Vào tháng 1 đầu năm nay, Amazon đã mở cửa hàng không nhân viên thu ngân đầu tiên ở Seattle, sau đó là các địa điểm khác ở Seattle, Chicago và San Francisco. Những cửa hàng này sử dụng hệ thống camera và phần mềm để phát hiện những mặt hàng mà khách hàng chọn và tính tiền thanh toán cho phù hợp, qua đó cho phép hãng loại bỏ toàn bộ quy trình kiểm kê hàng hóa của khách hàng trước khi rời khỏi cửa hàng.
Các cửa hàng không thu ngân hiện tại của Amazon có kích thước của một cửa hàng tiện lợi nhỏ, với ít mặt hàng và người giám sát.
| Amazon mở rộng quy mô các cửa hàng không nhân viên thu ngân. (Nguồn: CNN) |
The Wall Street Journal cho biết Amazon đã cải thiện phần mềm trong các cửa hàng không thu ngân, tuy nhiên công nghệ này vẫn gặp khó khăn trong những “không gian lớn hơn với trần nhà cao hơn và nhiều hàng hóa hơn".
Cũng theo The Wall Street Journal, Amazon đang thử nghiệm công nghệ bán hàng không thu ngân trong “một không gian lớn hơn được định dạng giống như một cửa hàng lớn".
Amazon cho biết họ có kế hoạch lớn cho các cửa hàng không thu ngân của mình, với kế hoạch mở 3.000 cửa hàng vào năm 2021.