Nhìn về tương lai, ông Đức tiếp tục đặt trọng tâm vào việc nâng cao chất lượng nhân sự để phục vụ khách hàng tốt hơn và mở rộng quy mô hoạt động. Những kế hoạch dài hạn về đào tạo không chỉ giúp đội ngũ nhân sự làm tốt công việc hiện tại mà còn chuẩn bị sẵn sàng để đáp ứng các yêu cầu cao hơn trong tương lai.
 |
| Ông Trần Ngọc Đức (ở giữa) cùng đội ngũ nhân sự Đức Phát |
Bằng cách kết hợp tầm nhìn chiến lược với sự chú trọng phát triển con người, Chủ tịch Trần Ngọc Đức đã và đang xây dựng một nền tảng vững mạnh cho Công ty Vận tải Quốc tế Đức Phát, giúp doanh nghiệp không ngừng vươn xa trong ngành vận tải đầy cạnh tranh.
| Việt Nam coi trọng và mong muốn thúc đẩy quan hệ với Hoa Kỳ vì lợi ích của người dân, doanh nghiệp hai nước Tổng Bí thư Tô Lâm khẳng định, Việt Nam sẽ tiếp tục tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động của các nhà đầu tư ... |
| EuroCham: Kinh tế Việt Nam phục hồi đáng kinh ngạc, là điểm đến đầu tư lý tưởng Bất chấp những thách thức toàn cầu như áp lực lạm phát và căng thẳng chính trị đang ảnh hưởng đến chuỗi cung ứng, kinh ... |
