Lòng hiếu khách làm nên dấu ấn của du lịch Hà Nội trong mắt bạn bè quốc tế

Hà Nội tiếp tục được ghi nhận khi xếp thứ hai trong top 10 thành phố có dịch vụ khách hàng thân thiện nhất thế giới theo bảng xếp hạng do nền tảng thương mại - tài chính MoneySuperMarket (Vương quốc Anh) công bố.

Không gian Hồ Gươm, Hà Nội. (Ảnh: Hà Anh)

Bảng xếp hạng được xây dựng trên cơ sở phân tích hơn 100.000 đánh giá của khách hàng đối với các cơ sở kinh doanh tại 107 thành phố trên thế giới.

Dữ liệu được tổng hợp từ các nhà hàng, điểm tham quan, cơ sở giải trí và các dịch vụ trải nghiệm nhằm phản ánh mức độ hài lòng của du khách về chất lượng phục vụ tại mỗi điểm đến.

Theo kết quả công bố, Edinburgh (Vương quốc Anh) đứng đầu bảng xếp hạng với 59% đánh giá tích cực. Hà Nội xếp ở vị trí thứ hai với 58,6%, tiếp theo là Liverpool (Vương quốc Anh) với 58,3%. Các vị trí còn lại trong tốp 10 lần lượt thuộc về Paris (Pháp), Dublin (Ireland), Montreal (Canada), Vienna (Áo), Abu Dhabi (Các Tiểu vương quốc Arab Thống nhất), Birmingham và Bristol (Vương quốc Anh).

Đáng chú ý, Hà Nội là đại diện duy nhất của khu vực Đông Nam Á góp mặt trong bảng xếp hạng của MoneySuperMarket.

Theo đánh giá của MoneySuperMarket, văn hóa cộng đồng, tinh thần hiếu khách và sự gắn kết trong đời sống xã hội là những yếu tố quan trọng góp phần tạo nên ấn tượng tích cực đối với du khách khi đến Hà Nội. Chính những giá trị này đã mang lại cho du khách cảm giác thân thiện, gần gũi trong suốt hành trình tham quan, trải nghiệm và sử dụng các dịch vụ tại Thủ đô.

Không chỉ riêng Hà Nội, Việt Nam cũng thường xuyên được du khách quốc tế nhắc đến là điểm đến có người dân cởi mở, mến khách và luôn sẵn sàng hỗ trợ khi cần thiết.

Đây được xem là một trong những lợi thế cạnh tranh quan trọng của du lịch Việt Nam trong bối cảnh nhiều điểm đến trên thế giới ngày càng chú trọng nâng cao chất lượng trải nghiệm của du khách.

Danh sách bảng xếp hạng của MoneySuperMarket.

Kết quả xếp hạng một lần nữa khẳng định lòng hiếu khách và sự thân thiện tiếp tục là những yếu tố tạo nên sức hấp dẫn của Hà Nội nói riêng và điểm đến Việt Nam nói chung đối với du khách quốc tế.

Đồng thời, đây cũng là những giá trị góp phần củng cố hình ảnh Việt Nam là điểm đến an toàn, thân thiện, hấp dẫn và giàu trải nghiệm trên bản đồ du lịch thế giới, tạo nền tảng để ngành du lịch tiếp tục nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển bền vững trong thời gian tới.