Năm 2009, trước ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng kinh tế toàn cầu và suy giảm trong nước, hoạt động ngân hàng khó khăn, VietinBank không ngừng củng cố năng lực tài chính, tự hoàn thiện và đổi mới công nghệ, mở rộng mạng lưới hoạt động, đa dạng hoá các sản phẩm dịch vụ đáp ứng tối đa nhu cầu khách hàng. Đây là năm khá ấn tượng của VietinBank khi tổng tài sản tăng 24%, lợi nhuận sau trích dự phòng rủi ro tăng 25% và đạt 3.018 tỷ đồng, mạng lưới được mở rộng với 6 chi nhánh và hơn 200 điểm giao dịch mới…
Năm 2009 còn được đánh dấu một bước ngoặt quan trọng khi VietinBank hoàn tất chuyển đổi sang mô hình ngân hàng thương mại cổ phần và chính thức niêm yết trên Sở Giao dịch Chứng khoán Tp.HCM. VietinBank cũng là đơn vị điển hình trong việc thực thi chính sách tiền tệ của Chính phủ, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, đặc biệt là chính sách hỗ trợ lãi suất và các hoạt động vì cộng đồng, bảo đảm an sinh xã hội.
Năm 2010 VietinBank thực hiện tốt phương châm “An toàn - Hiệu quả - Hiện đại - Tăng trưởng bền vững” với các chỉ tiêu kế hoạch như: tổng tài sản đạt gần 300 ngàn tỷ đồng, tăng 25%; tổng nguồn vốn tăng 30%; cho vay nền kinh tế tăng 30% và nợ xấu dưới 2%... tiếp tục phát huy vai trò đầu tầu của nền kinh tế, xứng đáng là Thương hiệu mạnh hàng đầu Việt Nam.
Hưởng ứng tháng cao điểm “Vì người nghèo” để ủng hộ những đồng bào Miền Trung bị ảnh hưởng của cơn bão vừa qua, những gia đình chính sách, người có công với cách mạng, trẻ em khuyết tật, trẻ em bị ảnh hưởng của chất độc màu da cam… VietinBank đã ủng hộ 3 tỷ đồng, tiếp tục thể hiện tinh thần, trách nhiệm cao của trên 15 ngàn cán bộ nhân viên VietinBank với cộng đồng xã hội ngay tại buổi Lễ.
