Cụ thể, vào khoảng 23h tối 20/3, nhiều người dùng Facebook đã báo cáo rằng họ gặp sự cố khi sử dụng nền tảng mạng xã hội này. Theo đó, mục Story hoàn toàn bị lỗi và chỉ hiển thị khung màu xám, không hiện bất cứ một hình ảnh hay video nào.
| Người dùng báo cáo sự cố khi sử dụng Facebook vào tối 20/3 |
Ngoài ra, khi truy cập vào trang cá nhân của bạn bè, hình ảnh đại diện vẫn hiển thị nhưng ảnh bìa chỉ hiện một màu xám, giống như trên Story.
Theo ghi nhận từ chuyên trang theo dõi sức khỏe mạng xã hội Downdetector, có hơn 1.700 người dùng tại nhiều quốc gia đã báo cáo về sự cố này. Trong đó, 73% người dùng gặp lỗi trên ứng dụng và 21% người dùng gặp lỗi trên nền tảng web.
Thậm chí, có khoảng 6% người dùng báo cáo rằng họ không thể đăng nhập vào tài khoản Facebook.
Trước đó, vào tối ngày 5/3, mạng xã hội Facebook cũng gặp lỗi kỹ thuật khiến cho người dùng trên toàn thế giới không thể đăng nhập tài khoản.
Sự cố trên kéo dài trong khoảng thời gian hơn một giờ, khiến cho nhiều người dùng cảm thấy hoang mang. Trao đổi với phóng viên, đại diện của Meta tại Việt Nam cho biết tình trạng trên đến từ một sự cố kỹ thuật.
"Vào tối ngày 5/3, một sự cố kỹ thuật đã khiến cho mọi người gặp khó khăn khi truy cập một số nền tảng của chúng tôi. Chúng tôi đã giải quyết vấn đề một cách nhanh nhất có thể và rất xin lỗi nếu như quá trình này gây ra bất kỳ sự bất tiện nào", phát ngôn viên của Meta cho biết.