Truyền thông chính sách: Từ bắt 'trend' đến bắt nhịp lòng dân

ThS. Trần Xuân Tiến
Nắm bắt xu hướng mạng xã hội trong việc chuyển tải thông tin đã giúp công tác truyền thông chính sách có bước chuyển mình phù hợp với bối cảnh thời đại số.
Theo dõi Baoquocte.vn trên

Cán bộ "online" vui tính

Fanpage Phòng, chống ma túy – Công an TP. Hồ Chí Minh gần đây được cộng đồng mạng đặc biệt chú ý bởi cách truyền đạt thông điệp mang phong cách trẻ trung, hài hước nhưng vẫn có chiều sâu giáo dục nhận thức pháp luật.

Truyền thông chính sách: Từ bắt 'trend' đến bắt nhịp lòng dân
Truyền thông về thông tin sáp nhập Hải Phòng Hải Dương trên fanpage Không lòng vòng. (Ảnh chụp màn hình)
More from WVR
Festival Thăng Long-Hà Nội 2025 lần đầu tiên được tổ chức tại nhiều không gian văn hóa tiêu biểu của Thủ đô

Thay vì dùng ngôn từ cứng nhắc với những thông báo khô khan, trang này đã biến thông điệp phòng chống tệ nạn thành những nội dung dễ hiểu, vui tươi, đầy sức lan tỏa.

Đơn cử như "status" (dòng trạng thái) dí dỏm ngày 6/10/2025: "Ủa? Mắc mớ gì buồn là phải chơi ma túy? Rồi bị bắt đi "tò" còn buồn hơn gấp trăm lần á".

Bài đăng vừa khiến người đọc bật cười vì thích thú, vừa nhắc nhở người dân về hệ lụy nghiêm trọng của ma túy, đã thu hút hơn 115.000 lượt thích, 39.000 bình luận và 20.000 lượt chia sẻ.

Tương tác giữa "admin" (quản trị viên) và cộng đồng cũng rất duyên dáng, thông qua cách nói linh hoạt, tạo cảm giác thân thiện.

Ví dụ khi một bạn trẻ nhờ "cán bộ khuyên bạn em bỏ ma túy", "Admin" liền đáp: "Chở bạn lên PC04 mình khuyên giùm cho nhé!". Câu trả lời nhận hơn 11.000 lượt thích.

Cách làm của fanpage Phòng, chống ma túy – Công an TP. Hồ Chí Minh giúp thông điệp tuyên truyền lan tỏa mạnh, dễ tiếp cận với nhân dân, nhất là giới trẻ.

Các bài viết được chia sẻ rộng rãi và ngày càng nhiều người chủ động tìm đọc. Tâm đắc với độ "nhây" của "cán bộ online", cộng đồng mạng rủ nhau "follow" (theo dõi) "fanpage cán bộ vui tính nhất Việt Nam".

Trước fanpage Phòng, chống ma túy – Công an TP. Hồ Chí Minh, các trang như fanpage Thông tin Chính phủ (hiện thu hút 8,5 triệu người theo dõi), fanpage Công an xã Giồng Riềng (hiện đang có hơn 11.000 người theo dõi),… cũng từng "tạo bão" truyền thông với những nội dung mang tính phổ biến gần gũi, thú vị.

Bước chuyển trong truyền thông chính sách

Nhằm giúp người dân hiểu rõ, đồng thuận và tích cực tham gia thực thi chính sách, công tác truyền thông chính sách luôn là vấn đề mang tính chiến lược, có ý nghĩa sống còn đối với mỗi quốc gia. Đó không chỉ là công cụ truyền tải thông tin, mà còn là cầu nối xây dựng lòng tin, củng cố uy tín của bộ máy nhà nước.

Hoạt động này phải thoát khỏi lề lối cơ quan nhà nước chỉ đơn thuần phát đi tin tức một chiều, mang tính tuyên truyền cứng nhắc. Thay vào đó, cần được nhìn nhận như một quá trình đối thoại, tương tác đa chiều.

Các diễn đàn mạng xã hội phải trở thành kênh phản hồi hai chiều hiệu quả, gắn liền với nhu cầu, tâm tư nguyện vọng của nhân dân, là nơi để công chúng góp ý, giám sát và điều chỉnh chính sách.

Chẳng hạn như trong bối cảnh sáp nhập tỉnh thành vừa qua, bên cạnh tâm thế hân hoan đón đợi kỷ nguyên vươn mình của đất nước, cũng có đâu đó những tâm tư tình cảm suy tư khi quê hương thay đổi tên gọi.

Những lo lắng về thủ tục hành chính, về tên gọi mới, hay những ký ức gắn liền với địa danh cũ là những cảm xúc tất yếu. Điều này đòi hỏi chúng ta phải có chiến lược thông tin phù hợp để người dân hiểu rõ chủ trương, từ đó tin tưởng và sẵn sàng bước vào vận hội mới của quốc gia.

Đã có nhiều cách làm hay, sáng tạo, giúp xã hội kịp thời tiếp nhận những thông tin đúng đắn, đặc biệt là trên không gian mạng.

Có thể kể đến phương thức triển khai thông tin sáp nhập Hải Phòng và Hải Dương rất duyên dáng, thu hút sự quan tâm ủng hộ của dư luận trên fanpage Không lòng vòng.

"Content đám cưới thế kỷ nhà trai Hải Phòng se duyên cùng nhà gái Hải Dương" vừa thư giãn vừa tạo được sự đồng thuận của nhân dân.

Dưới những bài viết theo hướng content này là hàng loạt bình luận tinh nghịch giúp cho không khí sáp nhập đơn vị hành chính thêm phần phấn khởi, háo hức: "Hải Dương có hoa cải rồi, chúc mừng anh em đậu xanh"; "Tên mới Hải Phòng: Hải trong Hải Dương, Phòng trong Hải Phòng"; "Gợi ý outfit đi hát "đám cưới thế kỷ" Hải Phòng – Hải Dương"; "Ngày xưa cứ bảo lấy chồng xa, giờ hóa ra lấy chồng cùng quê các bác ơi"...

Với cách làm trên, trang fanpgae Không lòng vòng đã biến cộng đồng mạng từ vai trò tiếp nhận tin tức thụ động thành người tham gia thảo luận, thậm chí là người đồng sáng tạo nội dung với những bình luận, chia sẻ tích cực.

Khi truyền thông chính sách được thực hiện một cách chân thành, lắng nghe và thấu đáo, sẽ trở thành nhịp cầu kết nối, tạo động lực thúc đẩy sự đồng thuận xã hội cho việc thực thi các mục tiêu phát triển quốc gia.

Gần dân nhưng vẫn cần chuẩn mực

Mạng xã hội cung cấp nền tảng lý tưởng để các cơ quan nhà nước chuyển đổi từ vai trò người phát ngôn rập khuôn sang người đối thoại thân thiện.

Việc các cơ quan ban ngành, địa phương sử dụng các kênh mạng với phong cách gần dân là bước tiến tích cực. Qua đó thể hiện nỗ lực đổi mới để thông tin đường lối, chủ trương, chính sách đến với người dân một cách tự nhiên hơn.

Tuy vậy, trong quá trình sáng tạo nội dung, cũng cần giữ được sự hài hòa giữa tính hài hước và nét chuẩn mực – những điều vốn là đặc trưng của cơ quan nhà nước.

Cần cân nhắc sử dụng ngôn ngữ, hình ảnh, giọng điệu, tránh lạm dụng tính gây cười quá mức, làm giảm đi sự trang nghiêm, nghiêm túc cần thiết của thông điệp chính sách.

Cũng cần tuân thủ tính chính xác, kịp thời, thường xuyên phân tích tương tác, phản hồi của công chúng để rút kinh nghiệm, điều chỉnh chiến lược truyền thông phù hợp, tránh những hiệu ứng không mong muốn.

Âm nhạc bắc nhịp cầu hữu nghị Việt Nam-Đức

Qua cầu gió bay - Music Building Bridges - chương trình hòa nhạc kỷ niệm 50 năm quan hệ ngoại giao Việt Nam-Đức đã mang ...

Tìm giải pháp bảo tồn văn hoá, văn nghệ dân gian Việt Nam sau 50 năm thống nhất đất nước

Hội thảo khoa học quốc gia "Văn hoá, văn nghệ dân gian Việt Nam sau ngày đất nước thống nhất (1975-2025)" vừa được tổ chức ...

Triển khai 5 nhiệm vụ trọng tâm xây dựng môi trường văn hóa giai đoạn 2026-2030

Thứ trưởng Bộ Văn hoá, Thể thao và Du lịch (VHTT&DL) Trịnh Thị Thủy vừa ký Quyết định số 3709/QĐ-BVHTTDL ban hành Kế hoạch triển ...

Vẻ đẹp Việt tỏa sáng tại không gian Lễ hội văn hóa ASEAN

Hiệp hội Hữu nghị Malaysia-Việt Nam (MVFA) vừa tổ chức chương trình "Vẻ đẹp Việt – gửi trọn yêu thương" với sự tham dự của ...

Festival Thăng Long-Hà Nội 2025 lần đầu tiên được tổ chức tại nhiều không gian văn hóa tiêu biểu của Thủ đô

Với chủ đề "Di sản-Kết nối-Thời đại", Festival Thăng Long-Hà Nội 2025 sẽ diễn ra tại Hoàng thành Thăng Long, đền Ngọc Sơn, Văn Miếu-Quốc ...

Đọc thêm

NATO đổ thêm hàng loạt khí tài, tăng cường hiện diện tại Biển Đen sau các vụ tấn công tàu thương mại

NATO đổ thêm hàng loạt khí tài, tăng cường hiện diện tại Biển Đen sau các vụ tấn công tàu thương mại

NATO sẽ tăng cường hiện diện quân sự ở Biển Đen, triển khai thêm máy bay tuần tra biển, hệ thống radar và UAV sau loạt vụ tấn công tàu ...
Truyền thông Đan Mạch khắc họa đậm nét dấu ấn chuyến thăm của Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm

Truyền thông Đan Mạch khắc họa đậm nét dấu ấn chuyến thăm của Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm

Truyền thông quốc tế dành sự quan tâm lớn đến chuyến thăm cấp Nhà nước của Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm và Phu nhân tới Đan Mạch ...
Ngoại trưởng Mỹ: Quan hệ với Ấn Độ sẽ định hình thế kỷ 21

Ngoại trưởng Mỹ: Quan hệ với Ấn Độ sẽ định hình thế kỷ 21

Ngoại trưởng Mỹ Marco Rubio khẳng định, quan hệ giữa nước này và Ấn Độ có ý nghĩa quan trọng trong việc định hình thế kỷ 21.
Phát huy vai trò cầu nối hiệu quả, thúc đẩy hợp tác nhiều mặt giữa Việt Nam và Trùng Khánh (Trung Quốc)

Phát huy vai trò cầu nối hiệu quả, thúc đẩy hợp tác nhiều mặt giữa Việt Nam và Trùng Khánh (Trung Quốc)

Tổng Lãnh sự Bùi Nguyên Long tham dự và phát biểu tại Diễn đàn giao lưu các cơ quan đối ngoại - Hội tụ thương mại quốc tế 2026 tại ...
Lịch âm hôm nay 2026: Xem lịch âm 22/10/2026, Lịch vạn niên ngày 22 tháng 10 năm 2026

Lịch âm hôm nay 2026: Xem lịch âm 22/10/2026, Lịch vạn niên ngày 22 tháng 10 năm 2026

Lịch âm 22/10. Lịch âm 22/10/2026? Âm lịch hôm nay 22/10. Lịch vạn niên 22/10/2026. Ngày hôm nay tốt hay xấu? Xem ngày giờ, hướng tốt xấu...
Tử vi hôm nay, xem tử vi 12 con giáp hôm nay ngày 22/10/2026: Tuổi Mão công việc thuận lợi

Tử vi hôm nay, xem tử vi 12 con giáp hôm nay ngày 22/10/2026: Tuổi Mão công việc thuận lợi

Xem tử vi 22/10 - tử vi 12 con giáp hôm nay 22/10/2026 - Tý, Sửu, Dần, Mão, Thìn, Tỵ, Ngọ, Mùi, Thân, Dậu, Tuất và Hợi về công việc, ...
Hạnh phúc không xây bằng sự hy sinh của phụ nữ

Hạnh phúc không xây bằng sự hy sinh của phụ nữ

Giá trị của người phụ nữ không chỉ nằm ở những gì đã hy sinh, mà còn ở những điều tốt đẹp mình tạo dựng và lan tỏa.
Phụ nữ mạnh mẽ có cần gồng mình?

Phụ nữ mạnh mẽ có cần gồng mình?

Nhân Ngày Phụ nữ Việt Nam 20/10, bên cạnh những lời chúc và sự tôn vinh, quyền sống là chính mình của phụ nữ cũng cần được quan tâm.
Bộ trưởng Bộ Giáo dục và Đào tạo: Đổi mới cơ chế đào tạo, nâng cao chất lượng nhân lực để tăng trưởng bền vững

Bộ trưởng Bộ Giáo dục và Đào tạo: Đổi mới cơ chế đào tạo, nâng cao chất lượng nhân lực để tăng trưởng bền vững

Bộ trưởng Bộ GD&ĐT nhấn mạnh, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, năng suất lao động là chìa khóa để thúc đẩy tăng trưởng nhanh và bền vững.
Bộ Giáo dục và Đào tạo sắp xếp lại các trường đại học, cao đẳng trong năm 2026

Bộ Giáo dục và Đào tạo sắp xếp lại các trường đại học, cao đẳng trong năm 2026

Bộ Giáo dục và Đào tạo vừa ban hành Quyết định số 3013/QĐ-BGDĐT về Kế hoạch sắp xếp, tổ chức lại các đơn vị sự nghiệp công lập trực thuộc Bộ.
Tạo không gian trao đổi cho giáo viên giảng dạy tiếng Anh trong kỷ nguyên AI

Tạo không gian trao đổi cho giáo viên giảng dạy tiếng Anh trong kỷ nguyên AI

Hội nghị trực tuyến về giảng dạy tiếng Anh sẽ tạo không gian trao đổi để thầy cô cùng chia sẻ, vận dụng những ý tưởng phù hợp với nhu cầu trong kỷ nguyên AI.
Dự án quốc tế 'Tiếng Nga tại Việt Nam: Đối thoại giữa các nền văn hóa': Chặng đường xuyên Việt thúc đẩy hợp tác giáo dục giữa hai nước

Dự án quốc tế 'Tiếng Nga tại Việt Nam: Đối thoại giữa các nền văn hóa': Chặng đường xuyên Việt thúc đẩy hợp tác giáo dục giữa hai nước

Dự án 'Tiếng Nga tại Việt Nam: Đối thoại văn hóa' do các chuyên gia của Trường Đại học Tổng hợp Ngôn ngữ Quốc gia Mátxcơva (MSLU) thực hiện đã kết thúc tốt đẹp
Kiểm soát đường huyết hiệu quả nhờ 5 thực phẩm quen thuộc

Kiểm soát đường huyết hiệu quả nhờ 5 thực phẩm quen thuộc

Các chuyên gia dinh dưỡng khuyên nên chọn yến mạch, quả mọng, cá hồi, các loại hạt và đậu để hỗ trợ đường huyết khỏe mạnh.
Ung thư vú đang có xu hướng ngày càng trẻ hóa tại Việt Nam

Ung thư vú đang có xu hướng ngày càng trẻ hóa tại Việt Nam

Chuỗi hoạt động nâng cao nhận thức về ung thư vú mở đầu bằng Lễ phát động và Diễn đàn bệnh nhân ‘Sống trọn hành trình’.
Dịch Ebola ở CHDC Congo: Ghi nhận hơn 9.400 ca mắc, nguy cơ lây lan xuyên biên giới

Dịch Ebola ở CHDC Congo: Ghi nhận hơn 9.400 ca mắc, nguy cơ lây lan xuyên biên giới

CHDC Congo ghi nhận 4.536 ca tử vong trong tổng số hơn 9.400 ca mắc Ebola kể từ khi dịch bùng phát hồi tháng 5/2026.
Chuyên gia gợi ý 3 cách ăn chuối buổi sáng giúp no lâu, đủ chất

Chuyên gia gợi ý 3 cách ăn chuối buổi sáng giúp no lâu, đủ chất

Chuối có thể là món ăn sáng tiện lợi nhất nhưng chưa cung cấp đầy đủ các chất dinh dưỡng cần thiết để duy trì năng lượng, đặc biệt vào đầu ngày.
Thiếu ngủ làm gia tăng nguy cơ mắc nhiều loại bệnh

Thiếu ngủ làm gia tăng nguy cơ mắc nhiều loại bệnh

Nghiên cứu trên gần 100.000 người cho thấy, thiếu ngủ, đặc biệt ngủ dưới 5 giờ mỗi đêm, có liên quan đến nguy cơ mắc 37 bệnh và nhiều vấn đề sức khỏe.
Phương pháp tiêm sắt nano-carbon, kiểm soát khối u ở 84% bệnh nhân ung thư

Phương pháp tiêm sắt nano-carbon, kiểm soát khối u ở 84% bệnh nhân ung thư

Thử nghiệm lâm sàng giai đoạn I tại Trung Quốc cho thấy phương pháp tiêm sắt nano-carbon giúp kiểm soát sự phát triển của khối u ở 84,2% trong số 19 bệnh nhân ung thư ...
Phiên bản di động