Bentley Bentayga là mẫu SUV đầu tiên của hãng xe siêu sang của Anh. Không gian nội thất của mẫu xe được chăm chút kỹ càng và tỉ mỉ. Tuy nhiên, vào năm 2021 có nhiều khách hàng phàn nàn rằng họ ngửi thấy mùi xăng khi ngồi bên trong xe.
Hãng Bentley sau đó đã tiếp nhận vấn đề và tiến hành điều tra. Những kỹ sư phát hiện ra rằng việc rò rỉ nhiên liệu xảy ra ở phần đỉnh của bình xăng trên một số chiếc Bentayga. Tuy nhiên, phải mất hơn một năm, từ tháng 7/2022 cho đến tận tháng 8/2023 thì gốc rễ của vấn đề mới được hãng xác định chính xác.
Kết quả điều tra cho thấy rằng, trong một số điều kiện vận hành nhất định, cơ cấu đấu nối điện của mô-đun cung cấp nhiên liệu bên trong bình xăng có thể quá nóng. Nhiệt độ cao tới mức có thể làm cho vật liệu tại khu vực này tan chảy, từ đó dẫn đến việc rò rỉ xăng.
Tuy nhiên, việc tìm ra nguyên nhân vì sao những đầu nối điện này lại bị quá nóng. Cuối cùng, nguyên nhân được xác định là do chiếc Bentley Bentayga đang sử dụng xăng kém chất lượng cùng nhiệt độ môi trường xung quanh quá cao, cánh quạt của bơm nhiên liệu có thể không chạy được.
Lúc này, hệ thống điều khiển của Bentley Bentayga ra lệnh cho bơm nhiên liệu cố gắng hoạt động để cánh quạt quay trở lại. Chính việc này vô tình đã làm cho hệ thống điện bị quá tải và cũng là nguyên nhân khiến cho mô-đen tiếp nhiên liệu bị quá nóng. Trong một số trường hợp có thể gây ra nguy cơ cháy nổ.
Từ những điều trên, hãng Bentley đã sử dụng một hệ thống dây điện cùng đầu nối lớn hơn để giúp cho việc này không lặp lại. Những chiếc xe được sản xuất từ tháng 6/2023 trở đi đã được lắp đặt cơ cấu mới nhằm tránh không xảy ra sự cố này.
Cuối cùng, hãng xe sang Anh quốc cho biết có đến 3.527 chiếc Bentley Bentayga bị ảnh hưởng bởi lỗi này. Số xe Bentayga này được sản xuất trong giai đoạn từ tháng 3/2016 cho đến tháng 6/2023. Tuy nhiên, hãng cũng cho biết chưa ghi nhận bất kỳ sự cố nghiêm trọng nào liên quan đến việc này.