Chu đáo và tận tâm trong phục vụ phóng viên quốc tế tại Lễ ký Công ước Hà Nội

Ngày 26/10, ông Lương Hoàng Giáp, Giám đốc Trung tâm hướng dẫn báo chí nước ngoài, Cục phục vụ Ngoại giao đoàn trả lời phỏng vấn Báo Thế giới và Việt Nam về công tác đón đoàn phóng viên nước ngoài phục vụ Lễ ký Công ước Liên hợp quốc về chống tội phạm mạng tại Hà Nội.

Trung Quốc ngừng nhập khẩu đậu tương lần đầu tiên trong hơn 20 năm, nông dân Mỹ 'tá hỏa' tìm kiếm thị trường mới Giải thưởng Tinh hoa Việt 2025: Lan tỏa giá trị văn hoá – nghệ thuật Việt Nam trong thời hội nhập Cầu nối hợp tác khoa học và tình hữu nghị Việt - Pháp

Ông Lương Hoàng Giáp, Giám đốc Trung tâm hướng dẫn báo chí nước ngoài, Cục phục vụ Ngoại giao đoàn. (Ảnh: Xuân Sơn)

Ông có thể chia sẻ về công tác chuẩn bị của Trung tâm hướng dẫn báo chí nước ngoài cho Lễ ký Công ước?

Như mọi người đã biết, Lễ mở ký Công ước Hà Nội đã được Chính phủ cùng các bộ, ban, ngành chuẩn bị rất sớm và kỹ lưỡng. Ngay sau các sự kiện lớn như A50, A80, Bộ Ngoại giao, đặc biệt là Vụ Thông tin Báo chí và Trung tâm Hướng dẫn Báo chí nước ngoài (Cục Phục vụ Ngoại giao đoàn), đã bắt tay vào triển khai công tác chuẩn bị.

Đối với sự kiện lần này, Trung tâm huy động 100% nhân lực, làm việc không kể giờ hành chính. Đặc biệt, trong những tuần gần đây, cán bộ, nhân viên làm việc cả thứ Bảy, Chủ nhật với tinh thần khẩn trương, sôi nổi.

Số lượng phóng viên đăng ký tham dự rất đông, trong đó phần lớn là phóng viên nước ngoài tháp tùng các đoàn cấp cao, nên công tác chuẩn bị càng phải chu đáo và cẩn trọng. Trung tâm phối hợp chặt chẽ với Vụ Thông tin Báo chí, nhận được sự chỉ đạo sát sao của lãnh đạo Cục Phục vụ Ngoại giao đoàn, đồng thời làm việc với các đơn vị nghiệp vụ của Bộ Công an và thành phố Hà Nội để hoàn tất hồ sơ visa, cấp phép và các thủ tục liên quan.

Song song với đó, Trung tâm chủ động trao đổi với phóng viên quốc tế để hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ đăng ký cấp phép, visa báo chí và thẻ ra vào sự kiện.

Số lượng phóng viên đăng ký tham dự rất đông, đòi hỏi Trung tâm hướng dẫn báo chí nước ngoài thực hiện công tác chuẩn bị chu đáo và cẩn trọng. (Ảnh: Hoàng Giáp)

Trong quá trình chuẩn bị, Trung tâm hướng dẫn báo chí nước ngoài gặp những khó khăn như thế nào, đặc biệt khi khối lượng công việc lớn và yêu cầu an ninh cao?

Trung tâm đã có kinh nghiệm phục vụ nhiều sự kiện lớn trong năm nay như A50 và A80. Tuy nhiên, khối lượng công việc lần này rất lớn trong khi nhân sự Trung tâm còn hạn chế, gây khó khăn trong phân công, xử lý công việc đúng tiến độ theo yêu cầu của Bộ và ban tổ chức.

Một khó khăn khác là sự chênh lệch múi giờ khi làm việc với phóng viên quốc tế, đặc biệt là các đoàn từ châu Âu, châu Mỹ. Cán bộ Trung tâm phải chia ca trực để trả lời email, trao đổi thông tin kịp thời, tránh chậm trễ ảnh hưởng đến thủ tục cấp phép, visa báo chí.

Ngoài ra, phóng viên đến từ nhiều quốc gia, nền văn hóa khác nhau, chủ yếu là tháp tùng lãnh đạo cấp cao, nên cách thức phối hợp và xử lý hồ sơ cũng đòi hỏi linh hoạt, chính xác và tế nhị hơn.

Dù vậy, Trung tâm nhận được sự chỉ đạo sát sao, kịp thời của lãnh đạo Bộ, lãnh đạo Cục Phục vụ Ngoại giao đoàn và Vụ Thông tin Báo chí, giúp tháo gỡ nhiều khó khăn. Với hơn 40 năm kinh nghiệm phục vụ các sự kiện lớn như APEC, Thượng đỉnh Mỹ-Triều hay các chuyến thăm của nguyên thủ nước ngoài, Trung tâm tự tin vận dụng kinh nghiệm, truyền thống và tinh thần trách nhiệm để góp phần vào thành công của Lễ mở ký Công ước Hà Nội.

Các phóng viên báo chí trong và ngoài nước làm việc tại trung tâm báo chí, Trung tâm Hội nghị quốc gia. (Ảnh: Hoàng Giáp)

Ông đánh giá thế nào về ý nghĩa của sự kiện này với hợp tác báo chí quốc tế của Việt Nam và vai trò của Trung tâm hướng dẫn báo chí nước ngoài trong quá trình đó?

Những sự kiện lớn như thế này không chỉ là cơ hội quảng bá hình ảnh đất nước mà còn là dịp để Trung tâm phát huy vai trò kết nối và hỗ trợ báo chí quốc tế.

Đối với chúng tôi, đây là niềm tự hào và cơ hội để tiếp nối truyền thống phục vụ báo chí nước ngoài của các thế hệ đi trước. Đồng thời, đây cũng là dịp để các ngành, nhất là du lịch, quảng bá hình ảnh Việt Nam ra thế giới thông qua các cơ quan truyền thông quốc tế.

Sự kiện quy tụ nhiều hãng thông tấn, báo chí lớn, mở ra cơ hội để các cơ quan truyền thông Việt Nam tăng cường hợp tác, trao đổi thông tin và tạo nền tảng cho các sự kiện quốc tế tiếp theo như Đại hội Đảng hay APEC 2027.

Đối với Trung tâm hướng dẫn báo chí nước ngoài, đây là dịp để chúng tôi tiếp tục khẳng định năng lực, vị thế, đồng thời đóng góp một phần vào thành công chung của Cục Phục vụ Ngoại giao đoàn trong năm nay.

Sự kiện quy tụ nhiều hãng thông tấn, báo chí lớn, mở ra cơ hội để các cơ quan truyền thông Việt Nam tăng cường hợp tác, trao đổi thông tin và tạo nền tảng cho các sự kiện quốc tế tiếp theo. (Ảnh: Hoàng Giáp)

Sau sự kiện này, Trung tâm hướng dẫn báo chí nước ngoài có kế hoạch gì nhằm nâng cao chất lượng phục vụ báo chí quốc tế và tăng cường hợp tác truyền thông đa phương?

Sau mỗi sự kiện lớn, Trung tâm đều có báo cáo đánh giá gửi lãnh đạo Bộ và Vụ Thông tin Báo chí để nhìn nhận nghiêm túc những điểm được và chưa được, từ đó rút kinh nghiệm, nâng cao hiệu quả phục vụ.

Chúng tôi cũng tiếp tục duy trì kết nối với các phóng viên tham dự sự kiện, củng cố quan hệ hợp tác, đồng thời chủ động mời các phóng viên có thiện chí, uy tín tham dự các sự kiện đối ngoại của Việt Nam trong thời gian tới.

Quan trọng hơn, đây là dịp để toàn thể cán bộ, nhân viên Trung tâm nhìn lại công tác của mình, không ngừng nâng cao trình độ chuyên môn và tinh thần phục vụ, góp phần tích cực hơn nữa vào công tác thông tin đối ngoại của Bộ Ngoại giao.

Xin trân trọng cảm ơn ông.