Phó Tổng giám đốc Công ty vận tải hành khách đường sắt Sài Gòn (ĐSSG), ông Đinh Văn Sang cho biết, vé tàu Tết sẽ được bán trước 2 tháng, khi tung lên mạng sẽ rải đều trong các ngày chứ không cùng một thời điểm. Vì vậy, cứ đến 8h sáng mỗi ngày từ 15/11 trở đi, hành khách có thể cập nhật để đăng ký đặt chỗ.
Theo ông Sang, trong số gần 83.000 chỗ được tung lên mạng trong các ngày 15-23/1 sẽ có 15% số chỗ được bán tại Hà Nội, tức khoảng 12.000 vé. Sau khi chốt danh sách và số chỗ cho tập thể vào ngày 31/10, toàn bộ số chỗ đi trong tháng 1/2009 còn lại sẽ được đưa lên mạng. Hành khách đặt chỗ thành công có thể đến ga lấy vé hoặc thanh toán tiền qua thẻ ATM.
Để đảm bảo việc bán vé tàu Tết qua mạng, Công ty ĐSSG đã chuẩn bị nâng cấp đường truyền cũ và bổ trợ thêm đường truyền ADSL để nối với các cổng bán vé qua mạng, phòng trường hợp nghẽn mạng do lượng khách truy cập quá đông. Theo đó, sau khi hoàn tất việc kết nối và nâng cấp đường truyền này, tổng số lượt truy cập có thể đặt chỗ cùng một lúc là 1000 người, trước đây cao nhất chỉ phục vụ được 7.000-8.000 lượt truy cập cùng một thời điểm.
Ngoài ra, Tổng công ty đường sắt Việt Nam còn cho giảm bớt 4 đôi tàu chạy hằng ngày (trước đây có 7 đôi) và tăng cường 7 đôi tàu khách so với ngày thường (nâng số tàu khách lên thành 12 đôi). Riêng tuyến Sài Gòn - Nha Trang - Sài Gòn được bố trí chạy thêm một đôi tàu.
Cách thức mua vé tàu qua mạng vẫn không đổi. Chỉ cần xuất trình CMND sau khi đã có phiếu cấp chỗ, mọi người có thể đến ga Sài Gòn hay bất cứ các đại lý để mua vé. Sau 48 giờ đồng hồ hành khách vẫn chưa nhận vé, số chỗ đăng ký sẽ tự động thoát ra và được bán cho khách hàng đến sau.
Để mua vé tàu qua mạng, hành khách có thể sử dụng 3 hình thức sau: mua vé qua mạng ( www.vetau.com.vn), đặt vé tại nhà qua điện thoại (38436528) và đặt chỗ bằng tin nhắn SMS qua di động (soạn tin nhắn GASG gửi 6305).
Lãnh đạo Công ty ĐSSG lưu ý hành khách khi đổi hoặc trả vé tàu phải có lý do, xuất trình bằng cớ, chứng từ liên quan thì chỉ bị trừ 10% giá vé, nếu không mức phí này có thể lên đến 30%. Theo VNE