Toyota Việt Nam đã thông báo chương trình triệu hồi xe để bổ sung điểm hàn sàn cho hai dòng MPV ăn khách là Toyota Veloz Cross và Avanza Premio được sản xuất trong khoảng thời gian từ ngày 19/2/2024 đến ngày 21/3/2024. Có 50 xe Toyota Avanza Premio và 413 xe Toyota Veloz Cross, tổng cộng 463 xe bị ảnh hưởng bởi đợt triệu hồi xe lần này.
| Tổng cộng 463 chiếc Veloz Cross và Avanza Premio bị ảnh hưởng bởi đợt triệu hồi xe lần này. |
Theo Toyota Việt Nam, nguyên nhân của đợt triệu hồi xe này được xác định là do thanh tăng cứng, bộ phận được hàn ở bên trong sàn xe, có thể bị thiếu một điểm hàn ở cả hai bên trái lẫn phải. Hậu quả là thanh tăng cứng có nguy cơ bị bong tách, ảnh hưởng đến khả năng chịu lực của xe cũng như làm tăng biến dạng thân xe khi xảy ra va chạm.
Khách hàng sở hữu những chiếc Veloz Cross và Avanza Premio trong diện triệu hồi xe sẽ nhận được thông báo từ phía đại lý Toyota và được mời mang xe đến kiểm tra. Việc kiểm tra và bổ sung điểm hàn dự kiến sẽ mất khoảng 0.7 đến 1.9 giờ cho mỗi xe.
Chương trình triệu hồi xe sẽ chính thức được triển khai từ ngày 26/06/2024 tại tất cả những đại lý Toyota ủy quyền trên toàn quốc. Toyota Việt Nam khuyến cáo khách hàng nên nhanh chóng mang xe đến đại lý gần nhất để được kiểm tra và sửa chữa hoàn toàn miễn phí.