Đợt triệu hồi xe Volkswagen ID.4 lần này thực chất là phần mở rộng của các đợt triệu hồi 23V-312 và 23V-213 từng được tiến hành vào năm 2023.
| Triệu hồi gần 100.000 xe Volkswagen ID.4 tại Mỹ để khắc phục lỗi. |
Nguyên nhân của đợt triệu hồi xe này là do tay nắm cửa trên những mẫu xe Volkswagen ID.4 sản xuất từ 2021 - 2024 không đáp ứng được thông số kỹ thuật của nhà máy về khả năng ngăn chặn nước xâm nhập. Điều này có thể khiến cho nước dễ dàng thấm vào các chi tiết mạch in trên cửa xe khiến cửa bị trục trặc, thường sẽ bất ngờ bị bật ra khi đang di chuyển trên đường.
Mặc dù chưa ghi nhận bất kỳ thương tích do sự cố này gây ra, nhưng kể từ tháng 6/2023 đến tháng 5/2024 đã có đến 135 khách hàng yêu cầu Volkswagen bảo hành.
Hiện hãng xe Đức đang cố gắng triệu hồi những chiếc Volkswagen ID.4 gặp lỗi và kiểm tra từng tay nắm cửa hoặc sẽ thay mới nếu như cần thiết. Bên cạnh đó, Volkswagen ID.4 cũng đã được lên lịch cập nhật phần mềm để thay đổi những thông số của tay nắm cửa.