Dựa trên khảo sát 31.000 nhân viên từ 31 quốc gia, báo cáo cho thấy dù 59% người được hỏi thừa nhận lo sợ mất việc làm vì AI nhưng đồng thời vẫn muốn bàn giao nhiều việc nhất có thể cho công nghệ này.
| Trí tuệ nhân tạo mang đến nỗi lo mất việc nhưng nhân sự vẫn khao khát sử dụng AI |
Đây được coi là xu hướng tương tự trong tầng lớp lãnh đạo. Khi được hỏi về lợi ích của AI trong môi trường công sở, 31% cho biết đứng đầu bảng chính là gia tăng năng suất lao động, kế đến là tự động hóa công việc (29%), cải thiện phúc lợi cho nhân viên (26%) và tạo môi trường cho công việc giá trị cao (25%). Giảm bớt nhân sự là câu trả lời ít phổ biến nhất (16%).
Theo ông Lee Ji Eun, CEO Microsoft Hàn Quốc cho biết nhiều người đã nhận thức rõ vai trò và sức ảnh hưởng của AI trong công việc. Nó mang đến một cách thức mới về mọi việc, trao quyền sáng tạo cá nhân và dẫn dắt thành công của một tổ chức.
Trong khi đó, Oh Sung Mi, lãnh đạo một bộ phận của Microsoft, cho rằng dù công nghệ số giúp chúng ta làm việc hiệu quả hơn nhưng nhiều việc vẫn cần con người phải làm khi quá tải. Ứng dụng AI còn giúp hỗ trợ nảy ra ý tưởng sáng tạo tốt hơn.