Apple ra mắt mẫu iPhone 14 Plus vào tháng 9/2022, thiết bị nổi bật với màn hình lớn và thời gian dùng pin tốt nhất. Máy sử dụng vi xử lý A15 Bionic sản xuất trên tiến trình 5nm, đây cũng là con chip được dùng trong những thế hệ iPhone 13, 13 Mini, 13 Pro và 13 Pro Max,...
| Apple ra mắt công cụ giúp người dùng tự kiểm tra số serial iPhone 14 Plus |
Theo thông tin từ Apple, những chiếc iPhone 14 Plus bị gặp lỗi được hãng xác định sản xuất từ ngày 10/4/2023 đến ngày 28/4/2024, “Táo khuyết” đã ra mắt công cụ kiểm tra số series để người dùng iPhone tự kiểm tra xem thiết bị đang sử dụng có thể bị ảnh hưởng bởi sự cố này hay không. Địa chỉ tại: https://support.apple.com/iphone-14-plus-service-program-for-rear-camera-issue.
Những chiếc iPhone 14 Plus bị lỗi camera sẽ được Apple sửa chữa miễn phí. Hãng nói người dùng bị ảnh hưởng có thể đến cửa hàng bán lẻ của Apple hoặc nhà cung cấp dịch vụ được Apple ủy quyền (AASP) để được sự trợ giúp.
Chương trình sửa chữa này áp dụng cho những chiếc iPhone 14 Plus đủ điều kiện trong ba năm sau lần bán đầu tiên của thiết bị, những người dùng đã chi trả tiền để sửa camera sau có thể liên hệ với Apple để được hoàn tiền.
Sự cố này chỉ ảnh hưởng đến những chiếc iPhone 14 Plus được bán trong thời gian trên. Những người dùng iPhone 14, iPhone 14 Pro và iPhone 14 Pro Max sẽ không thể áp dụng chương trình sửa chữa miễn phí này dù cho gặp lỗi tương tự.