| Thủ tục đăng ký lắp mạng FPT đơn giản và thuận tiện cho khách hàng. |
1. Thủ tục đăng ký lắp mạng FPT mới nhất
Không chỉ hoàn thành sứ mệnh phổ thông hóa internet đến hàng triệu gia đình Việt, suốt 1/4 thế kỷ qua, trong bất cứ giai đoạn phát triển nào, FPT Telecom cũng luôn chú trọng đến vấn đề quy trình thủ tục nhằm đảm bảo trách nhiệm cũng như quyền lợi về mặt pháp lý cho mọi khách hàng khi sử dụng dịch vụ của đơn vị.
Điều đáng lưu ý là các quy trình, thủ tục ngày càng được rút gọn, đơn giản hóa các thông tin, giấy tờ, hỗ trợ tối đa khách hàng trong mọi trường hợp, kể cả đăng ký trực tuyến, ký hợp đồng tận nhà và lắp đặt cả ngày nghỉ, ngày lễ, ngoài giờ hành chính.... hình thức thanh toán linh hoạt.
Theo Thanh Mai (Chuyên gia tư vấn và phát triển nội dung tại FPT Express), đối với từng nhóm khách hàng FPT Telecom có các yêu cầu riêng về giấy tờ cụ thể như sau:
Đối với khách hàng cá nhân
- Cá nhân/ gia đình/ xóm trọ... khi đăng ký sử dụng dịch vụ internet của FPT cần chuẩn bị 01 bản sao công chứng (trong vòng 03 tháng) hoặc ảnh chụp bản gốc của CCCD/ Hộ chiếu.
- Khách hàng muốn trả sau từng tháng sẽ mất phí đặt cọc, sẽ được hoàn trả lại toàn bộ khi khách thanh lý sau 24 tháng.
Đối với khách hàng doanh nghiệp
Với khách hàng là công ty/ doanh nghiệp/ văn phòng/ quán game... khi đăng ký mạng FPT chỉ cần bị những thứ sau:
- 01 bản scan/ bản chụp giấy phép kinh doanh (hoặc quyết định thành lập) + 01 dấu mộc đỏ của công ty
- Nếu đóng theo tháng hoặc 06 tháng sẽ có phí lắp đặt.
Đối với khách hàng nước ngoài
Là khách hàng cá nhân hoặc doanh nghiệp nước ngoài, khách hàng cần chuẩn bị:
- 01 ảnh chụp Hộ chiếu
- Cá nhân đặt cọc 600.000đ. Số tiền này sẽ được trừ dần vào tiền cước từ tháng thứ 23 trở đi, hoặc hoàn trả khi hoàn tất hợp đồng.
- Công ty/ doanh nghiệp đặt cọc trước 2.000.000đ, hoặc trả trước từ 6 - 12 tháng cước để miễn đặt cọc.
| Khách hàng cá nhân cần chuẩn bị CCCD/ Hộ chiếu khi đăng ký dịch vụ. |
2. Quy trình đăng ký lắp đặt mạng FPT Telecom
Quy trình đăng ký lắp đặt mạng FPT Telecom ngày càng linh hoạt, nhân viên chuyên nghiệp trong từng khâu, mọi hoạt động gói gọn trong 3 bước, cụ thể như sau:
Bước 1: Tiếp nhận thông tin khách hàng trực tuyến
Khách hàng có nhu cầu lắp mạng FPT liên hệ ngay với chuyên gia Thanh Mai qua hotline 0902 184 277 - 098 592 4046 để được tư vấn gói cước phù hợp và các chương trình khuyến mãi.
Bước 2: Khảo sát hạ tầng & ký hợp đồng
Sau khi nhận được thông tin khách hàng về lắp đặt dịch vụ internet, nhân viên địa bàn sẽ tiến hành khảo sát hạ tầng mạng. Nếu hạ tầng mạng đáp ứng đủ các tiêu chí, sẽ tiến hành ký kết hợp đồng cung cấp dịch vụ.
Hiện tại, FPT Telecom áp dụng hợp đồng điện tử, giúp cho việc ký hợp đồng tiết kiệm, nhanh gọn, thuận tiện hơn. Khách hàng dễ dàng theo dõi thông qua điện thoại thông minh hoặc các thiết bị tương tự.
Bước 3: Triển khai lắp mạng internet
Sau khi hoàn thành hợp đồng, nhân viên kỹ thuật sẽ tiến hành lắp mạng, thời gian nhanh chóng (từ 24h - 48h, tùy khu vực). Ngay sau khi hoàn tất lắp đặt, khách hàng có mạng internet để sử dụng. Trường hợp cần mạng gấp, khách hàng cũng có thể thương lượng với FPT để được hỗ trợ tối đa.
| Thời gian triển khai lắp đặt mạng từ 24 - 48h sau khi ký hợp đồng cung cấp dịch vụ. |
3. Ưu đãi hấp dẫn khi đăng ký dịch vụ của FPT Telecom
FPT Telecom triển khai nhiều chương trình ưu đãi cho khách hàng lắp đặt internet mới. Trong đó nổi bật là các khuyến mãi:
Giá cước chỉ từ 195.000đ/tháng (tùy theo từng khu vực và thời điểm)
Miễn 100% chi phí kéo cáp & vật tư theo quy định
Trang bị miễn phí Modem wifi 2 băng tần thế hệ mới
Tặng thêm tháng cước khi thanh toán trả trước từ 6 - 12 tháng.
Hơn 25 năm kiến tạo cuộc sống số, FPT Telecom đã mang đến cho người tiêu dùng nhiều lợi ích và dịch vụ giá trị, internet FPT là một trong số đó. Hiện đơn vị có hệ thống hạ tầng phủ rộng khắp 63 tỉnh, thành phố trên cả nước; dung lượng băng thông quốc tế đạt 1,2 Tbps... mang đến những trải nghiệm tuyệt vời trên tất cả các thiết bị. Với những giá trị tạo ra, FPT Telecom đang ngày càng tối đa hóa lợi ích và mang đến những dịch vụ có chất lượng tốt nhất cho người dùng.
Để được tư vấn các gói cước phù hợp và chi tiết các chương trình khuyến mãi lắp mạng FPT mới nhất, khách hàng liên hệ ngay với Chuyên gia tư vấn và phát triển nội dung Thanh Mai tại FPT Express qua:
Hotline/ Zalo: 0902 184 277 - 098 592 4046;
Website: https://fpttelecom.com/lap-mang-fpt/;
Facebook: https://www.facebook.com/thanhmaifptvn/;
Twitter: https://twitter.com/thanhmaifpt;