Dấu ấn chuyển mình từ sức mạnh tập thể

Tọa lạc tại vị trí thuận lợi, cách biển 500m, Nhà hàng 3-5-7 Trần Phú, Nhà khách Tỉnh ủy luôn là điểm đến lý tưởng của du khách khi đến với thành phố biển Quy Nhơn. (Ảnh ĐVCC)

Từ nền móng khiêm tốn đến địa chỉ uy tín

Thành lập năm 1997, Nhà khách Tỉnh ủy Gia Lai (Nhà khách Thắng Lợi), tọa lạc tại số 3-5-7 đường Trần Phú, phường Quy Nhơn, được giao nhiệm vụ chính là phục vụ nơi ăn, nghỉ cho các đoàn công tác của Tỉnh ủy và các ban Đảng trực thuộc Tỉnh ủy.

Những ngày đầu đi vào hoạt động, cơ sở vật chất của Nhà khách còn đơn sơ, quy mô nhỏ, trang thiết bị thiếu đồng bộ, nguồn nhân lực còn mỏng, trong khi yêu cầu phục vụ ngày càng cao. Tuy nhiên, ngay từ thời điểm ấy, tập thể lãnh đạo Nhà khách đã xác định rõ muốn hoàn thành tốt nhiệm vụ chính trị thì phải khai thác hiệu quả cơ sở vật chất, phát huy nội lực và từng bước nâng cao chất lượng dịch vụ.

Nhờ sự quan tâm của lãnh đạo Văn phòng Tỉnh ủy Gia Lai, hệ thống phòng nghỉ, nhà hàng, khuôn viên cùng nhiều hạng mục phục vụ được đầu tư, nâng cấp từng bước. Qua từng giai đoạn, diện mạo Nhà khách ngày càng khang trang, hiện đại hơn, đáp ứng tốt yêu cầu phục vụ các đoàn công tác, đồng thời mở rộng hoạt động kinh doanh dịch vụ theo đúng quy định.

Từ một cơ sở phục vụ nội bộ, Nhà khách dần trở thành địa chỉ quen thuộc đối với người dân địa phương và du khách khi đến với thành phố biển Quy Nhơn.

Nhà hàng của Nhà khách hiện phục vụ hàng nghìn lượt khách mỗi ngày, trở thành địa chỉ quen thuộc của người dân địa phương cũng như du khách khi đến Quy Nhơn. (Ảnh ĐVCC)

Bản lĩnh vượt khó trong giai đoạn biến động

Nếu gần 30 năm phát triển là một hành trình dài, giai đoạn 5 năm gần đây được xem là phép thử lớn đối với bản lĩnh của tập thể Nhà khách Tỉnh ủy Gia Lai. Đại dịch Covid-19 khiến hoạt động lưu trú và dịch vụ ăn uống trên cả nước gần như bị đóng băng. Nhiều cơ sở phải thu hẹp quy mô, thậm chí phải ngừng hoạt động. Nhà khách Tỉnh ủy Gia Lai cũng không nằm ngoài vòng xoáy đó khi nhiều thời điểm buộc phải tạm dừng hoặc hạn chế hoạt động kinh doanh, doanh thu sụt giảm, việc làm và thu nhập của người lao động bị ảnh hưởng.

Trong bối cảnh đầy khó khăn ấy, sự chủ động trong điều hành đã phát huy hiệu quả. Dưới sự lãnh đạo trực tiếp của Văn phòng Tỉnh ủy Gia Lai, tập thể lãnh đạo Nhà khách đã triển khai đồng bộ nhiều giải pháp vừa bảo đảm công tác phòng, chống dịch, vừa duy trì hoạt động phục vụ các đoàn công tác của tỉnh. Cơ cấu lao động được sắp xếp hợp lý hơn, các khoản chi được rà soát, tiết giảm, cơ sở vật chất được khai thác tối đa nhằm duy trì hoạt động trong điều kiện cho phép.

Theo ông Nguyễn Hữu Huy, Giám đốc Nhà khách Tỉnh ủy Gia Lai, điều quan trọng nhất trong giai đoạn ấy là giữ được sự đoàn kết nội bộ và niềm tin của người lao động. Khó khăn là điều không thể tránh khỏi, nhất là trong giai đoạn dịch bệnh.

Tuy nhiên, với sự quan tâm, chỉ đạo sát sao của lãnh đạo Văn phòng Tỉnh ủy và tinh thần đoàn kết, trách nhiệm của tập thể cán bộ, nhân viên, Nhà khách đã từng bước vượt qua thử thách, hoàn thành nhiệm vụ chính trị, đồng thời từng bước phục hồi hoạt động kinh doanh.

Một trong những minh chứng rõ nét nhất cho sự chuyển mình của Nhà khách chính là kết quả hoạt động sản xuất, kinh doanh. Giai đoạn 2017-2019, doanh thu của đơn vị liên tục tăng từ hơn 20 tỷ đồng lên trên 30 tỷ đồng mỗi năm, đồng thời nộp ngân sách nhà nước hàng tỷ đồng. Trong 2 năm 2020 và 2021, mặc dù chịu ảnh hưởng nặng nề của đại dịch Covid-19, Nhà khách vẫn duy trì doanh thu ở mức khá, bảo đảm thực hiện đầy đủ nghĩa vụ nộp ngân sách và duy trì hoạt động ổn định.

Ngay sau khi dịch bệnh được kiểm soát, tốc độ phục hồi diễn ra rất nhanh. Doanh thu năm 2022 đạt trên 43 tỷ đồng, đánh dấu sự trở lại ấn tượng. Đến năm 2025, doanh thu tiếp tục tăng lên khoảng 65 tỷ đồng, mức cao nhất kể từ khi đơn vị đi vào hoạt động. Đây không chỉ là những con số phản ánh hiệu quả sản xuất, kinh doanh mà còn cho thấy năng lực quản trị ngày càng được nâng cao, khả năng thích ứng trước biến động của thị trường và tinh thần đổi mới không ngừng của tập thể lãnh đạo, cán bộ, nhân viên.

Ghi nhận những đóng góp đó, cuối năm 2025, Nhà khách Tỉnh ủy Gia Lai là một trong 14 đơn vị tiêu biểu của tỉnh được Cục Thuế khen thưởng vì chấp hành tốt chính sách, pháp luật về thuế.

Nhà khách Tỉnh ủy Gia Lai nhận giấy khen của Chánh Văn phòng Tỉnh ủy Gia Lai. (Ảnh ĐVCC)

Chất lượng dịch vụ tạo nên thương hiệu

Nhà khách hiện có khoảng 70 cán bộ, nhân viên làm việc tại 5 tổ, bộ phận chuyên môn, được đào tạo bài bản, có tác phong phục vụ chuyên nghiệp. Song song với đầu tư cơ sở vật chất, Nhà khách chú trọng đổi mới phương thức quản lý, lấy khách hàng làm trung tâm, bảo đảm chất lượng phục vụ đồng đều từ khâu đón tiếp, lưu trú đến khâu ăn uống. Không gian nhà hàng được thiết kế hài hòa giữa sự sang trọng và gần gũi, đáp ứng nhu cầu của khách từ phổ thông đến các đoàn khách VIP. Đặc biệt, thực đơn với 339 món ăn đa dạng, phong phú đã trở thành một lợi thế cạnh tranh nổi bật, đáp ứng nhiều khẩu vị khác nhau.

Nhờ không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ, Nhà hàng của Nhà khách hiện phục vụ hàng nghìn lượt khách mỗi ngày, trở thành địa chỉ quen thuộc của người dân địa phương cũng như du khách khi đến Quy Nhơn.

Nhìn lại hành trình gần 30 năm phát triển, Giám đốc Nhà khách Nguyễn Hữu Huy cho rằng, mọi thành quả của Nhà khách đều là kết quả của sự lãnh đạo thống nhất của cấp ủy, sự quan tâm chỉ đạo của Văn phòng Tỉnh ủy cùng tinh thần trách nhiệm của toàn thể cán bộ, nhân viên.

Dưới sự điều hành của Ban Giám đốc, Nhà khách luôn thực hiện nghiêm các chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước; xây dựng và thực hiện hiệu quả quy chế dân chủ ở cơ sở; đẩy mạnh cải cách bộ máy theo hướng tinh gọn; ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác quản lý; kiểm soát chặt chẽ hoạt động mua sắm và sử dụng tài sản. Điểm nổi bật là phương thức điều hành luôn linh hoạt theo từng thời điểm. Mỗi giai đoạn đều có chiến lược kinh doanh phù hợp, vừa bảo đảm thực hiện tốt nhiệm vụ chính trị, vừa nâng cao hiệu quả hoạt động dịch vụ trong cơ chế thị trường.

Nhà khách Tỉnh ủy Gia Lai tiếp tục xác định lấy nhiệm vụ chính trị làm trọng tâm, nâng cao năng lực quản trị, đẩy mạnh chuyển đổi số trong điều hành, không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ và xây dựng đội ngũ cán bộ, nhân viên chuyên nghiệp. (Ảnh ĐVCC)

Song hành với đó là việc duy trì thường xuyên các phong trào xây dựng cơ quan "xanh - sạch - đẹp", bảo đảm vệ sinh an toàn thực phẩm, giữ vững an ninh trật tự và phòng cháy, chữa cháy. Nhiều năm liền, đơn vị không để xảy ra vụ việc mất an ninh trật tự hoặc vi phạm an toàn thực phẩm, góp phần xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp, văn minh.

Ngoài ra, Nhà khách luôn quan tâm, chăm lo đời sống người lao động. Thu nhập bình quân của cán bộ, nhân viên đã tăng từ khoảng 4-5 triệu đồng/người/tháng lên hơn 13 triệu đồng/người/tháng.

Theo bà Trần Thị Bích Thủy, Chủ tịch Công đoàn cơ sở Nhà khách, cùng với việc cải thiện thu nhập, công đoàn luôn phối hợp chặt chẽ với lãnh đạo đơn vị để chăm lo đời sống vật chất, tinh thần, kịp thời động viên người lao động trong những thời điểm khó khăn. Môi trường làm việc đoàn kết, dân chủ và ổn định đã giúp nhiều cán bộ, nhân viên gắn bó lâu dài với đơn vị, tạo nên nguồn nhân lực giàu kinh nghiệm và có trách nhiệm.

Hướng tới chặng đường phát triển mới

Gần ba thập kỷ xây dựng và trưởng thành là hành trình ghi dấu ấn sự cống hiến của nhiều thế hệ cán bộ, nhân viên Nhà khách Tỉnh ủy Gia Lai. Nhà khách đã trở thành một trong những đơn vị sự nghiệp có thu hoạt động hiệu quả, vừa hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ chính trị, vừa tạo nguồn thu ổn định cho ngân sách, chăm lo tốt đời sống người lao động và khẳng định uy tín trong lĩnh vực dịch vụ.

Bước vào giai đoạn phát triển mới, Nhà khách Tỉnh ủy Gia Lai tiếp tục xác định lấy nhiệm vụ chính trị làm trọng tâm, nâng cao năng lực quản trị, đẩy mạnh chuyển đổi số trong điều hành, không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ và xây dựng đội ngũ cán bộ, nhân viên chuyên nghiệp.

Nhà khách hiện có khoảng 70 cán bộ, nhân viên làm việc tại 5 tổ, bộ phận chuyên môn, được đào tạo bài bản, có tác phong phục vụ chuyên nghiệp. (Ảnh ĐVCC)

Những kết quả đã đạt được không chỉ là thành quả của một giai đoạn phát triển mà còn là nền tảng để Nhà khách tiếp tục viết tiếp hành trình đổi mới bằng bản lĩnh của người đứng đầu, bằng sức mạnh của tập thể và bằng khát vọng xây dựng một đơn vị ngày càng chuyên nghiệp, hiệu quả, phát triển bền vững.