| Cán bộ VCB thực hiện sinh trắc học cho Công ty TNHH thành phố Amata Long Thành tại Thái Lan. |
Thấu hiểu khó khăn của khách hàng FDI trong việc thực hiện xác thực sinh trắc học do người đại diện pháp luật không thường trú tại Việt Nam, với kinh nghiệm nhiều năm phục vụ khách hàng FDI, Vietcombank là ngân hàng đầu tiên chủ động thực hiện triển khai thu thập sinh trắc học cho các chủ doanh nghiệp FDI bằng máy tính bảng tại nhiều quốc gia và vùng lãnh thổ.
Theo quy định tại Điều 17 Thông tư 17/2024/TT-NHNN của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN), từ ngày 01/7/2025, các khách hàng tổ chức chỉ được thực hiện rút tiền, giao dịch thanh toán bằng phương tiện điện tử trên tài khoản thanh toán sau khi đã hoàn thành việc cập nhật thông tin sinh trắc học của người đại diện hợp pháp.
Nhằm hỗ trợ các khách hàng thuận tiện trong việc xác thực sinh trắc học, đồng thời không bị̣ gián đoạn trong việc sử dụng tài khoản thanh toán bằng phương tiện điện tử, Vietcombank đã liên tục truyền thông, hướng dẫn Khách hàng tổ chức cập nhật thông tin sinh trắc học qua nhiều cách thức như ứng dụng VCB Digibank, thiết bị máy tính bảng VCB Tablet tại các điểm điểm giao dịch của Vietcombank trên toàn quốc.
Tuy nhiên, trên thực tế, không ít khách hàng FDI gặp khó khăn trong việc thực hiện quy định nêu trên do người đại diện pháp luật không thường trú tại Việt Nam.
| Cán bộ VCB thực hiện sinh trắc học cho khách hàng Công ty TNHH Yuhan JS Vina, Hàn Quốc. |
Với kinh nghiệm nhiều năm phục vụ khách hàng FDI và nền tảng công nghệ vững mạnh, Vietcombank là ngân hàng đầu tiên chủ động thực hiện triển khai thu thập sinh trắc học bằng VCB Tablet tại các quốc gia và vùng lãnh thổ sở tại cho các chủ doanh nghiệp FDI như Trung Quốc, Hàn Quốc, Đài Loan, Singapore, Thái Lan... Sự chuyên nghiệp, nhiệt tình và tinh thần hỗ trợ khách hàng của Vietcombank đã được rất nhiều đối tác FDI đánh giá cao.
Vietcombank luôn đặt sự an toàn, bảo mật của khách hàng lên hàng đầu. Việc xác thực sinh trắc học của người đại diện hợp pháp giúp khách hàng tổ chức có thể ngăn chặn các hành vi giả mạo danh tính, mượn hoặc mua bán tài khoản nhằm mục đích bất hợp pháp (như lừa đảo, rửa tiền).
VCB Tablet là giải pháp số hóa hoạt động trên thiết bị chuyên dụng. Ứng dụng giúp tối ưu hóa và cải tiến quy trình của Vietcombank để phục vụ khách hàng, có thể linh hoạt đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong và ngoài điểm giao dịch đồng thời vẫn đảm bảo an toàn, an ninh thông tin. Hệ thống tuân thủ chặt chẽ các quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam và đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn an toàn thông tin của Vietcombank. Ứng dụng VCB Tablet đáp ứng tiêu chuẩn ISO 27001 về hệ thống quản lý an ninh thông tin, truy cập hệ thống yêu cầu xác thực đa yếu tố (2FA), đảm bảo tính bảo mật cao. Vietcombank không phụ thuộc vào nhà cung cấp bên ngoài, đảm bảo an toàn dữ liệu và chủ quyền công nghệ – điều đặc biệt quan trọng trong bối cảnh số hóa sâu rộng như hiện nay.
Hơn 62 năm hình thành và phát triển, Vietcombank được nhiều khách hàng FDI trên toàn cầu đánh giá cao, là lựa chọn số 1 của các doanh nghiệp khi đầu tư vào Việt Nam bởi uy tín, truyền thống lâu năm kinh nghiệm và hệ sinh thái số ưu việt. Đó là trợ lý tài chính số toàn diện VCB Cashup hỗ trợ khách hàng theo dõi quản lý dòng tiền, VCB Lending online giúp hỗ trợ khách hàng giải ngân trực tuyến 24/7; sản phẩm dịch vụ tiên tiến trên thế giới như Host to Host – tích hợp hệ thống ERP/HIS của khách hàng với ngân hàng giúp doanh nghiệp dễ dàng theo dõi việc thanh toán và hạch toán trong tài khoản, tự động hóa quy trình đối chiếu công nợ cho khách hàng.
| Cán bộ VCB thực hiện sinh trắc học cho khách hàng Công ty TNHH Gia Công Đồng Hải Lượng tại Trung Quốc. |
Vietcombank vinh dự đón nhận nhiều giải thưởng uy tín trong và ngoài nước như Best Digital CX – Corporate Banking 2025 (Digital CX Awards 2025 – The Digital Banker); Best Transaction Bank in Vietnam 2024 – The Asian Banker; và các giải thưởng Sao khuê trong nước cho VCB Cashup, Host to Host /API Integration.
Với vị thế số 1 trên thị trường trong việc cung cấp sản phẩm dịch vụ cho khách hàng FDI, bằng sự tận tâm và tinh thần phục vụ, Vietcombank không ngừng đổi mới sáng tạo về công nghệ, linh hoạt đưa ra giải pháp hữu ích để luôn đồng hành cùng khách hàng trong hành trình đi tới thành công.