Kỳ 2: Từ thay đổi tư duy tới hành động: Khi chuyển đổi số không chỉ là khẩu hiệu

Chiến lược chuyển đổi số của Đảng bộ BIDV

Ngay sau khi tiếp thu Nghị quyết 57 và các định hướng từ Trung ương, Đảng ủy BIDV đã ban hành các nghị quyết cụ thể trong hoạt động công tác đảng và lãnh đạo điều hành về chuyển đổi số, cũng như có hình thức đổi mới công tác tuyên truyền trong nhiệm kỳ mới. Kế hoạch này quy định rõ các đầu việc: đào tạo đội ngũ tuyên truyền viên, trang bị nền tảng hạ tầng CNTT phục vụ tuyên truyền, xây dựng dữ liệu và nội dung số hoá về nghị quyết số 57. Theo đó, người đứng đầu Đảng ủy trực tiếp giao Ban Tuyên giáo chủ trì phối hợp với các đơn vị trong khối công nghệ và chuyển đổi số, Trung tâm CNTT, các phòng ban xây dựng cổng thông tin, kế hoạch tài liệu truyền thông điện tử; ban hành quy định tổ chức sinh hoạt chuyên đề qua các kênh số; ra quy định khuyến khích lan tỏa thông tin qua mạng nội bộ và mạng xã hội.

Đảng ủy BIDV luôn xem chuyển đổi số là ưu tiên hàng đầu, đồng thời lồng ghép vào các văn kiện Đại hội Đảng bộ; Ban Lãnh đạo BIDV và Ban Tuyên giáo cũng nhiều lần khẳng định với cán bộ rằng chuyển đổi số không chỉ là cải tiến kỹ thuật mà hướng tới phục vụ người lao động tốt hơn. Điều này phù hợp với chiến lược tổng thể của BIDV, đã xác định chuyển đổi số là một trong ba trụ cột chính giai đoạn 2022–2025 và tầm nhìn 2030. Nhờ vậy, đường hướng chung được truyền tải rõ tới từng chi bộ: lãnh đạo cấp ủy cấp dưới chịu trách nhiệm trực tiếp chỉ đạo, Cấp ủy các tổ chức đảng cấp dưới là đầu mối triển khai toàn diện; các cơ quan chuyên môn CNTT, truyền thông được huy động hỗ trợ kỹ thuật. Với sự lãnh đạo xuyên suốt, chiến lược tuyên giáo số của BIDV đã trở thành chiến lược của cả hệ thống, có lộ trình cụ thể từng quý, từng năm.

Xây dựng “Đảng viên số” - Yếu tố quan trọng nhất là con người

Cốt lõi của chuyển đổi số không nằm ở công nghệ, mà ở con người. Dù hệ thống có hiện đại, nền tảng có tiên tiến đến đâu, nếu thiếu yếu tố con người làm chủ và vận hành, thì mọi ứng dụng cũng sẽ trở nên hình thức. Vì vậy, để kiến tạo thành công mô hình “Đảng bộ số”, điều kiện tiên quyết là phải hình thành đội ngũ “Đảng viên số” – những người vừa tinh thông công nghệ, vừa tiên phong đổi mới phương thức hoạt động, đưa chuyển đổi số trở thành thói quen và văn hóa trong công tác Đảng.

Một “Đảng viên số” không chỉ là người biết sử dụng công nghệ, mà còn phải chủ động áp dụng công nghệ vào công việc hằng ngày – từ xử lý văn bản, tổ chức họp trực tuyến đến tham gia các nền tảng trao đổi nội bộ và học tập chính trị trực tuyến. Họ cần có nhận thức đầy đủ về bảo mật thông tin, tuân thủ các quy định về an toàn số, biết bảo vệ dữ liệu tổ chức và cá nhân trước những rủi ro trong môi trường mạng. Quan trọng hơn, “Đảng viên số” phải thể hiện vai trò hạt nhân trong mỗi chi bộ, đảng bộ: là người lan tỏa tinh thần đổi mới, là người tự học và khích lệ người khác cùng học; là người thử nghiệm cái mới, và từng bước truyền cảm hứng cho tập thể vượt khỏi lối mòn cũ kỹ. Từ những việc cụ thể – như sử dụng ứng dụng Đảng bộ số, tra cứu tài liệu trên nền tảng số, tham gia các hội nghị ảo – mỗi đảng viên sẽ góp phần đưa công tác Đảng tiến gần hơn với thời đại số.

Nói cách khác, thành công của chuyển đổi số trong Đảng không chỉ được đo bằng số nền tảng công nghệ được triển khai, mà còn bởi số lượng và chất lượng “Đảng viên số” đang từng ngày hình thành trong mỗi tổ chức cơ sở đảng.

Sản phẩm cụ thể và kênh số hóa tuyên truyền toàn đảng bộ

Trên nền chiến lược đã định, từ chiến lược đến con người, Đảng ủy BIDV đã cho ra đời nhiều sản phẩm công nghệ tiêu biểu. Cụ thể như Landing page chuyên đề tuyên truyền Nghị quyết 57 và các chỉ thị quan trọng trên cổng thông tin Đảng bộ; B.One hệ thống quản lý nội bộ... Các sản phẩm cụ thể hỗ trợ cán bộ, đảng viên triển khai các văn bản nghị quyết được số hóa với đồ hoạ trực quan, kèm phần video ngắn tóm tắt nội dung và chức năng bình luận, hỏi đáp trực tuyến với báo cáo viên. Song song đó, Đảng ủy BIDV triển khai hạ tầng đa phương tiện: kênh YouTube tuyên giáo, nhóm Zalo (hoặc tương đương) cho đảng viên để chia sẻ tin tức, tổ chức các buổi livestream báo cáo chuyên đề. Nội dung tuyên giáo truyền thống được số hóa thành infographic, bản tin video và post ngắn để lan toả qua mạng nội bộ. Chẳng hạn, thông điệp “Định hướng 3 trụ cột chiến lược của BIDV” vốn chỉ xuất hiện trong tài liệu dài đã được chuyển thành video hoạt hình, thu hút hàng nghìn lượt xem nội bộ.

Việc đầu tư cho các sản phẩm số đã đem lại hiệu quả rõ rệt. Điểm mấu chốt là công nghệ kết nối sẵn có của BIDV – ngân hàng vừa được vinh danh “Ngân hàng chuyển đổi số tốt nhất Việt Nam” do Euromoney trao tặng năm 2024 – đã được tận dụng cho tuyên giáo nội bộ. Ví dụ, nền tảng BIDV SmartBanking thế hệ mới tích hợp AI/ML với trải nghiệm xuyên suốt (phiên bản X) cùng một loạt giải pháp như Open API, Payment Hub của BIDV đã chứng minh năng lực xử lý dữ liệu lớn; từ đó Đảng ủy BIDV có thể tận dụng khung kỹ thuật này để áp dụng trực tiếp công nghệ trong nội bộ. Theo thống kê ban đầu, sau khi trang Landing page được khai trương, đã có hàng nghìn lượt truy cập với hàng trăm bình luận thảo luận trong 2 tuần đầu. Thông tin được số hóa và tương tác đã lan toả nhanh tới người lao động ở hàng chục chi nhánh; qua đó, các chủ trương quan trọng nhanh chóng đạt được sự đồng thuận cao. Hơn nữa, thành tựu thương mại đã khẳng định hiệu quả công nghệ của BIDV: tới tháng 8/2024, BIDV đã có gần 170.000 khách hàng doanh nghiệp trên kênh số, tăng trưởng 30% so với cùng kỳ năm trước, với hơn 6,4 triệu giao dịch trực tuyến thực hiện. Dấu mốc này cho thấy hạ tầng số của BIDV có khả năng phục vụ quy mô lớn – một yếu tố tích cực để Đảng ủy mở rộng ứng dụng trong tuyên giáo. Tuy các số liệu trên là cho ngân hàng, nhưng chúng chứng minh khả năng quản lý nội dung và tương tác số lượng lớn, mở đường cho việc áp dụng cho đảng viên. Tóm lại, sản phẩm tuyên giáo số của Đảng ủy BIDV – từ landing page, kênh video đến các ứng dụng nội bộ – đã tạo hiệu quả tương tác cao hơn hẳn phương thức truyền thống, góp phần lan tỏa chủ trương Đảng đến từng cán bộ, đảng viên và người lao động một cách hiệu quả.

Hệ thống quản trị nội bộ toàn hàng B.One

Dấu mốc lớn trong chuyển đổi số của BIDV trong thời gian qua là những sản phẩm công nghệ mang tầm quốc gia, thể hiện quyết tâm đổi mới sâu sắc. Nổi bật nhất là Hệ thống quản trị nội bộ toàn ngành B.One – được tự nghiên cứu và phát triển hoàn toàn bởi BIDV.

Hệ thống Quản trị nội bộ toàn hàng B.One là sản phẩm do BIDV tự nghiên cứu, thiết kế và phát triển, phục vụ toàn diện cho công tác quản trị, điều hành nội bộ, kết nối hơn 28.000 cán bộ, đảng viên trên toàn hệ thống. Việc BIDV tự làm chủ toàn bộ quy trình công nghệ, thay vì mua giải pháp bên ngoài, không chỉ giúp tiết kiệm hàng trăm tỷ đồng chi phí đầu tư và vận hành mỗi năm – thể hiện qua việc rút ngắn thời gian xử lý công việc, giảm chi phí in ấn, đi lại, lưu trữ hồ sơ – mà còn khẳng định năng lực công nghệ, trí tuệ và bản lĩnh của một Đảng bộ tiên phong trong chuyển đổi số.

Sau hơn một năm triển khai, Hệ thống B.One đã thực sự làm thay đổi cách thức quản trị, vận hành trong toàn hệ thống BIDV. Với 06 không gian chức năng chính – B.Work, B.Legal, B.Services, B.Media, B.Wiki và B.Me – hệ thống cho phép xử lý, phê duyệt, truyền thông, chia sẻ tri thức và quản lý nhân sự một cách đồng bộ, xuyên suốt từ trụ sở chính đến từng chi nhánh.

Đặc biệt, lần đầu tiên trong ngành ngân hàng, công tác Đảng – Công đoàn được tích hợp và số hóa toàn diện trong một nền tảng quản trị thống nhất. Từ quản lý văn bản, sinh hoạt chi bộ, theo dõi công tác đảng viên, đến xử lý công việc thường nhật, tất cả đều được thực hiện trực tuyến, góp phần hình thành mô hình “đảng viên số, chi bộ số, đảng bộ số” – hiện thực hóa chủ trương chuyển đổi số trong công tác Đảng.

Đại diện Đảng ủy Chính phủ trao chứng nhận “Sản phẩm tiêu biểu chào mừng Đại hội Đảng bộ Chính phủ” cho Hệ thống quản trị nội bộ B.One của BIDV (Hà Nội, 10/10/2025).

Nhân rộng và lan tỏa mô hình – bài học kinh nghiệm

Bước đầu thành công đã tạo tiền đề để Đảng ủy BIDV nhân rộng mô hình tuyên giáo số ra toàn hệ thống. Đảng ủy đúc rút được một số bài học quan trọng: đầu tiên, nhân tố công nghệ là nền tảng không thể thiếu – hệ thống kết nối, phần mềm chung phải ổn định, bảo mật và dễ sử dụng. Vì vậy, Đảng ủy đã phối hợp với Ban CNTT BIDV nâng cấp cơ sở hạ tầng mạng và máy chủ, đảm bảo trang thông tin tuyên giáo vận hành 24/7. Thứ hai, văn hóa số cần được bồi đắp đồng bộ: song song với ra mắt sản phẩm, Đảng ủy BIDV tổ chức tập huấn, hướng dẫn cho đội ngũ báo cáo viên, biên tập viên tuyên giáo về cách soạn tin online, làm video ngắn, xử lý số liệu tương tác. Đảng ủy cũng phối hợp với các đơn vị đoàn thể đẩy mạnh phong trào sáng tạo nội dung, khuyến khích cán bộ chia sẻ bản tin số tới đồng nghiệp.

Các yếu tố then chốt để nhân rộng là: hạ tầng CNTT, văn hóa số, đội ngũ chuyên môn, ngân sách đầu tư và cơ chế giám sát. Đảng ủy BIDV đã yêu cầu mỗi chi bộ, mỗi phòng ban chủ động bố trí một cán bộ CNTT phụ trách kết nối, đồng thời dành kinh phí nhỏ hàng năm cho tuyên giáo số. Ngoài ra, Ban Tuyên giáo đã đề xuất đưa tiêu chí đánh giá kết quả tuyên giáo số vào thi đua, khen thưởng hàng năm để tạo động lực cho cán bộ thực thi. Nhờ vậy, phương thức mới nhanh chóng lan rộng đến các chi bộ tại các phòng ban và đơn vị thành viên. Để tiếp tục phát huy, Đảng ủy BIDV đang hướng đến giai đoạn tiếp theo: mở rộng thêm các sản phẩm số hóa, tích hợp AI/Big Data trong đánh giá, cho phép phân tích tâm lý người đọc, tự động hóa khuyến nghị nội dung; triển khai truyền thông đa phương tiện (game hóa, thực tế ảo) cho ngành tài chính – ngân hàng; và xây dựng hệ thống đo lường tương tác thông minh (analytics) để đánh giá tác động tuyên truyền. Các kế hoạch này giúp định hướng dài hạn cho tuyên giáo số, thể hiện tầm nhìn đổi mới không ngừng của Đảng ủy BIDV.

Từ chiến lược đến sản phẩm, Đảng ủy BIDV đã tiến hành chuyển đổi số tuyên giáo một cách đồng bộ và tiên phong. Có thể khẳng định: với việc tích cực xây dựng tư duy mới, rồi nhanh chóng triển khai công cụ số, Đảng ủy BIDV không chỉ khởi động thành công quá trình chuyển đổi số trong tuyên giáo mà còn tạo tấm gương sáng cho toàn hệ thống. Thành quả bước đầu – từ landing page tuyên giáo đến các kênh số hóa – đang góp phần thay đổi phương thức tương tác giữa Đảng và quần chúng trong ngân hàng, giúp thông tin Đảng dễ tiếp cận hơn và lan tỏa nhanh hơn tới mọi đảng viên, người lao động. Mô hình của Đảng ủy BIDV cho thấy, công tác tuyên giáo số hóa không chỉ là trách nhiệm của riêng ban Tuyên giáo, mà cần sự tham gia chủ động của toàn hệ thống: từ lãnh đạo cấp ủy đến từng chi bộ, đảng viên. Trong thời gian tới, Đảng ủy BIDV kêu gọi các cấp ủy bạn học tập và nhân rộng kinh nghiệm, cùng thúc đẩy xu thế đổi mới sáng tạo, tiếp tục nâng cấp công tác tuyên truyền chính trị trên nền tảng số để góp phần hiện thực hoá khát vọng xây dựng một “Việt Nam số” trong kỷ nguyên mới.

Sản phẩm cổng thông tin nội bộ của Đảng ủy BIDV

Đảng ủy BIDV đã ra mắt trang tin điện tử (landing page) tuyên truyền Nghị quyết 57 chuyên biệt, cung cấp tài liệu nghị quyết, video clip, infographics và chức năng thảo luận trực tuyến. Đồng thời, Đảng ủy phát triển các kênh tương tác: kênh video trực tuyến (livestream), hội nhóm đảng viên trên nền tảng số (chat app) và chuyên trang truyền thông trên mạng nội bộ. Landing page và các kênh số hóa giúp đảng viên dễ dàng truy cập thông tin, tham gia hỏi – đáp trực tiếp với báo cáo viên, và ghi nhận ý kiến, góp ý. Kết quả sơ bộ cho thấy lượng truy cập và tương tác trên các kênh này đã cao gấp nhiều lần so với hình thức truyền thống, minh chứng cho hiệu quả bước đầu của công tác tuyên giáo số tại BIDV.

Cổng thông tin nội bộ của Đảng ủy BIDV

Nhìn chung, Đảng bộ BIDV đang viết tiếp câu chuyện chuyển đổi số với bản lĩnh của một ngân hàng trụ cột. Các sản phẩm công nghệ không chỉ nâng cao hiệu quả kinh doanh mà còn đóng vai trò “bảo vật” tư tưởng, thể hiện tầm nhìn chiến lược và sự lãnh đạo của Đảng trong đổi mới. Qua đó tiếp tục khẳng định vị thế để phát huy nền tảng công nghệ vững chắc và tinh thần sáng tạo “đồng hành cùng khách hàng, ngành ngân hàng và đất nước trên hành trình xây dựng Việt Nam số”. Như vậy, thành công tác chuyển đổi số tại Đảng bộ BIDV không chỉ là câu chuyện công nghệ, mà còn là minh chứng sinh động cho sự chỉ đạo đúng đắn của Đảng và tính gắn kết giữa đổi mới số với định hướng tư tưởng, phát triển của đất nước.

6 năm 1 hành trình xanh và 200.000 trái tim đồng hành Sáu năm gắn bó với cộng đồng Xanh Việt Nam, Nguyễn Ngọc Ánh (1996, TP. Hồ Chí Minh), một huấn luyện viên yoga, không chỉ ...

Hành trình tri ân liệt sĩ: từ tấm lòng đến hành động thiết thực Với người Việt Nam, hai tiếng “tri ân” không chỉ là lời nhắc nhớ mà còn là hành động cụ thể, nối dài truyền thống ...