| Thứ trưởng Nguyễn Phương Nga kết luận cuộc họp. Ảnh: Tuấn Anh |
Cuộc họp được tổ chức nhằm rà soát việc triển khai, áp dụng, duy trì ba Hệ thống quản lý chất lượng (HTQLCL) của Khối cơ quan Bộ, Cục Lãnh sự và Sở Ngoại vụ Thành phố Hồ Chí Minh từ tháng 5/2013 đến nay, đồng thời, đánh giá việc triển khai mở rộng HTQLCL Khối cơ quan Bộ, trong đó có việc xây dựng một số quy trình xử lý công việc chung của Bộ và thủ tục hành chính (TTHC) liên quan đến các lĩnh vực báo chí, lễ tân, người Việt Nam ở nước ngoài…
| Các đại biểu tham dự cuộc họp. Ảnh: Tuấn Anh |
Sở Ngoại vụ Tp. Hồ Chí Minh đã tiếp tục phát huy kết quả triển khai thời gian qua, rà soát các việc thực hiện theo tiêu chuẩn ISO, thiết lập quy trình xử lý công việc nội bộ áp dụng đến từng phòng ban, kiểm tra chất lượng và khắc phục các bất cập thông qua nhận định của đơn vị tư vấn. Ngoài ra, đại diện các đơn vị trong Bộ khẳng định vai trò và tác dụng tích cực của ISO đối với công tác của đơn vị, đồng thời nêu ra những khó khăn về nội dung quy trình, thay đổi cơ cấu tổ chức và nhân lực…, các mặt hạn chế trong công tác phối hợp giữa các đơn vị và đề xuất các giải pháp cụ thể để khắc phục.
Phát biểu tại cuộc họp, ông Vũ Hồng Nam, Trợ lý Bộ trưởng, Chánh Văn phòng Bộ lưu ý các đơn vị cần quan tâm đôn đốc triển khai đúng quy trình ISO, nâng cao chất lượng công tác phối hợp giữa các đơn vị, đồng thời chủ động linh hoạt trong quá trình triển khai để nhằm đảm bảo phục vụ tốt công tác của Bộ.
Kết luận cuộc họp, Thứ trưởng Nguyễn Phương Nga đánh giá ba HTQLCL của Bộ được duy trì áp dụng đúng theo các yêu cầu của ISO, góp phần tích cực nâng cao một bước chất lượng giải quyết công việc và nâng cao tính chuyên nghiệp của cán bộ, công chức. Thứ trưởng Nguyễn Phương Nga yêu cầu các đơn vị phát huy hơn nữa tinh thần chủ động, chú trọng hiệu quả thực chất, gắn chặt ISO với việc nâng cao chất lượng xử lý công việc, tăng cường phối hợp chặt chẽ giữa các đơn vị, đảm bảo triển khai đúng tiến độ theo Kế hoạch đã duyệt, đặc biệt đối với 13 quy trình chung của Bộ và 7 quy trình về thủ tục hành chính phải trình Lãnh đạo Bộ và Ban Chỉ đạo ISO ban hành trong quý I năm 2014. Ban Chỉ đạo ISO sẽ tiếp tục mở các lớp đào tạo để nâng cao kiến thức về ISO, duy trì tính liên tục và có hiệu quả trong việc xây dựng và áp dụng ISO.
| Ba Hệ thống quản lý chất lượng của Bộ gồm: - HTQLCL Khối cơ quan Bộ được cấp Giấy chứng nhận ISO tháng 12/2012 với 26 quy trình, áp dụng tại các đơn vị: Văn phòng Bộ, Vụ Tổ chức Cán bộ, Cục Quản trị Tài vụ, Vụ Thi đua Khen thưởng - Truyền thống Ngoại giao, Cục Ngoại vụ, Vụ Luật pháp Quốc tế và Phòng Hành chính. - HTQLCL Cục Lãnh sự: được cấp Giấy chứng nhận ISO tháng 12/2012 với 18 quy trình về thủ tục hành chính. |
Nguyên Bảo