| Facebook Oversight Board sẽ giúp Facebook “thân thiện” hơn. (Nguồn: Getty) |
Tuy nhiên, hội đồng này cũng khẳng định, Facebook cần phải xem xét lại quyết định của mình, bởi hình phạt tạm dừng tài khoản vô thời hạn “không hợp lý” và Facebook nên áp dụng “hình phạt xác định”.
Facebook Oversight Board được thành lập vào năm 2020. Đây là một cơ quan độc lập do Facebook thành lập, có thể đưa ra những phán quyết mang tính quyết định về mọi chính sách, hỗ trợ kiểm duyệt nội dung và giải quyết các mâu thuẫn, khiếu nại liên quan đến mọi vấn đề trong nội bộ công ty.
Năm 2018, Giám đốc điều hành của Facebook Mark Zuckerberg đã nảy sinh ra ý tưởng tạo ra Oversight Board thành một cơ quan độc lập, hoạt động như một tòa án tối cao. Hội đồng không chỉ giám sát các quyết định quan trọng mang tính vĩ mô của công ty, mà còn giúp người dùng có thêm tiếng nói, nhằm kháng cáo các chính sách của Facebook.
Đặc biệt, Facebook bắt buộc phải tuân thủ tuyệt đối mọi phán quyết của hội đồng này, trừ khi việc thực thi nó có thể vi phạm luật.
Hiện tại, Oversight Board có khoảng 20 thành viên, bao gồm các chính trị gia đã nghỉ hưu, các nhà hoạt động nhân quyền và nhà báo. Tất cả đều được Facebook lựa chọn một cách kỹ càng và đặc biệt không ai trong số họ có bất kỳ mối liên hệ ràng buộc nào (nhất là về mặt tài chính) với Facebook để đảm bảo sự công tâm luôn ở mức tối đa.
Các thành viên của Oversight Board tuy không có bất cứ ràng buộc nào với Facebook, nhưng sẽ đều là những cá nhân "có tiếng nói" trong các lĩnh vực khác nhau, đến từ nhiều quốc gia trên thế giới. Những người này có thừa bằng cấp và kinh nghiệm thực tế để đưa ra những quyết định có sức nặng và được nhiều người tôn trọng, đặc biệt là đối với các tình huống “tế nhị”.
Toàn bộ chi phí hoạt động của cơ quan giám sát này sẽ được tài trợ bởi một gói ủy thác độc lập trị giá 130 triệu USD. Các thành viên nắm giữ cương vị của mình trong một nhiệm kỳ kéo dài ba năm, được trả lương cho cả nhiệm kỳ.
Trước đó, Facebook chặn vô thời hạn tài khoản Facebook và Instagram của ông Trump do lo ngại về tình trạng bạo lực sau vụ người biểu tình xông vào tòa nhà Quốc hội Mỹ hôm 6/1. Theo hội đồng, công ty đã đúng khi chặn tài khoản của ông Trump, nhưng Facebook không được phép giữ một người dùng tránh xa khỏi nền tảng trong thời gian không xác định mà không nhắc tới khi nào hay tài khoản có được phục hồi không.
Khi cấm tài khoản ông Trump, Facebook không tuân theo quy trình đã công khai, rõ ràng trong chính sách nội dung. Thông thường, các hình phạt của hãng bao gồm xóa nội dung vi phạm, tạm dừng trong một thời hạn nhất định hoặc vô hiệu hóa vĩnh viễn trang hoặc tài khoản. Do đó, hội đồng cho Facebook thời hạn sáu tháng để ra quyết định cuối cùng với tình trạng của tài khoản ông Trump.