Đây cũng chính là lý do mà nhiều công ty lớn, bao gồm cả Amazon, Goldman Sachs và Verizon đã cấm hoặc là hạn chế ChatGPT của OpenAI. Ứng dụng ChatGPT sử dụng dữ liệu từ những cuộc hội thoại với người dùng để cải thiện độ chính xác.
| Nhiều doanh nghiệp cấm nhân viên dùng ChatGPT do nguy cơ lộ lọt dữ liệu. |
Tất nhiên, không thể phủ nhận những tác dụng của ChatGPT nói riêng và những công cụ AI tạo sinh nói chung đã mang lại lợi ích cho doanh nghiệp. Một số hãng như là Coca-Cola, Bain & Company còn ký kết hợp tác cùng với OpenAI.
Nhưng điều đáng quan tâm nhất của nhiều nhà tuyển dụng là nguy cơ bảo mật. Vào đầu tháng 4, Samsung cho biết nhân viên đã vô tình làm lộ mã nguồn nội bộ và ghi âm lại cuộc họp khi dùng chatbot.
Dưới đây là danh sách những công ty đã cấm hoặc hạn chế ChatGPT:
Apple
Apple đã hạn chế nhân viên dùng ứng dụng ChatGPT và những công cụ AI của bên thứ ba vì lo ngại việc rò rỉ dữ liệu tuyệt mật. Họ còn yêu cầu nhân viên không dùng chương trình viết phần mềm tự động Copilot bởi GitHub và OpenAI phát triển. Hiện tại, Apple đang nghiên cứu công cụ AI riêng dưới sự dẫn dắt của một cựu tướng Google - John Giannandrea.
Bank of America
ChatGPT bị ngân hàng Bank of America bổ sung vào danh sách những ứng dụng không được phép sử dụng trong công việc. Họ là một trong những ngân hàng áp dụng những biện pháp tuân thủ nghiêm ngặt xoay quanh liên lạc nội bộ sau khi bị nhà chức trách của Mỹ phạt hơn 2 tỷ USD vì không giám sát việc sử dụng những ứng dụng như WhatsApp.
Calix
Michael Weening - CEO của Calix đã thông báo cấm ChatGPT trên mọi tính năng và thiết bị từ tháng 4. Ông đã lấy vụ lộ thông tin của Samsung làm lý do cho lệnh cấm này. Ông lo ngại rằng ChatGPT có thể làm lộ dữ liệu nhạy cảm như là thông báo nội bộ hay hợp đồng khách hàng cho người ngoài.
Citigroup
ChatGPT bị đưa vào danh sách phần mềm bên thứ ba tự động bị cấm của Citigroup. Người phát ngôn của tổ chức này cho biết họ đang tìm hiểu về nguy cơ và lợi ích gắn với công nghệ này.
Deutsche Bank
Từ tháng 2, truy cập vào ChatGPT của nhân viên Deutsche Bank sẽ bị vô hiệu hóa. Đây là thực hành tiêu chuẩn đối với những website bên thứ ba, nhằm bảo vệ những dữ liệu trước nguy cơ bị rò rỉ. Trong thời gian chờ đợi, Deutsche Bank sẽ tìm cách phát huy tốt nhất chatbot nhưng vẫn sẽ bảo vệ được dữ liệu của khách hàng và của riêng mình. Hiện, ngân hàng đang phát triển chatbot AI riêng.
Goldman Sachs
Cũng tương tự như Citigroup, Goldman Sachs cũng chặn truy cập ChatGPT thông qua quy trình tự động. Họ đang phát triển công cụ AI riêng nhằm đơn giản hóa những tác vụ như phân loại tài liệu và tóm tắt báo cáo kinh doanh.
JPMorgan Chase
Ngân hàng lớn nhất của Mỹ cũng hạn chế nhân viên dùng ứng dụng ChatGPT từ cuối tháng 2. Đây chính là một phần trong biện pháp kiểm soát phần mềm của bên thứ ba tiêu chuẩn. Tuy nhiên, ngân hàng này có thể sử dụng công cụ trong tương lai.
Northrop Grumman
Công ty quốc phòng và hàng không vũ trụ Northrop Grumman cũng cấm ChatGPT từ đầu năm, tuyên bố sẽ không chia sẻ thông tin của công ty hay khách hàng với bên ngoài trước khi được kiểm duyệt.
Verizon
Gã khổng lồ viễn thông Verizon cũng đang lo ngại về quyền riêng tư, bảo mật đối với ChatGPT. Họ đã thông báo với tất cả nhân viên không được dùng hệ thống nội bộ truy cập vào chatbot từ giữa tháng 2 do nguy cơ đánh cấp thông tin nhạy cảm như là dữ liệu của khách hàng, mã nguồn.
Samsung
Tập đoàn Hàn Quốc cũng cấm nhân viên dùng ứng dụng ChatGPT và công cụ AI tạo sinh khác từ đầu tháng 5. Lệnh cấm này được đưa ra sau khi những kỹ sư vô tình làm lộ thông tin nhạy cảm, trong đó có cả mã nguồn và ghi âm lại cuộc họp vào tháng 4 khi tải lên chatbot. Bản thân Samsung phát triển công cụ AI riêng để nhân viên có thể sử dụng trong phát triển phần mềm, dịch thuật và tổng hợp tài liệu.
Ngoài ra, cũng có một số công ty không cấm hoàn toàn ChatGPT mà chỉ yêu cầu nhân viên không chia sẻ thông tin mật lên nền tảng, chẳng hạn như Accenture, Amazon, PwC Australia…