Ngược dòng tìm hiểu lịch sử Đồng hồ Hải Triều từ năm 1991
Đầu những năm 90, khi thị trường Việt Nam mở cửa cũng là lúc "cơn bão" hàng giả tràn vào ồ ạt. Người tiêu dùng luôn phải mua hàng trong tâm thế may rủi, thiếu vắng hoàn toàn khái niệm bảo hành hay cam kết.
Chính trong bối cảnh đó, Đồng hồ Hải Triều (Đại lý bán lẻ đồng hồ uy tín, chính hãng hàng đầu Việt Nam) ra đời, từng bước chinh phục khách hàng qua những cột mốc đáng nhớ:
Năm 1991 - Đặt nền móng đầu tiên: Cửa hàng đầu tiên được thành lập bởi bà Nguyễn Thị Phương tại số 160 Âu Cơ (TP.HCM). Với triết lý kinh doanh quyết liệt ngay từ ngày đầu: Chỉ bán hàng thật.
Ở thời điểm mà hàng giả được xem như “chuyện thường ngày”, lựa chọn này không hề dễ dàng.
Nó đồng nghĩa với việc bán chậm hơn, lời ít hơn, nhưng đổi lại là niềm tin - thứ tài sản vô hình mà rất ít cửa hàng khi ấy nghĩ tới.
| Cửa hàng Đồng hồ Hải Triều vào thời điểm 1991. (Ảnh tư liệu) |
Năm 2011 - Tiên phong chuyển đổi số: Khi thương mại điện tử còn sơ khai, Hải Triều đã là một trong những đơn vị đầu tiên trong ngành ra mắt website bán lẻ chuyên nghiệp. Bước đi táo bạo này giúp thương hiệu tiếp cận hàng triệu khách hàng trẻ và minh bạch hóa thông tin sản phẩm trên internet.
Năm 2013 - 2015 - Bùng nổ hệ thống Showroom: Hải Triều chính thức thay đổi diện mạo, chuyển từ mô hình cửa hàng truyền thống sang chuỗi Showroom sang trọng, hiện đại. Đây là giai đoạn khẳng định vị thế "anh cả" với sự hiện diện tại các thành phố lớn như Biên Hòa, Cần Thơ, Vũng Tàu...
Năm 2021 - Nâng tầm dịch vụ hậu mãi: Cột mốc quan trọng đánh dấu sự ra đời của Trung tâm Bảo dưỡng Đồng hồ chuẩn Thuỵ Sỹ. Với dàn máy móc nhập khẩu 100% từ Witschi và ProofMaster, Hải Triều trở thành nhà bán lẻ hiếm hoi tại Việt Nam có năng lực sửa chữa theo tiêu chuẩn quốc tế.
Năm 2025 - Vươn tầm Châu lục: Được vinh danh trong "Top 100 Thương hiệu tiêu biểu Châu Á - Thái Bình Dương", khẳng định chất lượng dịch vụ và uy tín đã vượt ra khỏi biên giới quốc gia.
| Hải Triều vinh dự lọt Top 100 thương hiệu tiêu biểu tại khu vực châu Á - Thái Bình Dương (cúp thứ 4 từ trái sang phải). |
Gần 4 thập kỷ, từ một cửa hàng nhỏ đến chuỗi hệ thống bán lẻ hàng đầu có hơn 30 showroom, Hải Triều không chọn cách lớn nhanh bằng trào lưu. Họ chọn cách lớn mạnh bằng sự tử tế, vun đắp niềm tin bền bỉ qua từng thế hệ khách hàng.
Gần 40 năm, Hải Triều chỉ bán đồng hồ chính hãng loại 1
Một trong những yếu tố tiên quyết giúp Đồng hồ Hải Triều giữ chân khách hàng qua nhiều thế hệ chính là sự minh bạch về nguồn gốc sản phẩm.
1. Là đại lý ủy quyền chính thức của hơn 25 thương hiệu
Trong khi nhiều cửa hàng mọc lên rồi sớm tàn lụi vì chạy theo lợi nhuận ngắn hạn, Đồng Hồ Hải Triều sừng sững như một "cây đại thụ" với lịch sử thành lập từ năm 1991.
Gần 4 thập kỷ, thương hiệu này đóng vai trò là cầu nối uy tín giữa các thương hiệu đồng hồ quốc tế và người tiêu dùng Việt Nam.
Tại bất kỳ showroom nào của Hải Triều hay trên website chính thức, khách hàng đều dễ dàng tìm thấy giấy chứng nhận đại lý ủy quyền từ các hãng đồng hồ danh tiếng thế giới như: Titoni, Saga, Koi, DW, Doxa, Longines, Seiko, Citizen, Orient...
2. Khắt khe với tiêu chuẩn "Hàng loại 1"
Khái niệm "Hàng chính hãng" tại Hải Triều còn đi kèm với tiêu chuẩn "Hàng loại 1". Mọi sản phẩm đến tay khách hàng đều phải là hàng mới 100%, không trầy xước và chưa từng qua sử dụng.
Đại diện doanh nghiệp cho biết, mỗi chiếc đồng hồ nhập về đều phải trải qua quy trình kiểm soát chất lượng (QC) bằng tay nghiêm ngặt. Những sản phẩm có lỗi dù nhỏ nhất về ngoại quan cũng sẽ bị loại bỏ.
Sau khi thông qua kiểm tra, 100% đồng hồ đều được bọc cẩn thận bằng một lớp nilon mỏng chuyên dụng, giúp ngăn chặn bụi mịn, mồ hôi tay và trầy xước. Đảm bảo đồng hồ khi đến tay khách hàng sẽ là sản phẩm mới & đẹp nhất.
| Đồng hồ đang được bọc lớp nilon siêu mỏng. |
"Quyền Được An Tâm" - Chính sách bảo hành vượt trội của Hải Triều
Nếu chất lượng sản phẩm giúp khách hàng xuống tiền, thì chính sách hậu mãi chính là lý do khiến họ quay lại. Đồng Hồ Hải Triều nổi tiếng với slogan "Quyền Được An Tâm".
1. Bảo hành tăng thêm đến 5 năm
Thông thường, các hãng đồng hồ quốc tế chỉ bảo hành từ 1-2 năm. Tuy nhiên, khi mua tại Hải Triều, khách hàng sẽ được tặng thêm thời gian bảo hành tại hệ thống, nâng tổng thời gian lên đến 5 năm.
Với dòng đồng hồ pin (Quartz), Hải Triều áp dụng chính sách thay pin miễn phí trọn đời. Điều này giúp người dùng loại bỏ hoàn toàn gánh nặng chi phí bảo dưỡng định kỳ.
Để khẳng định slogan “Quyền Được An Tâm”, doanh nghiệp này duy trì chính sách đền gấp 10 lần giá trị nếu khách hàng phát hiện hàng giả, hàng nhái. Đây được xem là "tấm khiên" bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng mạnh mẽ bậc nhất thị trường hiện nay.
2. Đầu tư Trung tâm Bảo dưỡng chuẩn Thuỵ Sỹ
Trong ngành bán lẻ đồng hồ, nơi phần lớn doanh nghiệp dừng lại ở khâu bán hàng, việc đầu tư cho hậu mãi được xem là bài toán tốn kém và dài hơi.
Hải Triều chọn làm điều khó, để khách hàng không chỉ mua một lần, mà yên tâm dùng cả đời.
Trung tâm Bảo dưỡng Đồng Hồ Hải Triều được trang bị máy móc chuyên dụng nhập khẩu từ Thuỵ Sỹ và Đức như máy đo sai số Witschi New Tech Handy II, máy kiểm tra độ kín nước ProofMaster…
Ngoài ra còn được cấp chứng chỉ sửa chữa từ hàng loạt thương hiệu cao cấp như Doxa, Titoni, Saga, Daniel Wellington… Sự đầu tư này đảm bảo mọi chiếc đồng hồ đều được chăm sóc theo quy chuẩn quốc tế ngay tại Việt Nam.
| Hãng đồng hồ DW cấp giấy chứng nhận cho Đồng hồ Hải Triều là trung tâm bảo hành uỷ quyền. |
3. Trải nghiệm mua sắm cao cấp nhờ Văn hóa phục vụ 5C
Không gian showroom được thiết kế sang trọng với hệ thống ánh sáng và tủ kệ tiêu chuẩn, giúp tôn vinh vẻ đẹp của từng sản phẩm.
Trải nghiệm mua sắm cao cấp tại đây được nâng tầm thành một hành trình đa giác quan, nơi mùi hương đặc trưng len lỏi vào từng không gian, tạo nên bầu không khí dễ chịu và tách biệt hoàn toàn với bên ngoài, giúp khách hàng tập trung chiêm ngưỡng và mua sắm.
Tuy nhiên, "đặc sản" lớn nhất của Hải Triều chính là văn hóa phục vụ 5C: Chủ động - Cười - Chào - Chăm sóc - Cảm ơn.
Đội ngũ nhân viên tại đây được đào tạo để trở thành những chuyên gia tư vấn trung thực. Họ lắng nghe nhu cầu thực tế của khách hàng để đưa ra gợi ý phù hợp, thay vì cố gắng bán những sản phẩm đắt tiền.
| Sự ân cần, nhiệt tình từ bác bảo vệ cho đến nhân viên bán hàng đã tạo nên môi trường mua sắm văn minh và đầy thiện cảm. |
Với nền tảng lịch sử từ năm 1991, sự kiên định về chất lượng "hàng loại 1" và hệ thống bảo hành - hậu mãi bài bản, Đồng Hồ Hải Triều đã và đang chứng minh vị thế vững chắc của mình trên bản đồ bán lẻ Việt Nam.
Đối với những ai đang tìm kiếm địa chỉ mua sắm đồng hồ chính hãng, nơi sự an tâm được đặt lên hàng đầu, Đồng hồ Hải Triều là một cái tên không nên bỏ lỡ.
Đến để trải nghiệm chất lượng sản phẩm loại 1 và dịch vụ cao cấp.
Đồng hồ Hải Triều - Đại lý ủy quyền 20+ hãng đồng hồ uy tín tại Việt Nam
Địa chỉ 30 cửa hàng: donghohaitrieu.com
Hotline: 1900 6777.