Vietcombank dẫn đầu Bảng xếp hạng Mức độ hài lòng đối với ngân hàng tại Việt Nam 2023

Khánh Linh
Vietcombank vươn lên dẫn đầu Bảng xếp hạng Mức độ hài lòng của khách hàng đối với ngân hàng tại Việt Nam 2023.
Theo dõi Baoquocte.vn trên
Vietcombank headquarters building
Vietcombank đã và đang khẳng định vững chắc vị thế ngân hàng số 1 tại Việt Nam.

Decision Lab - đối tác độc quyền của YouGov tại Việt Nam vừa công bố Bảng xếp hạng Mức độ hài lòng đối với ngân hàng tại Việt Nam 2023. Theo đó, Vietcombank vượt lên dẫn đầu bảng xếp hạng với điểm số 86,2.

Bảng xếp hạng được xây dựng dựa trên chỉ số mức độ hài lòng tích cực của YouGov BrandIndex, một công cụ theo dõi sức khỏe thương hiệu, thu thập dữ liệu hàng ngày từ hơn 350 thương hiệu tại Việt Nam.

Đây là kết quả của hơn 40.000 cuộc khảo sát người tiêu dùng trong 2 năm thông qua công cụ này.

Nếu năm ngoái số điểm hài lòng cao nhất chỉ 77,3, thì năm nay lên tới 86,2 nhờ các ngân hàng nỗ lực cải thiện chất lượng dịch vụ và sản phẩm của họ. Điều này có nghĩa là 86,2% khách hàng của Vietcombank đã hài lòng với ngân hàng về các dịch vụ và sản phẩm mà họ đang sử dụng. Xếp thứ hai là BIDV và thứ 3 là Techcombank.

Tăng 4 bậc so với năm 2022, Vietcombank tiếp tục khẳng định nền tảng vững chắc cho một thương hiệu lớn mạnh và chuẩn mực, một ngân hàng uy tín nhất tại Việt Nam, xứng đáng với danh hiệu ngân hàng số 1 Việt Nam.

Kết thúc Quý II/2023, Vietcombank tiếp tục khẳng định vị thế số 1 tại thị trường với các kết quả kinh doanh vượt trội. Chất lượng tín dụng được kiểm soát hiệu quả, tỷ lệ nợ xấu chỉ ở mức 0.83%; tỷ lệ dự phòng bao nợ xấu tiếp tục duy trì ở mức cao (~ 386%).

Lợi nhuận trước thuế trong quý II tiếp tục dẫn đầu thị trường, đạt 9,2 nghìn tỷ VND (tăng trưởng 25% so với cùng kỳ năm 2022). Vietcombank tiếp tục tiên phong trong việc giảm lãi hỗ trợ khách hàng với các chương trình hỗ trợ lãi suất với quy mô lên đến 1,8 nghìn tỷ VND.

Đặc biệt, trong Quý II/2023, Vietcombank đã được Sở giao dịch Chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh đánh giá là một trong 20 doanh nghiệp có chỉ số phát triển bền vững tốt nhất tại Việt Nam. Thành tích này là sự ghi nhận những nỗ lực không ngừng của Vietcombank trong các cam kết góp sức cùng Chính phủ Việt Nam thực hiện chiến lược phát triển bền vững, đề cao tính minh bạch, trách nhiệm và kiến tạo giá trị chung cho cộng đồng.

Với kết quả kinh doanh vượt trội, sự chuyển dịch mạnh mẽ trong quản trị điều hành theo các thông lệ tốt nhất, sự minh bạch hóa thông tin và chất lượng công tác quan hệ nhà đầu tư (IR - Investors Relations)... Vietcombank đã và đang khẳng định vững chắc vị thế ngân hàng số 1 tại Việt Nam, từng bước vươn tầm khu vực và thế giới.

Vietcombank ủng hộ 10 tỷ đồng hưởng ứng tháng cao điểm 'Vì người nghèo' và an sinh xã hội TP. Hà Nội năm 2023

Vietcombank ủng hộ 10 tỷ đồng hưởng ứng tháng cao điểm 'Vì người nghèo' và an sinh xã hội TP. Hà Nội năm 2023

Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) đã trao tặng số tiền 10 tỷ đồng hưởng ứng Tháng cao điểm “Vì người nghèo" và ...

Vietcombank - Nhà tạo lập thị trường giao dịch Repo nhiều nhất năm 2022

Vietcombank - Nhà tạo lập thị trường giao dịch Repo nhiều nhất năm 2022

Vietcombank vinh dự nhận giải thưởng cao nhất dành cho Nhà tạo lập thị trường giao dịch Repo nhiều nhất năm 2022.

Tỷ giá ngoại tệ hôm nay 31/10: Tỷ giá USD, EUR, CAD, Yen Nhật, Bảng An... Đồng bạc xanh giảm nhẹ, Yen Nhật tăng mở đường cho tăng lãi suất chính phủ N

Tỷ giá ngoại tệ hôm nay 31/10: Tỷ giá USD, EUR, CAD, Yen Nhật, Bảng An... Đồng bạc xanh giảm nhẹ, Yen Nhật tăng mở đường cho tăng lãi suất chính phủ N

Tỷ giá ngoại tệ hôm nay 31/10: Tỷ giá USD, EUR, CAD, Yen Nhật, Bảng Anh, tỷ giá hối đoái... Đồng bạc xanh giảm, các ...

Tỷ giá ngoại tệ hôm nay 1/11: Tỷ giá USD, EUR, CAD, Yen Nhật, Bảng Anh, tỷ giá hối đoái... Fed cứng rắn, đồng bạc xanh tăng mạnh trở lại

Tỷ giá ngoại tệ hôm nay 1/11: Tỷ giá USD, EUR, CAD, Yen Nhật, Bảng Anh, tỷ giá hối đoái... Fed cứng rắn, đồng bạc xanh tăng mạnh trở lại

Tỷ giá ngoại tệ hôm nay 1/11: Tỷ giá USD, EUR, CAD, Yen Nhật, Bảng Anh, tỷ giá hối đoái... Fed cứng rắn, đồng bạc ...

Giá vàng hôm nay 1/11/2023: Giá vàng củng cố ngưỡng 2.000 USD, ngân hàng trung ương hối hả mua vào, cầu vàng tăng vùn vụt

Giá vàng hôm nay 1/11/2023: Giá vàng củng cố ngưỡng 2.000 USD, ngân hàng trung ương hối hả mua vào, cầu vàng tăng vùn vụt

Giá vàng hôm nay 1/11/2023 giao động quanh mức tâm lý quan trọng 2.000 USD/ounce. Chuyên gia nhận định giá vàng đang củng cố và ...

Đọc thêm

Tôn vinh phụ nữ ngành Ngoại giao nhân Ngày Phụ nữ Việt Nam 20/10

Tôn vinh phụ nữ ngành Ngoại giao nhân Ngày Phụ nữ Việt Nam 20/10

Sáng 20/10, Ban Nữ công Đối ngoại phối hợp các đơn vị liên quan tổ chức chương trình ‘Giao lưu nghệ thuật cắm hoa chào mừng Ngày Phụ nữ Việt ...
Bộ Ngoại giao tiếp nhận Bản sao Thư ủy nhiệm của Đại sứ Israel tại Việt Nam

Bộ Ngoại giao tiếp nhận Bản sao Thư ủy nhiệm của Đại sứ Israel tại Việt Nam

Ngày 20/10, Phó Cục trưởng Cục Lễ tân Nhà nước và Phiên dịch Đối ngoại Dương Nguyễn Quốc Vinh đã tiếp nhận Bản sao Thư ủy nhiệm của Đại sứ ...
Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm dự Diễn đàn Doanh nghiệp Việt Nam - Đan Mạch

Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm dự Diễn đàn Doanh nghiệp Việt Nam - Đan Mạch

Trong khuôn khổ chuyến thăm cấp Nhà nước Vương quốc Đan Mạch, Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm dự Diễn đàn Doanh nghiệp Việt Nam - Đan Mạch.
HCMC Export 2026: Từ 'xuất khẩu tại chỗ' đến hành trình giao thương O2O

HCMC Export 2026: Từ 'xuất khẩu tại chỗ' đến hành trình giao thương O2O

HCMC Export Digital Trade Expo 2026 mở rộng cơ hội để doanh nghiệp đủ điều kiện tiếp cận nhà mua hàng trong nước và toàn cầu, sử dụng dữ liệu ...
Giá vàng hôm nay 21/10/2026 giữ sắc đỏ, thị trường đang tích lũy, bán vàng từ 5 triệu đồng không được dùng tiền mặt

Giá vàng hôm nay 21/10/2026 giữ sắc đỏ, thị trường đang tích lũy, bán vàng từ 5 triệu đồng không được dùng tiền mặt

Giá vàng hôm nay 21/10/2026 tiếp tục giữ đà suy yếu khi giá dầu thô duy trì ở mức cao làm gia tăng lo ngại về lạm phát.
Bắc Ninh đưa văn hóa hiện diện thường xuyên trong đời sống cộng đồng, gắn trách nhiệm bảo tồn di sản

Bắc Ninh đưa văn hóa hiện diện thường xuyên trong đời sống cộng đồng, gắn trách nhiệm bảo tồn di sản

Thành phố Bắc Ninh yêu cầu tiếp tục rà soát tiến độ thực hiện Nghị quyết số 80-NQ/TW của Bộ Chính trị về phát triển văn hóa Việt Nam.
Giá vàng hôm nay 21/10/2026 giữ sắc đỏ, thị trường đang tích lũy, bán vàng từ 5 triệu đồng không được dùng tiền mặt

Giá vàng hôm nay 21/10/2026 giữ sắc đỏ, thị trường đang tích lũy, bán vàng từ 5 triệu đồng không được dùng tiền mặt

Giá vàng hôm nay 21/10/2026 tiếp tục giữ đà suy yếu khi giá dầu thô duy trì ở mức cao làm gia tăng lo ngại về lạm phát.
Mỹ sẽ hỗ trợ nông dân 8 tỷ USD để bù đắp chi phí dầu diesel

Mỹ sẽ hỗ trợ nông dân 8 tỷ USD để bù đắp chi phí dầu diesel

Ngày 19/10, Tổng thống Donald Trump cho biết, Bộ Nông nghiệp Mỹ sẽ triển khai chương trình hỗ trợ nhiên liệu vụ thu hoạch.
Kinh tế Trung Quốc: Thặng dư thương mại cao kỷ lục, thị trường bất động sản chưa có dấu hiệu 'chạm đáy'

Kinh tế Trung Quốc: Thặng dư thương mại cao kỷ lục, thị trường bất động sản chưa có dấu hiệu 'chạm đáy'

Tăng trưởng kinh tế Trung Quốc đạt 4,5% trong quý III so với cùng kỳ năm trước, nhờ nhu cầu mạnh mẽ từ nước ngoài đối với hàng hóa công nghệ.
Cập nhật bảng giá vàng hôm nay 20/10 đồng loạt giảm, chú ý thay đổi cách thanh toán trong nước; Vàng thế giới chưa có tín hiệu kết thúc đợt điều chỉnh

Cập nhật bảng giá vàng hôm nay 20/10 đồng loạt giảm, chú ý thay đổi cách thanh toán trong nước; Vàng thế giới chưa có tín hiệu kết thúc đợt điều chỉnh

Giá vàng hôm nay 20/10/2026 đồng loạt giảm, chú ý thay đổi cách thanh toán trong nước; Vàng thế giới chưa có tín hiệu kết thúc đợt điều chỉnh...
Kinh tế Trung Quốc tăng trưởng vượt dự báo, sản xuất và xuất khẩu sôi động

Kinh tế Trung Quốc tăng trưởng vượt dự báo, sản xuất và xuất khẩu sôi động

Tổng sản phẩm quốc nội (GDP) của Trung Quốc tăng 4,5% trong quý III/2026 so với cùng kỳ năm ngoái.
Mỹ dừng trừng phạt mới với Nga, Moscow hưởng lợi nhất? Châu Âu phản ứng thế nào?

Mỹ dừng trừng phạt mới với Nga, Moscow hưởng lợi nhất? Châu Âu phản ứng thế nào?

Tổng thống Donald Trump đã ký sắc lệnh hành pháp đình chỉ các biện pháp trừng phạt mới đối với Nga, viện dẫn lý do 'lợi ích quốc gia' của Mỹ.
HCMC Export 2026: Từ 'xuất khẩu tại chỗ' đến hành trình giao thương O2O

HCMC Export 2026: Từ 'xuất khẩu tại chỗ' đến hành trình giao thương O2O

HCMC Export Digital Trade Expo 2026 mở rộng cơ hội để doanh nghiệp đủ điều kiện tiếp cận nhà mua hàng trong nước và toàn cầu, sử dụng dữ liệu và AI để hỗ trợ ...
Việt Nam và AFD đẩy mạnh hợp tác, phát triển giao thông bền vững

Việt Nam và AFD đẩy mạnh hợp tác, phát triển giao thông bền vững

Chiều 20/10, Thứ trưởng Bộ Xây dựng Lê Anh Tuấn chủ trì buổi Lễ ký kết Bản ghi nhớ hợp tác giữa Bộ Xây dựng và Cơ quan phát triển Pháp (AFD).
Vietcombank 10 lần liên tiếp ghi dấu Thương hiệu quốc gia, tiếp nối mạch nguồn phụng sự

Vietcombank 10 lần liên tiếp ghi dấu Thương hiệu quốc gia, tiếp nối mạch nguồn phụng sự

Hơn sáu thập kỷ phụng sự đất nước, đồng hành cùng doanh nghiệp và người dân, Vietcombank bền bỉ xây dựng uy tín bằng chất lượng, tinh thần tiên phong và trách nhiệm với cộng ...
Tập đoàn Geleximco ghi dấu ấn với những dự án nhà ở chất lượng

Tập đoàn Geleximco ghi dấu ấn với những dự án nhà ở chất lượng

Với quỹ sản phẩm nhà ở phong phú và chất lượng, Geleximco không ngừng khẳng định uy tín của mình trên thị trường bất động sản.
Hai công trình của PETROVIETNAM được xét tặng Giải thưởng Hồ Chí Minh về khoa học và công nghệ đợt 7

Hai công trình của PETROVIETNAM được xét tặng Giải thưởng Hồ Chí Minh về khoa học và công nghệ đợt 7

Hai công trình của PETROVIETNAM được xét tặng Giải thưởng Hồ Chí Minh về khoa học và công nghệ đợt 7...
Giá nông sản hôm nay 20/10/2026: Giá cà phê bứt phá ấn tượng, trong nước 'neo ở vùng đỉnh'; Ngành cà phê Việt Nam đang phát triển thế nào?

Giá nông sản hôm nay 20/10/2026: Giá cà phê bứt phá ấn tượng, trong nước 'neo ở vùng đỉnh'; Ngành cà phê Việt Nam đang phát triển thế nào?

Báo Thế giới và Việt Nam cập nhật giá nông sản hôm nay 20/10/2026, giá cà phê, giá tiêu, giá gạo xuất khẩu... giao dịch trên thị trường quốc tế và trong nước.
Hai năm liên tiếp đạt ‘Best Integrated Resort’ tại TTG Travel Awards, The Grand Ho Tram tiếp tục được cộng đồng du lịch khu vực ghi nhận

Hai năm liên tiếp đạt ‘Best Integrated Resort’ tại TTG Travel Awards, The Grand Ho Tram tiếp tục được cộng đồng du lịch khu vực ghi nhận

The Grand Ho Tram khẳng định vị thế vững chắc trên bản đồ du lịch quốc tế khi năm thứ hai liên tiếp được vinh danh tại hạng mục ‘Best Integrated Resort’.
Công bố thủ tục hành chính được sửa đổi, bổ sung trong lĩnh vực kinh doanh bất động sản

Công bố thủ tục hành chính được sửa đổi, bổ sung trong lĩnh vực kinh doanh bất động sản

Bộ Xây dựng vừa ban hành Quyết định số 1649/QĐ-BXD ngày 18/9 về việc công bố thủ tục hành chính được sửa đổi, bổ sung trong lĩnh vực kinh doanh bất động sản.
Sky Real trở thành đại lý phân phối chính thức của dự án A&K Tower

Sky Real trở thành đại lý phân phối chính thức của dự án A&K Tower

Tiếp tục chiến lược mở rộng danh mục sản phẩm bất động sản cao cấp tại khu Đông Tp.HCM, Sky Real chính thức trở thành đại lý phân phối dự án A&K Tower. Sự hợp ...
Vingroup khởi công Dự án Vinhomes King Park phía Tây thành phố Bắc Ninh

Vingroup khởi công Dự án Vinhomes King Park phía Tây thành phố Bắc Ninh

Tập đoàn Vingroup, đại diện Liên danh nhà đầu tư đã chính thức khởi công Dự án Đầu tư xây dựng Khu đô thị mới phía Tây Bắc thành phố Bắc Ninh.
Lợi nhuận bất động sản ngày càng bị lãi vay bào mòn

Lợi nhuận bất động sản ngày càng bị lãi vay bào mòn

Lãi suất vay tăng đang làm thay đổi đáng kể bài toán đầu tư bất động sản.
Hưng Lộc Phát Corp ra mắt Dự án căn hộ đẳng cấp tại khu Nam Sài Gòn

Hưng Lộc Phát Corp ra mắt Dự án căn hộ đẳng cấp tại khu Nam Sài Gòn

Trong bối cảnh thị trường bất động sản cả nước đang chờ những dấu hiệu tích cực để quay trở lại thời kỳ phát triển mạnh mẽ, Hưng Lộc Phát Corp đã làm một cú ...
Phiên bản di động