Hành trình chuẩn hóa văn hóa doanh nghiệp tại BIDV là một minh chứng đậm nét, góp phần tạo nên văn hóa mang đậm bản sắc, cốt cách BIDV – ngân hàng có truyền thống lâu đời nhất Việt Nam.
Nền tảng vững bền cho hành trình phát triển
Việc xây dựng môi trường văn hóa lành mạnh trong hoạt động sản xuất, kinh doanh là một nhiệm vụ quan trọng, cấp thiết được đảng ủy các doanh nghiệp, ngân hàng quan tâm nhằm xây dựng đơn vị phát triển bền vững. Thực hiện Kết luận số 156-KL/TW ngày 21/5/2025 của Bộ Chính trị về việc tiếp tục thực hiện Nghị quyết số 33-NQ/TW của Ban Chấp hành TW khóa XI (tháng 6-2014) về việc xây dựng và phát triển văn hóa, con người Việt Nam đáp ứng yêu cầu phát triển bền vũng đất nước, Đảng ta tiếp tục khẳng định và thiết lập các giải pháp nhằm “xây dựng và phát triển văn hoá, con người Việt Nam thực sự trở thành "nền tảng", "nguồn lực nội sinh", "động lực phát triển" đất nước nhanh, bền vững trong kỷ nguyên mới”. Việc xây dựng và phát triển văn hóa, con người Việt Nam, xây dựng văn hóa doanh nghiệp, văn hóa công sở đã, đang và sẽ tạo nên sức mạnh nội sinh trong tiến trình xây dựng và phát triển bền vững tại các tập đoàn, tổng công ty, ngân hàng, doanh nghiệp lớn của quốc gia.
Đảng ủy BIDV là một trong những đơn vị sớm chủ động nghiên cứu xây dựng và ban hành Nghị quyết số 636/NQLT-ĐU-HĐQT-TGĐ ngày 15/7/2022 và Nghị quyết số 666/NQ-BIDV ngày 15/7/2022 về ban hành Sổ tay văn hóa BIDV, quy định 5 giá trị cốt lõi, 5 quy chuẩn đạo đức, 9 quy tắc ứng xử và 18 lưu ý trong giao tiếp và thực hiện nhiệm vụ, áp dụng đối với toàn thể người lao động của BIDV. Theo đó, 5 giá trị cốt lõi: “Trí tuệ - Niềm tin – Liêm chính – Chuyên nghiệp – Khát vọng”, đó là những đặc trưng riêng biệt trong văn hóa và cốt cách BIDV.
Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐQT BIDV Phan Đức Tú đã gửi thông điệp đến toàn thể cán bộ, người lao động tại Sổ tay văn hóa BIDV: “Văn hóa BIDV là tài sản vô cùng quý giá; là động lực giúp BIDV không ngừng phát triển, yếu tố nền tảng góp phần kết nối và tạo nên nguồn sức mạnh tổng hợp cho BIDV. Văn hóa BIDV là hành trang để chúng ta cùng nhau tiến vào tương lai.”
Văn hóa doanh nghiệp là trụ cột tinh thần, là chất keo gắn kết các cá nhân để cùng hướng tới một mục tiêu chung, hành động chung, là nguồn sức mạnh nội sinh để doanh nghiệp phát triển bền vững. Nhận thức rõ vai trò và vị trí quan trọng của văn hoá doanh nghiệp, Đảng ủy và Ban lãnh đạo BIDV tăng cường công tác lãnh đạo, chỉ đạo trong việc xây dựng, chuẩn hóa văn hóa doanh nghiệp BIDV đáp ứng yêu cầu và nhiệm vụ của BIDV trong giai đoạn phát triển mới. Với truyền thống lâu đời nhất trong ngành tài chính ngân hàng tại Việt Nam, văn hóa doanh nghiệp BIDV đã sớm được xây dựng, bồi đắp và thể hiện rõ nét qua các chiến lược phát triển và hành động cụ thể. Một BIDV trí tuệ, bản lĩnh, luôn nỗ lực hoàn thành mọi nhiệm vụ được giao. Một BIDV trách nhiệm với sứ mệnh “Xây dựng và Phát triển Việt Nam”. Truyền thống 68 năm xây dựng và phát triển của BIDV đã tôi rèn lên lớp thế hệ cán bộ BIDV sắt son với mục đích, lý tưởng, chung niềm tin và hành động, cùng BIDV đóng góp bền bỉ cho sự phát triển phồn vinh của đất nước.
Việc triển khai tổng thể và đồng bộ các giải pháp phát triển văn hóa doanh nghiệp, hệ thống ngân hàng BIDV đáp ứng xuất sắc các tiêu chuẩn của Bộ tiêu chí văn hóa kinh doanh Việt Nam – bộ chuẩn mực đầu tiên về văn hóa kinh doanh do Thủ tướng Chính phủ chỉ đạo thực hiện, BIDV đã được Hội đồng quốc gia xét duyệt "Doanh nghiệp đạt chuẩn văn hóa kinh doanh Việt Nam" lựa chọn và tôn vinh tại Lễ trao chứng nhận năm 2022.
 |
| Phó Chủ tịch thường trực Quốc hội Trần Thanh Mẫn (nay là Chủ tịch Quốc hội) và Bộ trưởng Bộ VHTT&DL Nguyễn Văn Hùng trao biểu trưng và giấy chứng nhận “Doanh nghiệp đạt chuẩn văn hóa kinh doanh Việt Nam năm 2022” cho đại diện BIDV. |
Mỗi cán bộ là một đại sứ văn hóa
Với những giá trị văn hóa mang đậm bản sắc cốt cách BIDV, việc chuẩn hóa văn hóa doanh nghiệp tại BIDV được triển khai bài bản và đồng bộ trong toàn hệ thống dưới sự lãnh đạo, chỉ đạo xuyên suốt của Ban Thường vụ, HĐQT BIDV. Cùng với đó là sự nêu gương, gương mẫu của các cấp lãnh đạo trong việc quyết tâm xây dựng chuẩn mực văn hóa công sở tại đơn vị. Nhờ vậy, đã góp phần hình thành phong cách ứng xử, lề lối làm việc chuẩn mực của cán bộ ngân hàng; tăng cường tính kỷ luật, chuyên nghiệp, trách nhiệm, và xây dựng doanh nghiệp kỷ cương, đoàn kết, văn minh; là động lực quan trọng để BIDV hoàn thành các nhiệm vụ chính trị.
Tại BIDV, mỗi cán bộ nhân viên là đại sứ văn hóa của ngân hàng, là “điểm chạm” cảm xúc khi đối tác, khách hàng làm việc với BIDV. “Với khách hàng: Chu đáo, thân thiện. Với đối tác: Đồng hành, phát triển.” Đó là 2 trong số 9 quy tắc ứng xử tại BIDV và được thực hành xuyên suốt, tạo dấu ấn trong phong cách dịch vụ của BIDV. Cán bộ nhân viên BIDV tin tưởng rằng sự chuyên nghiệp trong công tác và thái độ nhiệt tình, tận tâm với khách hàng, đối tác chính là cách để xây dựng thương hiệu BIDV và lan tỏa đến khách hàng, cộng đồng. “Phục vụ tốt một khách hàng, khách hàng tin tưởng, tin dùng và yêu dùng các SPDV tại BIDV và lựa chọn, giới thiệu BIDV đến người thân, bạn bè.”, chị Trần Ngọc Thúy (Cán bộ BIDV Thanh Xuân) chia sẻ.
Cùng với chương trình Chuẩn hóa văn hóa doanh nghiệp được triển khai bài bản và đồng bộ trong toàn hệ thống, văn hóa doanh nghiệp BIDV được lan tỏa qua hàng loạt các chương trình sự kiện nổi bật như: Các chương trình tôn vinh sáng kiến đổi mới của cán bộ nhân viên như Cuộc thi Hack the Idea 2024; Ngày hội Sáng tạo và vinh danh những đề tài nghiên cứu khoa học, sáng kiến, cải tiến của tập thể/cá nhân hàng năm; Các chương trình thể thao thiện nguyện như Giải chạy BIDV Run - Tết ấm cho người nghèo, Giải chạy BIDV Run – Cho cuộc sống xanh, Hội thao BIDV; Các cuộc thi và chương trình về văn hóa doanh nghiệp gắn với chuyên môn nghiệp vụ như Hội thi Dịch vụ, Hội thi Văn hóa kiểm soát rủi ro,… Và nổi bật nhất trong năm 2024, đó là Hội thi Đại sứ Văn hóa năm 2024 được tổ chức sâu rộng và sôi nổi với sự tham gia của toàn thể cán bộ, người lao động trong toàn hệ thống.
 |
| Phó Thống đốc NHNN Đào Minh Tú và Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐQT BIDV Phan Đức Tú trao giải cho các thí sinh đạt danh hiệu Đại sứ Văn hóa BIDV năm 2024. |
Tiên phong xây dựng văn hóa doanh nghiệp
Trong suốt hơn 68 năm xây dựng và phát triển, BIDV đã không ngừng lớn mạnh, mở rộng hoạt động. Từ quy mô ban đầu chỉ với 11 chi nhánh và 200 cán bộ, đến nay BIDV có mạng lưới gần 1.000 chi nhánh và phòng giao dịch cùng các hiện diện thương mại tại 5 quốc gia và vùng lãnh thổ, hơn 2,8 vạn cán bộ với trình độ chuyên môn cao, quan hệ đại lý với hơn 2.300 định chế tài chính, phục vụ hơn 15 triệu khách hàng cá nhân và doanh nghiệp, là ngân hàng thương mại có nền khách hàng lớn nhất thị trường.
Đạt được những thành tựu đó, đó là những nỗ lực bền bỉ của toàn hệ thống, phát huy truyền thống văn hóa và bản lĩnh, trí tuệ của BIDV. Nỗ lực kiến tạo một cộng đồng văn hóa doanh nghiệp, góp phần bồi đắp và giàu đẹp thêm văn hóa Việt Nam trong giai đoạn phát triển mới, BIDV là đơn vị tiên phong xây dựng văn hóa doanh nghiệp tại BIDV nói riêng và ngành ngân hàng nói chung.
Từ những nghiên cứu và kinh nghiệm triển khai thực tiễn, Đảng ủy BIDV tích cực tham gia xây dựng Đề án và Nghị quyết xây dựng và thực hiện văn hóa doanh nghiệp trong khối các doanh nghiệp trung ương. Phó Bí thư Thường trực Đảng uỷ BIDV Trần Xuân Hoàng nhấn mạnh vai trò của các cấp lãnh đạo trong việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp. “Công tác xây dựng và thực hành văn hóa doanh nghiệp cần được lãnh đạo các cấp quán triệt, thực hiện một cách nghiêm túc, đầy đủ. Cần chú trọng và phát huy tinh thần “lãnh đạo nêu gương” trong xây dựng và triển khai văn hóa doanh nghiệp”, ông chia sẻ.
BIDV cũng là thành viên đóng vai trò tích cực trong việc xây dựng Bộ chuẩn mực Đạo đức nghề nghiệp và Quy tắc ứng xử của cán bộ ngân hàng do Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam ban hành tại Quyết định số 11/QĐ-HHNH ngày 25/2/2019. Theo đó, Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam quy định 6 chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp và 2 quy tắc ứng xử đối với người cán bộ ngân hàng tại các Tổ chức hội viên. Đây là những yêu cầu cốt lõi, phẩm chất đạo đức cần thiết của người cán bộ ngân hàng, xây dựng hình ảnh đẹp của ngành ngân hàng, đáp ứng tốt yêu cầu phát triển của ngành ngân hàng trong bối cảnh hiện nay.
Trong Chiến lược phát triển kinh doanh đến năm 2025, tầm nhìn đến năm 2030, BIDV xác định “Nguồn nhân lực và Văn hóa doanh nghiệp” là 01 trong 03 trụ cột phát triển chính. Với tầm nhìn chiến lược và sự lãnh đạo kiên định, sáng tạo của Thường vụ Đảng ủy, HĐQT BIDV trong việc thực hiện chiến lược phát triển kinh doanh và quan tâm triển khai văn hóa doanh nghiệp trong giai đoạn mới, Đảng bộ và toàn hệ thống BIDV đoàn kết, vững mạnh, xây dựng BIDV phát triển mạnh mẽ và tiếp tục đóng góp xứng đáng vào sự nghiệp xây dựng và phát triển đất nước.
| Tăng cường công tác tự kiểm tra, tự giám sát - Giải pháp nâng cao năng lực lãnh đạo của tổ chức đảng tại Đảng bộ BIDV Đại hội XIII của Đảng nhận định: “Công tác kiểm tra, giám sát, kỷ luật đảng được tăng cường, có nhiều đổi mới, đạt kết ... |
| Chuyển đổi số - Từ chủ trương của Đảng đến hành động thực tiễn tại Đảng bộ Ngân hàng BIDV Chuyển đổi số không còn là câu chuyện của riêng công nghệ, mà là biểu hiện sinh động của tinh thần đổi mới – sáng ... |
