PR tốt là bí quyết
Từ vị trí “đáng giá” nhất giữa trung tâm Thủ đô đến góc đường yên tĩnh ở một thị trấn không tên, có thể tìm thấy tấm biển hiệu màu cà phê mang tên Trung Nguyên. Còn câu slogan “Khơi nguồn sáng tạo” thì trở nên quen thuộc không chỉ với những người làm trong lĩnh vực liên quan đến sáng tạo.
Đi lên từ một xưởng sản xuất nhỏ ở Buôn Ma Thuột, chỉ trong 5 năm, Trung Nguyên đã làm nên một “hiện tượng thương hiệu”, gây tiếng vang không chỉ trong giới doanh nghiệp Việt. Người ta cho rằng: Tài năng của Ban giám đốc, bí mật của kỹ thuật rang xay cà phê hay một cách xây dựng và quản lý thương hiệu bài bản nhất đã được triển khai trên thị trường VN... đã làm nên chuyện? Tuy nhiên, công tác quan hệ công chúng (PR) đóng vai trò khá quyết định, giúp nhãn hiệu Trung Nguyên thực hiện một cuộc xâm nhập thị trường ngoạn mục nhất trong lịch sử xây dựng thương hiệu VN. Trung Nguyên còn là thương hiệu Việt đầu tiên thực hiện chiến lược nhượng quyền thương hiệu (franchising) vươn ra toàn thế giới.
Bẵng đi một thời gian, khi cái tên Trung Nguyên đã trở nên quen thuộc, báo chí không còn nói nhiều về Trung Nguyên như trước. Có người không khỏi nghi ngờ về một giai đoạn trầm lắng của Trung Nguyên trên thị trường. Liệu có phải “thời oanh liệt của Trung Nguyên” đang đi vào quá khứ? Có phải 5 năm nữa, Trung Nguyên sẽ chỉ còn là một ví dụ ngọt ngào trong các bài giảng về quản lý thương hiệu?
Sự thật là ngọn lửa Trung Nguyên vẫn âm ỉ cháy và ấp ủ thêm những “sáng tạo mới” để tiến xa hơn trong sự nghiệp, để xây dựng không chỉ một thương hiệu cà phê VN có uy tín trên thị trường thế giới. Như Tổng Giám đốc Đặng Lê Nguyên Vũ đã tâm sự: “Với năng lực sản xuất manh mún và yếu kém, nông dân VN rất dễ thiệt thòi trong sân chơi lớn của thế giới. Vì thế, trong suy nghĩ của tôi, thương hiệu cho nông sản và lợi ích cho nông dân luôn là sự quan tâm lớn nhất”.
Có đi ắt sẽ đến
Không phải vô tình trong mỗi cái tên trong dòng sản phẩm của Trung Nguyên. Nếu Sáng tạo mang đến những ly cà phê có hương vị tuyệt vời, khơi dậy nguồn cảm hứng sáng tạo, Cảm xúc và Huyền thoại sẽ đi sâu vào tâm tưởng, những mong đợi trong tâm hồn sâu kín của khách hàng, còn gửi gắm trong G7 ước vọng vươn tới toàn cầu...
Ước vọng là nỗi trăn trở của vị Tổng Giám đốc, anh nhận định rằng: “Phải nắm được khâu phân phối và thương hiệu, chúng ta phải xây dựng thôi, đừng sợ, có đi rồi sẽ đến. Như Starbucks, họ đến sau nhiều hãng cà phê, nhiều hệ thống khác nhưng vì sao họ chiến thắng? Đó là vì họ có phương pháp và những quan điểm đúng trong vấn đề định vị trong não trạng của từng người tiêu dùng. VN nếu xét góc độ nào đó hơn các đất nước khác về gốc, bởi những thương hiệu tiếng tăm như Nestlé, Kraft, Starbucks, Tullys đều đến từ Âu Mỹ, những nước hầu như không trồng cà phê. Mình có gốc nhưng lại không phát huy được một thương hiệu toàn cầu. Nhưng nếu nhận thức được vấn đề này, tính toán lại và thực hiện một cách nghiêm túc, chúng ta sẽ có vị trí nhất định”.
Từ tháng 9 này, Trung Nguyên bắt đầu triển khai chuỗi quán cà phê mô hình và tiêu chuẩn nhượng quyền mới trên thị trường quốc tế. Bắt đầu từ sân bay quốc tế Changi, đến hết năm là 3 địa điểm then chốt như khu vực vịnh Marina, trung tâm giải trí du lịch ven sông, khu tài chính chứng khoán… ở Singapore. Đây được coi là bước chuẩn bị mang tính chiến lược của công ty trong lộ trình chinh phục thị trường cà phê thế giới.
Ông Ang Gee Beng, Giám đốc kinh doanh phát triển nhượng quyền Công ty Cà phê Trung Nguyên cho hay: “Chúng tôi đã có sự chuẩn bị và đầu tư nghiêm túc cho chiến lược này, sự khác biệt nhất của quán cà phê Trung Nguyên không chỉ là sản phẩm cà phê mà còn tràn ngập tinh thần cà phê. Mô hình quán phải hội tụ yếu tố hấp dẫn với thị trường, hấp dẫn các đối tác nhượng quyền quốc tế và mang tính dẫn dắt tại thị trường VN”.
An Sinh