Hạ Long hiện đại hóa cảng biển, tái cấu trúc động lực tăng trưởng của thành phố di sản

Không chỉ dựa vào lợi thế di sản, Quảng Ninh đang tăng tốc đầu tư hạ tầng du lịch theo chuẩn quốc tế, coi đây là “đòn bẩy" quan trọng để nâng sức cạnh tranh và mở rộng không gian phát triển mới.

Giá trị văn hóa là nguồn lực nội sinh giúp Quảng Ninh phát triển nhanh, bền vững Sôi động du lịch mùa Đông tại Quảng Ninh Quyết liệt thực hiện ba đột phá chiến lược, xây dựng hình ảnh một Quảng Ninh năng động, sáng tạo

Hạ Long hiện đại hóa cảng biển – Bước chuyển mình của thành phố di sản trong tiến trình hội nhập quốc tế

Quảng Ninh nâng cấp cảng theo hướng hiện đại, văn minh và thân thiện. (Ảnh: Thu Hà)

Cảng quốc tế Tuần Châu giữ vai trò cửa ngõ quan trọng, kết nối vịnh Hạ Long – Di sản thiên nhiên thế giới, với dòng khách du lịch tàu biển đang tăng trưởng mạnh trong khu vực Đông Á – ASEAN. Việc nâng cấp cảng được triển khai theo hướng hiện đại, văn minh và thân thiện cho thấy nỗ lực của Quảng Ninh trong nâng chuẩn điểm đến, bảo đảm an toàn và thích ứng với sự dịch chuyển nhanh của nhu cầu du lịch quốc tế.

Nếu Hạ Long được ví như ‘viên ngọc’ của du lịch miền Bắc, thì hệ thống cảng biển chính là hạ tầng động lực, giúp viên ngọc ấy tỏa sáng hơn thông qua việc thu hút đầu tư, mở rộng chuỗi dịch vụ và tăng cường kết nối, liên thông với thị trường quốc tế.

Cảng quốc tế Tuần Châu đã nhiều lần được các tạp chí du lịch quốc tế uy tín nhắc đến như một điểm đến biển hấp dẫn của Việt Nam, với lượng lớn khách tàu biển qua cảng hằng năm luôn ở mức cao, năm sau cao hơn năm trước.

Trước nhu cầu ngày một lớn, Quảng Ninh triển khai hiện đại hóa toàn diện khu vực đón khách. Nhà ga cảng được mở rộng từ 800 m² lên 3.000 m², nâng công suất từ 2.000 lên 10.000 khách cùng thời điểm. Đây là bước cải thiện quan trọng nhằm đáp ứng xu hướng phục hồi mạnh của dòng khách du lịch quốc tế, đồng thời phù hợp với Chiến lược phát triển du lịch Việt Nam đến năm 2030.

Hạ Long hiện đại hóa cảng biển, tái cấu trúc động lực tăng trưởng của thành phố di sản

Cảng tàu khách quốc tế Tuần Châu. (Nguồn: BQN)

Theo Chiến lược phát triển du lịch Việt Nam đến năm 2030 được Thủ tướng Chính phủ phê duyệt ngày 22/1/2020 đã xác định du lịch biển, đảo là một trong 4 dòng sản phẩm chính của du lịch Việt Nam. Chiến lược phát triền bền vững kinh tế biển Việt Nam đến năm 2030, tầm nhìn đến năm 2045 cũng đã xác định Phát triển du lịch biển, đảo là một trong những nội dung góp phần hình thành các khu kinh tế biển trọng điểm.

Không chỉ nâng cấp hạ tầng, hệ thống dịch vụ tại cảng còn được quy hoạch theo mô hình đa chức năng, tích hợp từ ẩm thực, mua sắm, ngắm cảnh đến khu vui chơi trẻ em, trạm y tế và không gian trình diễn văn hóa dân tộc, qua đó kéo dài trải nghiệm và gia tăng giá trị cho du khách.

Song song, vé điện tử và nền tảng đặt vé trực tuyến được triển khai đồng bộ, kết nối dữ liệu với các cơ quan chức năng, giúp quy trình vận hành minh bạch hơn, thuận tiện hơn và phù hợp với xu hướng chuyển đổi số toàn cầu.

Trong mùa cao điểm, lực lượng nhân sự được bố trí linh hoạt để điều tiết giao thông, hướng dẫn và đón tiếp du khách, qua đó nâng cao chất lượng phục vụ, khẳng định vai trò then chốt của yếu tố con người – trọng tâm không thể thiếu trong chuẩn dịch vụ quốc tế.

Anh Ethan Callister, du khách nước ngoài trải nghiệm dịch vụ tại Cảng quốc tế Tuần Châu. (Ảnh: Thu Hà)

Để phục vụ khách từ các thị trường trọng điểm như Đông Bắc Á, ASEAN và châu Âu, hệ thống biển chỉ dẫn tại cảng được thiết kế đa ngôn ngữ, chủ yếu bằng tiếng Anh và tiếng Trung. Phương tiện nội khu như xe điện và xe buýt mini được bố trí khoa học, hướng tới mô hình cảng xanh – thông minh theo tiêu chuẩn phát triển bền vững.

Những thay đổi này nhận được phản hồi tích cực từ du khách quốc tế. Anh Ethan Callister, một du khách vừa trải nghiệm dịch vụ tại Cảng quốc tế Tuần Châu, cho biết các khâu từ mua vé đến lên tàu đều được tổ chức khoa học, thuận tiện và chuyên nghiệp. Anh đánh giá, "hệ thống cơ sở vật chất hiện đại cùng sự hỗ trợ kịp thời của đội ngũ nhân viên giúp hành trình diễn ra suôn sẻ và tạo cảm giác thoải mái xuyên suốt chuyến đi.

Những phản hồi tích cực từ du khách quốc tế cho thấy hiệu quả rõ nét của quá trình hiện đại hóa hạ tầng, đồng thời khẳng định năng lực của Quảng Ninh trong việc tiệm cận và đáp ứng các chuẩn dịch vụ quốc tế. Việc đầu tư đồng bộ Cảng quốc tế Tuần Châu phù hợp với định hướng phát triển du lịch chất lượng cao giai đoạn 2025–2030, qua đó củng cố vị thế của Quảng Ninh trong mạng lưới điểm đến của khu vực Đông Á – ASEAN.”

Với hạ tầng hiện đại, năng lực đón tiếp lớn và quy trình vận hành chuyên nghiệp, Cảng quốc tế Tuần Châu tiếp tục giữ vai trò cửa ngõ quan trọng, kết nối du khách quốc tế với vịnh Hạ Long cũng như các giá trị văn hóa – thiên nhiên đặc sắc của Việt Nam.