Một trong những nhược điểm khi sử dụng Messenger đó là ứng dụng sẽ tự động nén file ảnh, video trước khi gửi qua người khác Điều này làm cho những bức ảnh, video được gửi tới người nhận bị giảm dung lượng, kèm theo việc bị mờ hoặc vỡ hình.
Kể từ tháng 11/2017, Facebook đã khắc phục vấn đề này khi cập nhật tính năng cho phép người dùng gửi ảnh, video chất lượng gốc và độ phân giải cao thông qua ứng dụng Messenger. Tuy nhiên, tính năng này chỉ ra mắt tại một số quốc gia như Mỹ, Canada, Anh, Úc, Singapore, Nhật Bản…
| Messenger là một trong những ứng dụng nhắn tin được sử dụng phổ biến nhất tại Việt Nam |
Mãi cho đến nay, Facebook mới cho phép người dùng tại thị trường Việt Nam gửi ảnh chất lượng cao thông qua ứng dụng nhắn tin Messenger. Với tính năng mới này, người dùng đã có thể gửi ảnh với độ phân giải cao nhất, giữ nguyên độ sắc nét và chi tiết của ảnh gốc.
Để sử dụng tính năng gửi ảnh HD, mỗi khi gửi file trên ứng dụng Messenger, bạn cần chọn vào biểu tượng "HD" tại hộp thoại chọn file ảnh. Lúc này, những hình ảnh gửi qua Messenger sẽ được giữ nguyên chất lượng và độ phân giải.
| Cách sử dụng tính năng gửi ảnh HD trên Messenger |
Về phía người nhận, những hình ảnh nào được gửi ở chế độ chất lượng cao sẽ đi kèm theo biểu tượng "HD" để họ được rõ.
Người nhận có thể xem và tải hình ảnh chất lượng cao với độ phân giải gốc, được gửi đến khi dùng ứng dụng Facebook Messenger trên smartphone cũng như trên trình duyệt web máy tính.
Đáng tiếc, tính năng mới trên Messenger chỉ hỗ trợ gửi ảnh ở chất lượng cao, trong khi đó file video được gửi qua ứng dụng này vẫn bị nén dung lượng và làm giảm chất lượng đi. Vẫn chưa rõ thời điểm Facebook sẽ mang tính năng này đến với người dùng Việt.