Hưởng lợi từ AI nhưng các Big Tech đều lo sợ rủi ro

Trí tuệ nhân tạo (AI) chính là chủ đề thảo luận lớn nhất của ngành công nghệ từ khi OpenAI ra mắt siêu chatbot ChatGPT tháng 11/2022. Ngay sau đó, hàng loạt các ông lớn như Google, Meta, Microsoft… cũng đầu tư mạnh mẽ cho những nỗ lực AI của riêng mình.

Những gã khổng lồ công nghệ không ngần ngại chia sẻ về những tham vọng đối với AI. Dẫu vậy, họ cũng đang âm thầm giải quyết những rủi ro của công nghệ này đối với hoạt động kinh doanh.

Trong báo cáo thường niên năm 2023, Alphabet – công ty mẹ của Google – cho biết những sản phẩm và dịch vụ AI đặt ra những thách thức về công nghệ, pháp lý, đạo đức, quy định… có thể ảnh hưởng tiêu cực đến thương hiệu và nhu cầu.

Theo Bloomberg, Microsoft, Meta và Oracle cũng đã nhắc đến những lo ngại về AI trong hồ sơ nộp lên Ủy ban chứng khoán và giao dịch Mỹ (SEC) và thường đặt trong mục “yếu tố rủi ro”. Chẳng hạn, Microsoft nêu những tính năng AI tạo sinh có thể dễ bị ảnh hưởng từ những mối đe dọa bảo mật không lường trước được.

Còn trong báo cáo thường niên 2023 của Meta, công ty mẹ của Facebook cũng nhấn mạnh “có những rủi ro đáng kể liên quan đến việc phát triển và triển khai AI”, cũng như “không thể đảm bảo sử dụng AI sẽ cải thiện được dịch vụ, sản phẩm hoặc có lợi cho hoạt động kinh doanh”. Meta liệt kê những kịch bản AI có thể gây hại cho người dùng và khiến họ dễ rơi vào việc kiện tụng như thông tin sai sự thật (như trong các cuộc bầu cử), nội dung độc hại, vi phạm sở hữu trí tuệ cũng như quyền riêng tư dữ liệu.

Trong khi đó, công chúng cũng bày tỏ sự lo lắng trước việc AI làm cho một số việc làm lỗi thời, biến mất hay những mô hình ngôn ngữ lớn đào tạo dựa trên dữ liệu cá nhân, lan truyền thông tin sai lệch.

Vào ngày 4/6, một nhóm nhân viên cũ và mới của OpenAI đã gửi “tâm thư” yêu cầu những hãng công nghệ nỗ lực hơn để giảm thiểu rủi ro của AI. Họ lo ngại AI gia tăng bất bình đẳng, thao túng và đưa tin sai sự thật, đồng thời những hệ thống AI tự động mất kiểm soát đe dọa sự tồn vong của loài người.