Theo Bleeping Computer, sự cố của Microsoft xảy ra vào khoảng 14h chiều ngày 23/5 và gây ảnh hưởng đến nhiều người dùng trên thế giới, trong đó có cả Việt Nam. Từ báo cáo của người dùng cũng như thử nghiệm của Bleeping Computer, nếu như mở Bing.com, bạn sẽ nhìn thấy trang trắng hoặc kèm thông báo lỗi 429 HTTP. Tuy nhiên, tìm kiếm Bing vẫn hoạt động được nếu truy cập trực tiếp. Vì một số lý do, sự cố chỉ gây tác động đến trang chủ của Bing.
| Màn hình hiển thị thông báo lỗi khi truy cập Bing.com |
Để sử dụng Bing, người dùng có thể truy cập www4.bing.com và tìm kiếm như thường. Tuy nhiên, chatbot Copilot hoàn toàn ngoại tuyến dù bạn dùng website, app hay trên Windows. Một điều đáng chú ý khác là tìm kiếm Internet trên ChatGPT cùng DuckDuckGo cũng gặp vấn đề do chúng sử dụng Bing API.
DuckDuckGo từ chối tải trang và hiển thị ra thông báo lỗi: "There was an error displaying the search results. Please try again”.
Microsoft đã xác nhận vấn đề người dùng có thể không truy cập được dịch vụ Copilot. Trên mạng xã hội X, công ty cho biết đang tìm cách cô lập nguyên nhân gây ra sự cố này.