| Hãng hàng không Quantas (Australia) được đánh giá là hãng hàng không an toàn nhất năm 2021. |
Trong bình chọn của trang AirlineRatings, 385 hãng hàng không đã được xem xét, đánh giá dựa trên các báo cáo kiểm toán của cơ quan quản lý, các hiệp hội; hồ sơ tai nạn và sự cố của các hãng; tuổi trung bình đội bay; tình hình tài chính; công tác đào tạo và văn hóa phi công. Xếp sau Quantas lần lượt là hãng Qatar Airways (thứ 2), Air New Zealand (thứ 3), Singapore Airlines (thứ 4), Emirates (thứ 5), EVA Air (thứ 6), Etihad Airways (thứ 7), Alaska Airlines (thứ 8), Cathay Pacific Airways (thứ 9) và British Airways (thứ 10).
Những sự cố trong ngành hàng không xảy ra khá thường xuyên, có thể là do nhà sản xuất máy bay, do động cơ hoặc sự cố vận hành của hãng. Cách xử lý sự cố của tổ bay sẽ là yếu tố quyết định đến chất lượng và mức độ an toàn của một hãng hàng không.
Ông Geoffrey Thomas - đại diện AirlineRatings cho biết, Quantas là hãng hàng không dẫn đầu trong việc cải tiến về vận hành an toàn trong hơn 60 năm qua và chưa có trường hợp tử vong nào trong kỷ nguyên máy bay phản lực. Hãng Quantas cũng đã có các khóa đào tạo phi công trở lại bầu trời sau đại dịch.
Theo thông báo của AirlineRatings, Quantas là một trong những hãng giàu kinh nghiệm nhất với 100 năm lịch sử. Các công nghệ an toàn được Quantas ứng dụng hiện nay trên các chuyến bay gồm Hệ thống định vị hàng không; giám sát động cơ thời gian thực; ghi dữ liệu chuyến bay về hoạt động của máy bay và phi hành đoàn; công nghệ hạ cánh tự động bằng Hệ thống vệ tinh điều hướng toàn cầu…
Ngoài ra, AirlineRatings còn đánh giá quy trình phòng, chống Covid-19 của các hãng hàng không, như lượng thông tin về Covid-19 trên website của hãng; việc cung cấp khẩu trang cho khách và thiết bị bảo hộ cho phi hành đoàn; dịch vụ bữa ăn, vệ sinh trên máy bay; việc đảm bảo giãn cách trên máy bay…
Theo đánh giá của AirlineRatings, 20 hãng hàng không hàng đầu về tuân thủ quy định phòng chống Covid-19 là Air Baltic, Air New Zealand, Alaska Airlines, All Nippon Airways, AirAsia, British Airways, Cathay Pacific Airways, Delta Air Lines, Emirates, Etihad Airways, Eva Air, Japan Airlines, Jetblue, KLM, Korean Airlines, Lufthansa, Singapore Airlines, Southwest, Qatar Airways và Westjet.