Jaguar đang đối mặt với vấn đề nghiêm trọng liên quan đến nguy cơ cháy nổ trên mẫu xe điện này, khiến hãng phải mua lại tới 2.760 chiếc I-Pace đời 2019 đã bán ra tại thị trường Mỹ. Động thái này nhằm giải quyết triệt để sự cố cũng như lấy lại niềm tin từ khách hàng.
Vấn đề được cho là bắt nguồn từ nguy cơ quá nhiệt của pin, có thể dẫn đến cháy nổ. Đây không phải là vấn đề mới, khi mẫu I-Pace đã gặp sự cố này trong nhiều năm qua. Trước đó, Jaguar cũng đã tiến hành những đợt triệu hồi xe và áp dụng giải pháp cập nhật phần mềm, nhưng hiệu quả không như mong đợi.
Thực tế, dữ liệu cho thấy một số chiếc I-Pace 2019 vẫn đang gặp tình trạng quá nhiệt ngay cả sau khi được cập nhật phần mềm. Đáng chú ý, đã có 3 trường hợp xe bị cháy sau khi được sửa chữa.
Vào tháng 8/2024, Jaguar đã đưa ra khuyến cáo cho chủ xe về việc nên đỗ xe ngoài trời và cách xa các công trình xây dựng. Đồng thời, hãng cũng tung ra một bản cập nhật phần mềm giới hạn dung lượng sạc pin ở mức 80% như một biện pháp tạm thời.
Tuy nhiên, hãng xe Anh xác nhận rằng giải pháp này không phải là lâu dài. Đến nay, Jaguar quyết định mua lại gần 3.000 chiếc xe điện bị ảnh hưởng.
Việc mua lại những chiếc ô tô điện I-Pace được xem là giải pháp triệt để nhằm giải quyết lo ngại về an toàn. Tuy nhiên, nhờ vào mức độ khấu hao cao của dòng xe này, chi phí cho Jaguar sẽ không quá lớn như là dự đoán ban đầu.
Jaguar đang dần chuyển đổi sang thương hiệu ô tô điện hạng sang với mục tiêu cạnh tranh trực tiếp với những thương hiệu cao cấp như Porsche và Bentley. Hãng dự kiến ra mắt mẫu concept của một trong ba dòng xe điện mới nhất vào ngày 2/12 tới đây.
Để nhấn mạnh sự chuyển đổi, Jaguar cũng đã ngừng sản xuất toàn bộ các dòng xe hiện tại, đồng thời giới thiệu một bộ nhận diện thương hiệu mới – dù động thái này đã nhận không ít ý kiến trái chiều từ phía công chúng.