Hôm nay (8/7), Cục Quản lý khám chữa bệnh (Bộ Y tế) đã có văn bản yêu cầu Giám đốc các bệnh viện trực thuộc Bộ Y tế, Giám đốc Sở Y tế các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương, Thủ trưởng y tế ngành chấn chỉnh công tác vận chuyển người bệnh tại các bệnh viện.
Đối với các trường hợp chuyển viện, cấp cứu cần sự trợ giúp y tế, các bệnh viện phải giải thích cho người bệnh cần sử dụng xe chuyên dụng (xe cứu thương bệnh viện, xe vận chuyển cấp cứu 115).
| Các bệnh viện phải giải thích cho người bệnh cần sử dụng xe chuyên dụng khi cần thiết. (Nguồn: BVMA) |
Trường hợp người bệnh tự chọn dịch vụ vận chuyển phải ký cam kết tự chịu trách nhiệm về an toàn người bệnh. Nếu vận chuyển thi thể người bệnh thuộc loại bệnh truyền nhiễm nguy hiểm và đặc biệt nguy hiểm, đề nghị thực hiện theo Điều 18 Luật Phòng chống Bệnh truyền nhiễm.
Bên cạnh đó, các bệnh viện cần đào tạo nâng cao kỹ năng giao tiếp, ứng xử cho đội ngũ nhân viên, bao gồm cả nhân viên bảo vệ; quy định rõ trong Hợp đồng với đơn vị cung cấp dịch vụ bảo vệ các điều khoản về giao tiếp ứng xử với bệnh nhân và người nhà.
Trước đó, trên mạng xã hội xuất hiện 2 đoạn video ghi lại cảnh đôi co giữa một nhóm bảo vệ của Bệnh viện Nhi Trung ương với tài xế xe cứu thương từ Nghệ An ra đón một bệnh nhi 9 tháng tuổi đang hấp hối.
Trước đó, ngày 2/7, bệnh nhi Trần Công D. (quê Nghệ An) được cấp cứu tại Bệnh viện Nhi Trung ương nhưng do bệnh tình nghiêm trọng nên người nhà xin các bác sĩ cho bệnh nhân về để có thể “ra đi” tại quê nhà. Tuy nhiên, khi xuất hiện trên mạng, nội dung clip lại “tố” nhân viên bảo vệ ngăn cản xe cứu thương chở bệnh nhân, gây ảnh hưởng tới tính mạng, khiến bệnh nhi tử vong.
Ngay sau đó, Lãnh đạo Bệnh viện Nhi đã lên tiếng đính chính lại sự việc và khẳng định nguyên nhân vụ việc là do kỹ năng xử lý của phía lực lượng bảo vệ chưa đạt yêu cầu và lái xe cứu thương chưa chấp hành nội quy của ngành y tế. Bệnh viện đã có cuộc họp với Công ty AZ - công ty cung cấp bảo vệ cho Bệnh viện, để kịp thời chấn chỉnh tác phong làm việc của đội ngũ nhân viên bảo vệ tại đây.
Lãnh đạo Bệnh viện Nhi Trung ương bày tỏ: "Chúng tôi rất xấu hổ khi nhìn thấy hành vi ứng xử vô văn hóa của bảo vệ trong đoạn video. Hành vi đó hoàn toàn không phù hợp với văn hóa của bệnh viện nói chung và của Bệnh viện Nhi Trung ương nói riêng".