 |
| Ảnh minh họa. |
Trong các thí nghiệm của mình, minh họa đáng chú ý được giáo sư Francesca Gino hợp tác cùng giáo sư Adam Grant của Trường Wharton (Mỹ) và 57 sinh viên. Tình huống đầu tiên là những sinh viên này sẽ nhận được thư xin việc từ một học sinh giả lập (không có thật trong đời thực) tên Eric. Sau khi nhận được email trả lời từ các sinh viên, Eric sẽ gửi lại thư phản hồi. Một phần sinh viên ngẫu nhiên nhận được email của Eric với nội dung “Tôi đã nhận được trả lời của bạn về thư xin việc của tôi”. Một phần sinh viên khác thì nhận được email với nội dung tương tự, nhưng có thêm “Cảm ơn bạn rất nhiều! Tôi thực sự biết ơn”.
Khi Gino và Grant trắc nghiệm hai nhóm sinh viên trên, chỉ có 25% số người của nhóm 1 thấy giá trị bản thân được nâng cao, trong khi ở nhóm thứ 2 (những người nhận được lời cảm ơn) thì tỉ lệ này lên tới 55%. Sau đó, trong tình huống tiếp theo, hai nhóm sinh viên sẽ nhận được thư xin việc từ một sinh viên giả lập nữa tên Steven. Liệu nhóm 2 có khả năng sẽ nhận Steven nhiều hơn so với nhóm 1? Kết quả chỉ ra chính xác là như vậy. 66% số người trong nhóm 2 đã đồng ý nhận Steven trong khi tỉ lệ ở nhóm 1 là 32%.
Giáo sư Francesca Gino phân tích “nhận được sự thể hiện lòng biết ơn từ người khác khiến chúng ta cảm thấy giá trị bản thân được đề cao, và từ đó có tác động tích cực tới các hành vi của chúng ta tới mọi người”. Giáo sư nói rằng, trong nghiên cứu này của mình, “hiệu ứng của lòng biết ơn” là phần thậm chí gây ngạc nhiên nhất đối với ngay cả bản thân cô. Tác giả chia sẻ thêm “không muốn bỏ lỡ cơ hội, và thử nói lời cảm ơn nhiều hơn nữa!”
Thế Vũ (Theo Harvard.edu)
