| Chủ tịch HĐQT VietinBank Phạm Huy Hùng (thứ 6 từ trái) tại cuộc họp Hội đồng Hiệp hội Ngân hàng các nước ASEAN (ABA) lần thứ 39 tại Campuchia. Cũng tr |
Tăng trưởng trong suy thoái
Đứng trong danh sách 10 quốc gia nhận được lượng kiều hối nhiều nhất thế giới, Việt Nam là quốc gia có lượng tiền kiều hối chuyển về hàng năm rất lớn, xấp xỉ gần 8 tỷ USD/năm. Tuy nhiên năm 2009, ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng kinh tế toàn cầu đã tác động đến thu nhập của kiều bào. Hơn nữa kinh tế toàn cầu khó khăn, lượng việc làm thậm chí còn mất đi đã khiến số lượng lao động xuất khẩu của Việt Nam cũng bị giảm theo. Vì vậy, Ngân hàng Nhà nước đã dự báo, năm nay lượng tiền kiều hối gửi về Việt Nam sẽ chỉ còn khoảng 5,8 tỷ USD, giảm 20% so với năm 2008.
Trong bối cảnh lượng tiền kiều hối qua các ngân hàng thương mại dự kiến sẽ sụt giảm nghiêm trọng. Thế nhưng các con số thống kê tại Ngân hàng Thương mại CP Công thương Việt Nam đã cho thấy điều ngược lại. Doanh số chi trả kiều hối và thị phần dịch vụ kiều hối của Ngân hàng này những năm qua không ngừng tăng lên. Nếu năm 2006 doanh số chi trả kiều hối của VietinBank chỉ khoảng 450 triệu USD thì đến năm 2008, con số này đã tăng lên 900 triệu USD (chiếm thị phần 12%). Chỉ tính riêng 9 tháng đầu năm, lượng kiều hối của VietinBank đã đạt gần 700 triệu USD. Dự kiến cả năm 2009, lượng kiều hối sẽ đạt gần 1 tỷ USD, đưa thị phần của VietinBank từ 12% năm 2008 lên 15% năm 2009.
Có được kết quả đó là do VietinBank đã lường trước được những khó khăn trước mắt và lâu dài. Trao đổi với báo chí, ông Ngô Xuân Hải, Trưởng phòng Dịch vụ Kiều hối VietinBank cho biết, Ngân hàng đã chủ động mở rộng thị trường tại Mỹ và liên tiếp triển khai tại Australia, Canada, Đức, Pháp…Ngân hàng đã đẩy mạnh chiến dịch marketing đến các kiều bào, tiếp thị tại chỗ, mở các cuộc hội thảo, tham gia tiếp xúc với kiều bào
Ở trong nước, VietinBank nâng thêm chất lượng phục vụ cho dịch vụ này tại hơn 150 chi nhánh và 850 phòng giao dịch, quỹ tiết kiệm trên toàn quốc. Đồng thời VietinBank cũng mở rộng mạng lưới ngân hàng đại lý toàn cầu với trên 800 đại lý chuyển tiền...
Tiếp đà phát triển
Để tiếp đà phát triển dịch vụ kiều hối, tạo điều kiện thuận lợi cho người nhận tiền, ông Hải cho biết thêm, VietinBank đã tự nghiên cứu và triển khai thành công module kiều hối được tích hợp hoàn toàn với hệ thống hiện đại của ngân hàng (Incas). Module kiều hối mới cho phép Trụ sở chính VietinBank xử lý tập trung, giao dịch tức thời, cho phép người nhận tiền kiều hối có thể nhận được tiền tại bất cứ phòng giao dịch, quỹ tiết kiệm nào trong hệ thống của Ngân hàng ở Việt Nam.
Còn tại nước ngoài, VietinBank đã và đang phối hợp với đối tác nước ngoài thiết lập các kênh chuyển tiền trực tiếp từ nước ngoài về Việt Nam, đặc biệt từ các quốc gia và vùng lãnh thổ có nhiều kiều bào và lao động Việt Nam như: Đài Loan, Malaysia, Hàn Quốc, Mỹ, Australia... Triển khai nhiều sản phẩm dịch vụ mới như: Phối hợp với Korea Exchange Bank và LG Telecom, triển khai sản phẩm Korea Dream phone (chuyển tiền kiều hối từ Hàn Quốc về Việt Nam qua điện thoại di động); Phối hợp với Wells Fargo Bank, ngân hàng lớn nhất của Mỹ với trên 3.000 chi nhánh triển khai dịch vụ chuyển tiền trọn gói ngay trong ngày từ Mỹ về Việt Nam (VietinBank - Wells Fargo ExpressSend); Nghiên cứu và triển khai thành công sản phẩm chuyển tiền kiều hối Online - VietinBank eRemit; Sản phẩm chuyển tiền qua thẻ E-Partner của VietinBank; Dịch vụ chuyển tiền nhanh Western Union.
Trong thời gian tới, Ngân hàng này sẽ đẩy mạnh phát triển các tiện ích, sản phẩm mới về kiều hối, tăng cường kiểm tra giám sát, nâng cao chất lượng dịch vụ kiều hối của chi nhánh NHCT Việt Nam. Cùng với đà hồi phục của nền kinh tế, cộng với chính sách khuyến khích kiều bào đầu tư về nước… dự kiến năm 2010, lượng kiều hối sẽ tăng trưởng mạnh để VietinBank tiếp tục chiếm lĩnh những thị phần mới trong tương lai.
Bích Liên