Hội thảo xây dựng và ứng dụng Chỉ số đánh giá hiệu quả công việc (KPI) trong ngành Ngoại giao

Quang Hòa
Sáng 19/3, tại trụ sở Bộ Ngoại giao, Trợ lý Bộ trưởng, Chánh Văn phòng Bộ Ngoại giao Nguyễn Hoài Nam đã chủ trì Hội thảo “Xây dựng và ứng dụng Chỉ số đánh giá hiệu quả công việc (KPI) trong ngành Ngoại giao”.
Theo dõi Baoquocte.vn trên
Hội thảo xây dựng và ứng dụng Chỉ số đánh giá hiệu quả công việc (KPI) trong ngành Ngoại giao
Trợ lý Bộ trưởng, Chánh Văn phòng Bộ Ngoại giao Nguyễn Hoài Nam chủ trì và phát biểu khai mạc Hội thảo.

Hội thảo thu hút sự tham dự của Lãnh đạo Bộ, toàn thể cán bộ, công chức, viên chức, người lao động của Bộ Ngoại giao; các chuyên gia trong lĩnh vực quản trị nhân sự và chuyển đổi số; cùng đại diện một số bộ, ngành và doanh nghiệp lớn như Bộ Nội vụ, Bộ Khoa học và Công nghệ, Tập đoàn Viettel, FPT, CMC, Vingroup…

Phát biểu khai mạc, Trợ lý Bộ trưởng Nguyễn Hoài Nam nhấn mạnh, trong bối cảnh hội nhập quốc tế toàn diện và sâu rộng, đối ngoại tiếp tục khẳng định vai trò tiên phong trong việc kiến tạo môi trường hòa bình, ổn định, đồng thời huy động và khơi thông hiệu quả các nguồn lực quốc tế phục vụ phát triển đất nước.

Quán triệt tinh thần Nghị quyết Đại hội XIV của Đảng, ngành Ngoại giao đang bước vào giai đoạn tái cấu trúc mạnh mẽ, hướng tới xây dựng nền ngoại giao toàn diện, hiện đại, chuyên nghiệp, có năng lực định vị và triển khai chiến lược ở tầm cao mới.

Trong tiến trình đó, yêu cầu đẩy mạnh cải cách hành chính, tinh gọn bộ máy và nâng cao hiệu quả hoạt động đặt ra đòi hỏi cấp thiết phải đổi mới phương thức đánh giá cán bộ. Theo đó, việc chuyển từ mô hình quản lý dựa trên thời gian sang đánh giá dựa trên dữ liệu thực chứng và kết quả đầu ra được xác định là một bước chuyển quan trọng.

Lộ trình áp dụng đánh giá công chức bằng KPI từ ngày 01/01/2026 yêu cầu hệ thống đánh giá phải được lượng hóa minh bạch thông qua các tiêu chí cụ thể về số lượng, chất lượng và tiến độ công việc, làm căn cứ phân loại công chức theo 4 mức độ, gắn với chế độ đãi ngộ và khen thưởng hằng năm.

Hội thảo xây dựng và ứng dụng Chỉ số đánh giá hiệu quả công việc (KPI) trong ngành Ngoại giao
Đại diện Bộ Nội vụ trình bày tham luận tại Hội thảo.

Tuy nhiên, theo các ý kiến tại Hội thảo, việc xây dựng và triển khai KPI trong ngành Ngoại giao – một lĩnh vực đặc thù với phạm vi hoạt động toàn cầu, tính chất công việc đa dạng, phức tạp và nhiều yếu tố nhạy cảm – đang đặt ra không ít thách thức. Các hoạt động đối ngoại, nhất là công tác tham mưu chiến lược, đàm phán, vận động chính trị hay xử lý các vấn đề quốc tế, thường mang tính định tính cao, khó lượng hóa tức thời.

Do đó, việc thiết kế hệ thống KPI đòi hỏi phải bám sát mô tả vị trí việc làm một cách khoa học, đồng thời kết hợp hài hòa giữa các tiêu chí định lượng và định tính. Hệ thống này cần được xây dựng theo hướng đa chiều, không chỉ đo lường yếu tố đầu vào và quy trình, mà còn đánh giá được kết quả đầu ra và tác động đối ngoại thực chất, lâu dài.

Một trong những điểm nghẽn lớn được chỉ ra là thói quen quản lý theo quá trình vẫn còn phổ biến, trong khi kỹ năng xây dựng và đánh giá KPI của đội ngũ quản lý chưa đồng đều. Bên cạnh đó, các vướng mắc về khung pháp lý, đặc biệt liên quan đến việc gắn KPI với chế tài kỷ luật hoặc điều chỉnh thu nhập theo quy định của Luật Cán bộ, công chức, cũng là những vấn đề cần tiếp tục nghiên cứu, hoàn thiện.

Để bảo đảm tính khả thi, các đại biểu thống nhất rằng việc xây dựng bộ chỉ tiêu KPI cần tuân thủ nguyên tắc SMART (cụ thể, đo lường được, khả thi, thực tế và có thời hạn).

Việc triển khai nên được thực hiện theo lộ trình thận trọng, bắt đầu từ thí điểm tại một số đơn vị trong nước và Cơ quan đại diện Việt Nam ở nước ngoài, trước khi nhân rộng trên toàn ngành. Đồng thời, cần gắn kết chặt chẽ kết quả đánh giá KPI với chế độ đãi ngộ, cơ hội thăng tiến, cũng như công tác đào tạo, bồi dưỡng nhằm thúc đẩy thay đổi tư duy quản trị.

Hội thảo xây dựng và ứng dụng Chỉ số đánh giá hiệu quả công việc (KPI) trong ngành Ngoại giao
Đại diện Tập đoàn Viettel giới thiệu giải pháp nền tảng số phục vụ theo dõi, đánh giá KPI.

Một nội dung trọng tâm khác được thảo luận là yêu cầu tích hợp hệ thống KPI vào hệ sinh thái chuyển đổi số của Bộ Ngoại giao. Khi các lĩnh vực công tác cốt lõi như điều hành, quản lý điều ước quốc tế, công tác biên giới lãnh thổ, ngoại giao kinh tế, lãnh sự, công tác người Việt Nam ở nước ngoài… được số hóa toàn diện, sẽ hình thành nguồn dữ liệu lớn, đóng vai trò nền tảng cho việc vận hành hệ thống KPI một cách tự động, minh bạch và cập nhật theo thời gian thực.

Tại Hội thảo, các đại biểu đã nghe nhiều tham luận chuyên sâu về kinh nghiệm triển khai KPI trong khu vực công và doanh nghiệp.

Đại diện Bộ Nội vụ trình bày về mục tiêu, nguyên tắc và những vấn đề đặt ra khi áp dụng KPI trong cơ quan hành chính nhà nước; đại diện Tập đoàn Viettel giới thiệu các giải pháp xây dựng nền tảng số phục vụ theo dõi và đánh giá KPI. Các bộ, ngành và doanh nghiệp như Bộ Khoa học và Công nghệ, CMC, Vingroup… cũng chia sẻ kinh nghiệm thực tiễn, lộ trình triển khai, cũng như những khó khăn và giải pháp khắc phục.

Hội thảo xây dựng và ứng dụng Chỉ số đánh giá hiệu quả công việc (KPI) trong ngành Ngoại giao
Hội thảo là diễn đàn quan trọng thúc đẩy đổi mới tư duy quản trị, hướng tới xây dựng nền “Ngoại giao số” hiện đại, hiệu quả.

Đại diện các đơn vị thuộc Bộ Ngoại giao như Vụ Tổ chức cán bộ, Vụ Chính sách đối ngoại, Học viện Ngoại giao và Văn phòng Bộ đã trình bày định hướng xây dựng hệ thống KPI phù hợp với đặc thù công tác của từng lĩnh vực, góp phần hình thành khung quản trị thống nhất cho toàn ngành.

Phát biểu kết luận, Trợ lý Bộ trưởng Nguyễn Hoài Nam khẳng định, việc xây dựng và ứng dụng KPI không chỉ là công cụ kỹ thuật, mà còn là bước đột phá trong đổi mới tư duy quản trị, hướng tới nền hành chính chuyên nghiệp, minh bạch và hiệu quả.

Hội thảo là diễn đàn quan trọng để thống nhất nhận thức, chia sẻ kinh nghiệm và đề xuất các giải pháp thiết thực, qua đó từng bước hiện thực hóa mục tiêu xây dựng “Ngoại giao số”, đáp ứng yêu cầu phát triển đất nước trong giai đoạn mới.

Ngành Kiểm sát là thành tố quan trọng góp phần xây dựng nền tư pháp chuyên nghiệp, hiện đại, công bằng, nghiêm minh, liêm chính

Nhân dịp Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIV của Đảng đang diễn ra tại Thủ đô Hà Nội đồng chí Nguyễn Huy ...

Nga để ngỏ các kênh liên lạc ngoại giao với Anh, nhấn mạnh nhiệm vụ quan trọng của ngành Ngoại giao

Nga khẳng định kênh liên lạc với Anh vẫn hoạt động, cả cho các tình huống khẩn cấp và trong trường hợp các chính trị ...

Công tác xây dựng tổ chức bộ máy ngành Ngoại giao: Tạo nền tảng đi trước mở đường

Vụ trưởng Vụ Tổ chức Cán bộ Nguyễn Việt Anh chia sẻ với Báo Thế giới và Việt Nam những định hướng trọng tâm trong ...

Dự thảo Nghị định quy định về tuyển dụng, quản lý người lao động Việt Nam làm việc cho tổ chức, cá nhân nước ngoài tại Việt Nam

Bộ Ngoại giao trân trọng xin ý kiến dự thảo Nghị định quy định về tuyển dụng, quản lý người lao động Việt Nam làm ...

Ra mắt sách phác thảo chân dung và hồi ức các nhà ngoại giao nữ Việt Nam

Ngày 10/3, Mạng lưới các nhà ngoại giao nữ Việt Nam cùng Học viện Ngoại giao tổ chức Lễ ra mắt cuốn sách Các nhà ...

Đọc thêm

Ban Thường vụ Tỉnh ủy Thanh Hóa đến thăm và làm việc tại Tập đoàn Sao Mai

Ban Thường vụ Tỉnh ủy Thanh Hóa đến thăm và làm việc tại Tập đoàn Sao Mai

Trong hai ngày 17–18/03/2026, tại trụ sở Tập đoàn Sao Mai (Phường Long Xuyên, tỉnh An Giang), Ban lãnh đạo Tập đoàn vinh dự đón tiếp Đoàn lãnh đạo cấp ...
Bộ Ngoại giao lên tiếng vụ ông Chu Đăng Khoa bị bắt ở Nam Phi

Bộ Ngoại giao lên tiếng vụ ông Chu Đăng Khoa bị bắt ở Nam Phi

Chiều 19/3, Người phát ngôn Bộ Ngoại giao thông tin về vụ việc công dân Việt Nam Chu Đăng Khoa bị bắt ở Nam Phi vì buôn lậu sừng tê ...
Điểm danh những phim Hàn được mong đợi nhất năm 2026

Điểm danh những phim Hàn được mong đợi nhất năm 2026

Màn ảnh Hàn Quốc năm 2026 hứa hẹn bùng nổ với những dự án phim lớn, thu hút sự chú ý từ khán giả toàn cầu.
Tìm hướng chung sống hòa bình với Triều Tiên, Hàn Quốc sẽ không tập trung vào phi hạt nhân hóa?

Tìm hướng chung sống hòa bình với Triều Tiên, Hàn Quốc sẽ không tập trung vào phi hạt nhân hóa?

Bộ trưởng Thống nhất Hàn Quốc đã chủ trì cuộc họp chính phủ để thảo luận về kế hoạch phát triển quan hệ với Triều Tiên trong 5 năm tới.
Cơ quan đại diện Việt Nam tại Trung Đông mở đăng ký nguyện vọng về nước cho công dân

Cơ quan đại diện Việt Nam tại Trung Đông mở đăng ký nguyện vọng về nước cho công dân

Chiều 19/3, tại họp báo thường kỳ Bộ Ngoại giao, Người phát ngôn Phạm Thu Hằng đã thông tin về tình hình người Việt tại Trung Đông.
Năm chéo về khoa học và giáo dục Nga-Việt Nam 2026: Truyền thống là nền tảng để xây dựng những hình thức hợp tác mới

Năm chéo về khoa học và giáo dục Nga-Việt Nam 2026: Truyền thống là nền tảng để xây dựng những hình thức hợp tác mới

Ngày 18/3, Trung tâm Khoa học và Văn hóa Nga tổ chức họp báo với chủ đề “Nơi truyền thống và hiện đại hội tụ: Những thành tựu giáo dục ...
Cơ quan đại diện Việt Nam tại Trung Đông mở đăng ký nguyện vọng về nước cho công dân

Cơ quan đại diện Việt Nam tại Trung Đông mở đăng ký nguyện vọng về nước cho công dân

Chiều 19/3, tại họp báo thường kỳ Bộ Ngoại giao, Người phát ngôn Phạm Thu Hằng đã thông tin về tình hình người Việt tại Trung Đông.
Đại sứ quán Việt Nam tại Israel khuyến nghị cộng đồng theo dõi hướng dẫn mới về phòng vệ dân sự

Đại sứ quán Việt Nam tại Israel khuyến nghị cộng đồng theo dõi hướng dẫn mới về phòng vệ dân sự

Đại sứ quán Việt Nam tại Israel đã gửi thông báo tới cộng đồng người Việt về việc cập nhật chính sách phòng vệ dân sự của Bộ Tư lệnh Mặt trận Nội địa Israel.
Bảo hộ công dân tại Trung Đông: Đáp lại từng tiếng chuông reo từ đường dây nóng

Bảo hộ công dân tại Trung Đông: Đáp lại từng tiếng chuông reo từ đường dây nóng

Bộ Ngoại giao phối hợp chặt chẽ với các cơ quan liên quan chủ động lên các phương án bảo hộ công dân Việt Nam tại Trung Đông.
Đại sứ quán Việt Nam tại UAE bám sát tình hình xung đột khu vực, đảm bảo an toàn cho công dân Việt Nam

Đại sứ quán Việt Nam tại UAE bám sát tình hình xung đột khu vực, đảm bảo an toàn cho công dân Việt Nam

Đại sứ quán Việt Nam tại UAE tích cực bảo hộ công dân Việt Nam tại Trung Đông.
Sinh viên Việt Nam tại Trung Đông: Giữ bình tĩnh trước biến động, tin tưởng vào công tác bảo hộ công dân

Sinh viên Việt Nam tại Trung Đông: Giữ bình tĩnh trước biến động, tin tưởng vào công tác bảo hộ công dân

Trong bối cảnh căng thẳng tại Trung Đông, đời sống của cộng đồng người Việt, nhất là sinh viên, bắt đầu chịu tác động trực tiếp từ những biến động chính trị.
Tình hình Trung Đông: Khuyến cáo công dân Việt Nam không đến các địa điểm nhạy cảm về an ninh nhằm bảo đảm an toàn

Tình hình Trung Đông: Khuyến cáo công dân Việt Nam không đến các địa điểm nhạy cảm về an ninh nhằm bảo đảm an toàn

Đại sứ quán Việt Nam tại khu vực Vùng Vịnh khuyến cáo công dân Việt Nam hạn chế di chuyển không cần thiết và không đến các địa điểm nhạy cảm về an ninh.
Trắc nghiệm về Việt Nam – Thành viên Hội đồng Nhân quyền Liên hợp quốc nhiệm kỳ 2026-2028

Trắc nghiệm về Việt Nam – Thành viên Hội đồng Nhân quyền Liên hợp quốc nhiệm kỳ 2026-2028

Nhân dịp Việt Nam tái trúng cử Hội đồng Nhân quyền Liên hợp quốc nhiệm kỳ 2026-2028, mời các bạn tham gia trắc nghiệm dưới đây.
Ngoại giao âm nhạc: Khi giai điệu kết nối các nền văn hoá

Ngoại giao âm nhạc: Khi giai điệu kết nối các nền văn hoá

Tối 18/11, tại Học viện Âm nhạc Quốc gia Việt Nam, buổi hòa nhạc kỷ niệm 75 năm quan hệ ngoại giao Hungary – Việt Nam đã diễn ra, tôn vinh mối quan hệ hữu ...
Những ưu điểm vượt trội về nội dung cam kết tại Công ước Hà Nội

Những ưu điểm vượt trội về nội dung cam kết tại Công ước Hà Nội

Công ước của Liên hợp quốc về chống tội phạm mạng (Công ước Hà Nội) vừa được mở ký. Vậy Công ước này có những ưu điểm vượt trội gì về nội dung cam kết?
Trắc nghiệm về Lễ mở ký Công ước Liên hợp quốc về chống tội phạm mạng

Trắc nghiệm về Lễ mở ký Công ước Liên hợp quốc về chống tội phạm mạng

Nhân dịp Việt Nam đăng cai Lễ mở ký Công ước của Liên hợp quốc về chống tội phạm mạng, mời các bạn tham gia trắc nghiệm tìm hiểu thêm về sự kiện này.
Trắc nghiệm về Hội nghị P4G 2025 tại Việt Nam

Trắc nghiệm về Hội nghị P4G 2025 tại Việt Nam

Mời các bạn tham gia trắc nghiệm để tìm hiểu thêm về Hội nghị thượng đỉnh P4G lần thứ tư do Việt Nam đăng cai từ ngày 14-17/4.
Trắc nghiệm về các Đối tác chiến lược toàn diện của Việt Nam

Trắc nghiệm về các Đối tác chiến lược toàn diện của Việt Nam

Mời các bạn tham gia trắc nghiệm để tìm hiểu thêm về các Đối tác chiến lược toàn diện mà Việt Nam đã thiết lập quan hệ cho đến nay.
Quan hệ Trung-Nhật: Để giao lưu nhân dân góp phần định hình chính sách đối ngoại

Quan hệ Trung-Nhật: Để giao lưu nhân dân góp phần định hình chính sách đối ngoại

Học giả Shigeto Sonoda, Giáo sư tại Viện Nghiên cứu cao cấp về châu Á thuộc Đại học Tokyo đăng bài phân tích về quan hệ Nhật-Trung trên East Asia Forum.
Đại sứ Pakistan Kohdayar Marri: Việt Nam đang trên lộ trình đi tới thành công rực rỡ với khí thế 'mã đáo thành công'

Đại sứ Pakistan Kohdayar Marri: Việt Nam đang trên lộ trình đi tới thành công rực rỡ với khí thế 'mã đáo thành công'

Đại sứ Pakistan tại Việt Nam trả lời phỏng vấn về cuộc bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XVI và đại biểu Hội đồng Nhân dân các cấp nhiệm kỳ 2026-2031.
Mở đường cho 'kho báu dưới nước' của Việt Nam vào Brazil

Mở đường cho 'kho báu dưới nước' của Việt Nam vào Brazil

Con cá rô phi Việt Nam đã bắt đầu hành trình vượt nửa vòng trái đất để tiếp cận thị trường Brazil, một trong những thị trường lớn và khắt khe hàng đầu Nam Mỹ.
Đại sứ Thụy Sỹ Thomas Gass: Bầu cử Quốc hội khóa XVI là dịp để đảm bảo mọi chủ trương, chính sách được thực thi với tinh thần vì nhân dân

Đại sứ Thụy Sỹ Thomas Gass: Bầu cử Quốc hội khóa XVI là dịp để đảm bảo mọi chủ trương, chính sách được thực thi với tinh thần vì nhân dân

Đại sứ Thụy Sỹ Thomas Gass trả lời báo chí về cuộc bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XVI và đại biểu Hội đồng Nhân dân các cấp nhiệm kỳ 2026-2031.
Đại sứ Lào: Bầu cử Quốc hội khóa XVI tạo xung lực mới để Việt Nam tiếp tục giữ vững ổn định chính trị, đóng góp tích cực cho khu vực và thế giới

Đại sứ Lào: Bầu cử Quốc hội khóa XVI tạo xung lực mới để Việt Nam tiếp tục giữ vững ổn định chính trị, đóng góp tích cực cho khu vực và thế giới

Đại sứ Lào tại Việt Nam Khamphao Ernthavanh trả lời phỏng vấn về ý nghĩa của cuộc bầu cử Đại biểu Quốc hội khóa XVI và đại biểu HĐND các cấp nhiệm kỳ 2026-2031.
Hiệp định sơ bộ 6/3 - Bản điều ước quốc tế song phương đầu tiên

Hiệp định sơ bộ 6/3 - Bản điều ước quốc tế song phương đầu tiên

Hiệp định sơ bộ 6/3/1946 đã tạo nên sự thay đổi so sánh lực lượng quan trọng giữa ta và đối phương theo hướng có lợi cho ta...
Phiên bản di động