Cục Lãnh sự - Bộ Ngoại giao: Gắn với người dân, phục vụ thiết thực cho nhân dân

Huyền Trâm
Xác định tính chất của công tác lãnh sự và bảo hộ công dân là gắn với người dân, phục vụ thiết thực cho nhân dân, Cục Lãnh sự - Bộ Ngoại giao luôn quán triệt sâu sắc chủ trương của Đảng, Chính phủ là phụng sự Tổ quốc, phục vụ nhân dân…
Theo dõi Baoquocte.vn trên
Cục Lãnh sự - Bộ Ngoại giao: Gắn với người dân, phục vụ thiết thực cho nhân dân
Cục trưởng Cục Lãnh sự Doãn Hoàng Minh. (Ảnh: Tuấn Anh)

Cục trưởng Cục Lãnh sự Doãn Hoàng Minh chia sẻ các kết quả nổi bật của công tác bảo hộ công dân trong năm 2024 và quyết tâm thực hiện các nhiệm vụ của Cục Lãnh sự trong thời gian tới.

Thưa ông, năm 2024 là một năm đầy biến động với nhiều điểm nóng xung đột, bất ổn. Trong bối cảnh đầy thách thức đó, công tác bảo hộ công dân đã được Cục Lãnh sự - Bộ Ngoại giao và các Cơ quan đại diện Việt Nam ở nước ngoài triển khai như thế nào?

Trong năm 2024, tình hình thế giới tiếp tục diễn biến phức tạp, các cuộc xung đột chưa có dấu hiệu kết thúc, thiên tai xảy ra ở nhiều nơi, các thách thức an ninh phi truyền thống ngày càng hiện hữu, tiềm ẩn nguy cơ ảnh hưởng đến an toàn của công dân ta ở khắp các địa bàn. Nhiều nước thắt chặt chính sách nhập cảnh, cư trú và tăng cường trục xuất người nước ngoài vi phạm pháp luật, nhập cư hoặc lao động bất hợp pháp về nước.

Trong bối cảnh đó, Cục Lãnh sự đã tăng cường chỉ đạo, hướng dẫn về nghiệp vụ, phối hợp chặt chẽ với các cơ quan liên quan trong và ngoài nước thường xuyên theo dõi, nắm tình hình và luôn sẵn sàng các phương án bảo hộ công dân.

Công tác tuyên truyền, cảnh báo người dân về di cư hợp pháp, an toàn và trật tự, cảnh giác trước các lời mời chào “việc nhẹ lương cao”, nâng cao hiểu biết và nhận thức về pháp luật, phong tục nước ngoài, đấu tranh chống di cư trái phép, được quan tâm thực hiện.

Cục Lãnh sự đã đẩy mạnh chuẩn hóa các quy trình bảo hộ công dân, đồng thời tích cực tham gia các cơ chế liên ngành để bảo hộ doanh nghiệp Việt Nam ở nước ngoài. Tháng 9/2024, Bộ Ngoại giao ban hành quy trình cấp Bộ về các bước thực hiện công tác bảo hộ công dân ở nước ngoài trong tình huống khủng hoảng, nâng cao tính chuyên nghiệp, kịp thời và minh bạch của công tác này.

Ông có thể cho biết các kết quả nổi bật của công tác bảo hộ công dân đã triển khai trong năm 2024?

Trong năm 2024, Cục Lãnh sự đã phối hợp chặt chẽ, hiệu quả với các cơ quan liên quan, các địa phương, các Cơ quan đại diện thực hiện bảo hộ đối với hơn 16.000 công dân. Trong đó, nổi bật là việc giải cứu công dân bị cưỡng bức lao động, đưa về nước đối với 2.170 trường hợp.

Đồng thời, Cục Lãnh sự đã chủ động thực hiện và chỉ đạo các Cơ quan đại diện kịp thời khuyến cáo về các nguy cơ mất an toàn ở nước ngoài, khảo sát tình hình, nguyện vọng của công dân tại khu vực có chiến sự, thiên tai... sẵn sàng phương án sơ tán khi cần thiết.

Trong năm qua, Cục Lãnh sự đã xử lý nhiều vụ việc phức tạp, bảo vệ ngư dân và tàu cá Việt Nam, phối hợp tích cực trong công tác phòng chống khai thác thủy sản bất hợp pháp (IUU), vận động đối tác cung cấp hồ sơ, phục vụ điều tra và xử phạt nhằm hướng tới mục tiêu gỡ “thẻ vàng” của Ủy ban châu Âu (EC) vào năm 2025. Bên cạnh đó, Cục Lãnh sự phối hợp với các Cơ quan đại diện đã tiến hành hỗ trợ chín vụ việc bảo hộ pháp nhân Việt Nam ở nước ngoài.

Thông qua Tổng đài bảo hộ công dân, Cục tiếp nhận gần 4.000 cuộc gọi, giải đáp và hướng dẫn công dân trong năm 2024.

Trên cơ sở những kết quả đã đạt được và nhận diện những xu hướng, thách thức mới, phương hướng triển khai công tác bảo hộ công dân trong thời gian tới sẽ là gì, thưa ông?

Trên cơ sở yêu cầu, nhiệm vụ nhằm nâng cao tính chuyên nghiệp và hiệu quả công tác bảo hộ công dân trong năm 2025, Cục Lãnh sự sẽ đẩy mạnh triển khai một số biện pháp trọng tâm sau:

Thứ nhất, tăng cường chuẩn hóa quy trình, chủ động thống kê, phân loại công dân, chuẩn bị sẵn sàng phương án bảo hộ, đặc biệt tại khu vực có nguy cơ xung đột cao.

Thứ hai, làm tốt công tác dự báo và ứng phó khủng hoảng. Theo đó, đánh giá chính xác, xây dựng kịch bản ứng phó từ sớm để giảm thiểu tác động tiêu cực.

Thứ ba, chú trọng công tác bảo hộ ngư dân, tàu cá; phối hợp chặt chẽ với các cơ quan liên quan trong chống khai thác IUU, tiến tới gỡ “thẻ vàng” của EC.

Thứ tư, tăng cường hợp tác, bao gồm rà soát, hoàn thiện cơ chế hợp tác song phương và đa phương về lãnh sự, bảo hộ công dân.

Thứ năm, thúc đẩy di cư hợp pháp thông qua việc phối hợp các tổ chức quốc tế để xử lý các đường dây mua bán người, di cư bất hợp pháp; tiếp nhận công dân bị trả về từ các quốc gia.

Thứ sáu, đẩy mạnh công tác thông tin. Cụ thể là thông tin nhanh chóng, chính xác về các vụ việc bảo hộ, nỗ lực của Nhà nước, từ đó củng cố niềm tin của công dân khi sinh sống và làm việc ở nước ngoài; tăng cường cảnh báo và khuyến cáo về các rủi ro ở nước ngoài.

Thứ bảy, coi trọng công tác giám sát thông qua việc kiểm tra thường xuyên, đảm bảo các hoạt động bảo hộ công dân tuân thủ đúng pháp luật, không để xảy ra tham nhũng, tiêu cực.

Cục Lãnh sự - Bộ Ngoại giao: Gắn với người dân, phục vụ thiết thực cho nhân dân
Ban Quản lý Lao động, Đại sứ quán Việt Nam tại Nhật Bản hỗ trợ công dân Việt Nam bị nợ lương. (Nguồn: Đại sứ quán Việt Nam tại Nhật Bản)

Vừa qua, Phó Thủ tướng, Bộ trưởng Bùi Thanh Sơn phát động phong trào thi đua lập thành tích chào mừng kỷ niệm 80 năm ngày thành lập ngành Ngoại giao với khẩu hiệu “Phát huy truyền thống vẻ vang 80 năm của ngoại giao cách mạng Việt Nam, ra sức xây dựng nền Ngoại giao vững mạnh, toàn diện, hiện đại, góp phần thực hiện thắng lợi các mục tiêu phát triển đất nước và bảo vệ Tổ quốc”. Ông suy nghĩ gì về những nhiệm vụ đặt ra cho Cục Lãnh sự trong năm đặc biệt của ngành Ngoại giao?

Xuyên suốt chặng đường xây dựng và phát triển 80 năm qua của Bộ Ngoại giao, Cục Lãnh sự luôn có những đóng góp quan trọng, thầm lặng nhưng cũng rất vẻ vang. Đó là thiết lập các cơ quan lãnh sự đầu tiên ở nước ngoài để thúc đẩy việc công nhận Nhà nước Việt Nam non trẻ, thông qua hợp tác lãnh sự góp phần phá thế bao vây cấm vận, giải quyết hài hoà những vướng mắc, vấn đề khác biệt, thúc đẩy bình thường hoá, phát triển các mối quan hệ đối ngoại theo hướng đa dạng hóa, đa phương hóa, triển khai kịp thời, hiệu quả công tác bảo hộ công dân và pháp nhân Việt Nam ở nước ngoài… góp phần xây dựng nền ngoại giao toàn diện, hiện đại như ngày nay.

Trong bức tranh đầy màu sắc của đối ngoại Việt Nam, từ ngoại giao chính trị, ngoại giao kinh tế, ngoại giao văn hoá, công tác người Việt Nam ở nước ngoài… công tác lãnh sự và bảo hộ công dân mang gam màu trầm hơn, không nổi bật như hoạt động đối ngoại cấp cao, không sôi động như các hoạt động ngoại giao kinh tế và các lễ hội văn hoá quốc tế nhưng công tác lãnh sự gắn với luật pháp và thực tiễn cuộc sống, liên quan trực tiếp đến quyền và lợi ích từng của cá nhân và doanh nghiệp, tổ chức.

Xác định tính chất của công tác lãnh sự và bảo hộ công dân là gắn với người dân, phục vụ thiết thực cho nhân dân, Cục Lãnh sự luôn quán triệt sâu sắc chủ trương của Đảng, Chính phủ là phụng sự Tổ quốc, phục vụ nhân dân. Tinh thần này đã được lan toả và phát huy từ Lãnh đạo Bộ Ngoại giao cho đến tất cả các đơn vị chức năng và các Cơ quan đại diện Việt Nam ở nước ngoài trong thực hiện công tác lãnh sự, thủ tục hành chính, phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Năm 2025 là năm có ý nghĩa đặc biệt với ngành Ngoại giao, hưởng ứng khẩu hiệu thi đua mà Phó Thủ tướng, Bộ trưởng Bùi Thanh Sơn đã phát động chào mừng 80 năm kỷ niệm thành lập Ngành, toàn thể lãnh đạo, công chức, người lao động Cục Lãnh sự quyết tâm triển khai công tác của đơn vị trên cơ sở lấy người dân là chủ thể phục vụ, trung tâm của mọi hoạt động lãnh sự, lấy sự hài lòng, tín nhiệm của nhân dân làm thước đo đánh giá cán bộ và hiệu quả công việc. Để thực hiện tốt nhiệm vụ này, tôi cho rằng cần triển khai đồng bộ các giải pháp:

Một là, tiếp tục đẩy mạnh hoàn thiện thể chế, quy chế sửa đổi các văn bản pháp luật, tái cấu trúc quy trình nghiệp vụ theo hướng đơn giản hoá thành phần hồ sơ, đẩy mạnh chuyển đổi số, tăng cường công khai, minh bạch trong công tác lãnh sự.

Hai là, triển khai nghiên cứu chuyên sâu và bài bản về các vấn đề chuyên môn, nghiệp vụ lãnh sự, tham khảo kinh nghiệm, cách làm hay của các nước; tăng cường hợp tác quốc tế về lãnh sự để tạo thuận lợi tối đa cho người dân và kịp thời giải quyết các vướng mắc phát sinh.

Ba là, tạo thế chủ động hơn trong công tác lãnh sự, bảo hộ công dân thông qua tuyên truyền, giáo dục, nâng cao nhận thức, hiểu biết của công dân Việt Nam khi ra nước ngoài; chú trọng vai trò và tinh thần trách nhiệm của các Cơ quan đại diện Việt Nam ở nước ngoài, kết hợp với thường xuyên trao đổi, hướng dẫn, kiểm tra việc thực hiện công vụ.

Bốn là, quan tâm đến công tác đào tạo, bồi dưỡng nâng cao năng lực, trau dồi phẩm chất chính trị, đạo đức công vụ của đội ngũ cán bộ làm công tác lãnh sự ở trong và ngoài nước, bảo đảm “vừa hồng, vừa chuyên”, cán bộ vừa phải nắm vững kiến thức nghiệp vụ, lại cần bản lĩnh và trong sáng, hết lòng phục vụ nhân dân.

Hết lòng phụng sự bảo hộ công dân

Hết lòng phụng sự bảo hộ công dân

Với tinh thần hết lòng phụng sự, Bộ Ngoại giao và các Cơ quan đại diện Việt Nam ở nước ngoài đã và đang nỗ ...

Bảo vệ công dân trước 'móng vuốt' của tội phạm mua bán người

Bảo vệ công dân trước 'móng vuốt' của tội phạm mua bán người

Phó Cục trưởng Cục Lãnh sự Phan Thị Minh Giang nêu bật các nỗ lực phối hợp liên ngành và hợp tác quốc tế để ...

Tích cực cùng Thái Nguyên thúc đẩy di cư an toàn vì lợi ích của tất cả mọi người

Tích cực cùng Thái Nguyên thúc đẩy di cư an toàn vì lợi ích của tất cả mọi người

Bà Phan Thị Minh Giang, Phó Cục trưởng Cục Lãnh sự, Bộ Ngoại giao, chia sẻ một số giải pháp mà các địa phương, trong ...

Hoa Kỳ đánh giá cao nỗ lực của Việt Nam trong phòng, chống mua bán người

Hoa Kỳ đánh giá cao nỗ lực của Việt Nam trong phòng, chống mua bán người

Đó là nhận định của Văn phòng theo dõi và chống mua bán người (J/TIP) của Bộ Ngoại giao Hoa Kỳ trong chuyến thăm và ...

Đoàn Thanh niên Cục Lãnh sự, Bộ Ngoại giao thăm hỏi, tặng quà bệnh nhi có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn

Đoàn Thanh niên Cục Lãnh sự, Bộ Ngoại giao thăm hỏi, tặng quà bệnh nhi có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn

Đại diện Đoàn Thanh niên Cục Lãnh sự đã trao gửi số tiền ủng hộ 40 triệu đồng qua hình thức thanh toán viện phí ...

Đọc thêm

Top 10 xe ô tô bán chạy nhất tháng 6/2026: VinFast Limo Green tiếp tục dẫn đầu

Top 10 xe ô tô bán chạy nhất tháng 6/2026: VinFast Limo Green tiếp tục dẫn đầu

Top 10 xe ô tô bán chạy nhất tháng 6/2026 tại thị trường Việt Nam, VinFast Limo Green tiếp tục dẫn đầu với 3.868 xe bán ra, xếp thứ 2 ...
Tử vi 12 cung hoàng đạo Thứ Ba ngày 14/7/2026: Cự Giải sự nghiệp thành công

Tử vi 12 cung hoàng đạo Thứ Ba ngày 14/7/2026: Cự Giải sự nghiệp thành công

Tử vi hôm nay 14/7/2026 của 12 cung hoàng đạo – Ma Kết, Bảo Bình, Song Ngư, Bạch Dương, Kim Ngưu, Song Tử, Cự Giải, Sư Tử, Xử Nữ, Thiên ...
Lịch thi đấu bóng đá hôm nay 14/7 và sáng 15/7: Lịch thi đấu World Cup 2026 - Pháp vs Tây Ban Nha

Lịch thi đấu bóng đá hôm nay 14/7 và sáng 15/7: Lịch thi đấu World Cup 2026 - Pháp vs Tây Ban Nha

Lịch thi đấu bóng đá hôm nay 14/7 và sáng 15/7: Lịch thi đấu World Cup 2026 vòng tứ kết - Pháp vs Tây Ban Nha...
Bài tarot hôm nay 14/7: Ai đang thầm nhớ bạn mỗi khi đêm xuống?

Bài tarot hôm nay 14/7: Ai đang thầm nhớ bạn mỗi khi đêm xuống?

Hãy chọn một lá bài tarot ở bài viết dưới, bạn sẽ biết được thông điệp ai đang thầm nhớ bạn mỗi khi đêm xuống?
Kết quả xổ số hôm nay ngày 13 tháng 7: XSHCM, XSCM, XSDT và XSMN 13/7/2026

Kết quả xổ số hôm nay ngày 13 tháng 7: XSHCM, XSCM, XSDT và XSMN 13/7/2026

XSMN 13-7, Trực tiếp kết quả xổ số miền Nam 13-7-2025. Kết quả xổ số hôm nay 13-7, được các công ty XSHCM, XSCM, XSDT... công bố.
Doanh số xe Hyundai tháng 6/2026 tại Việt Nam: Hyundai Creta tiếp tục dẫn đầu

Doanh số xe Hyundai tháng 6/2026 tại Việt Nam: Hyundai Creta tiếp tục dẫn đầu

Tháng 6/2026, Hyundai ghi nhận doanh số 3.746 xe, trong đó Creta tiếp tục dẫn đầu thị trường với 787 xe được bàn giao trên toàn quốc.
Bộ Ngoại giao khẩn trương hỗ trợ khắc phục hậu quả tai nạn lật cano ở Phú Quốc

Bộ Ngoại giao khẩn trương hỗ trợ khắc phục hậu quả tai nạn lật cano ở Phú Quốc

Liên quan đến vụ việc cano ở Phú Quốc gặp nạn ngày 11/7 do thời tiết xấu, cho đến nay, Bộ Ngoại giao đã và đang phối hợp chặt chẽ với các cơ quan liên ...
Bộ Ngoại giao trao đổi, hoàn thiện Đề án ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong ngành Ngoại giao giai đoạn 2026-2030

Bộ Ngoại giao trao đổi, hoàn thiện Đề án ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong ngành Ngoại giao giai đoạn 2026-2030

Ngày 8/7, Văn phòng Bộ Ngoại giao tổ chức cuộc họp trao đổi, góp ý dự thảo Đề án ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong ngành Ngoại giao giai đoạn 2026-2030.
Việt Nam tái khẳng định lập trường về giải quyết tranh chấp trên biển theo luật pháp quốc tế

Việt Nam tái khẳng định lập trường về giải quyết tranh chấp trên biển theo luật pháp quốc tế

Việt Nam khẳng định lập trường nhất quán về giải quyết tranh chấp bằng biện pháp hòa bình.
Đoàn giáo viên, học sinh tiêu biểu tỉnh Bolikhamxay (Lào) tham quan và giao lưu tại Hà Tĩnh

Đoàn giáo viên, học sinh tiêu biểu tỉnh Bolikhamxay (Lào) tham quan và giao lưu tại Hà Tĩnh

Đoàn giáo viên và học sinh tiêu biểu của tỉnh Bolikhamxay (Lào) thăm, dâng hương tại các khu di tích lịch sử và giao lưu văn hóa ý nghĩa tại tỉnh Hà Tĩnh.
Khai trương Văn phòng Lãnh sự danh dự Việt Nam tại Phuket

Khai trương Văn phòng Lãnh sự danh dự Việt Nam tại Phuket

Ngày 9/7, tại Phuket, Thái Lan, đã diễn ra lễ khai trương Văn phòng Lãnh sự danh dự Việt Nam tại Phuket.
Việt Nam và UNICEF đồng hành thúc đẩy chuyển đổi số và phúc lợi trẻ em tại Timor-Leste

Việt Nam và UNICEF đồng hành thúc đẩy chuyển đổi số và phúc lợi trẻ em tại Timor-Leste

Đại biện Việt Nam tại Timor-Leste Phạm Bình Đàm làm việc với Trưởng Đại diện UNICEF tại Timor-Leste trao đổi về những thách thức đối với trẻ em...
Trắc nghiệm về Việt Nam – Thành viên Hội đồng Nhân quyền Liên hợp quốc nhiệm kỳ 2026-2028

Trắc nghiệm về Việt Nam – Thành viên Hội đồng Nhân quyền Liên hợp quốc nhiệm kỳ 2026-2028

Nhân dịp Việt Nam tái trúng cử Hội đồng Nhân quyền Liên hợp quốc nhiệm kỳ 2026-2028, mời các bạn tham gia trắc nghiệm dưới đây.
Ngoại giao âm nhạc: Khi giai điệu kết nối các nền văn hoá

Ngoại giao âm nhạc: Khi giai điệu kết nối các nền văn hoá

Tối 18/11, tại Học viện Âm nhạc Quốc gia Việt Nam, buổi hòa nhạc kỷ niệm 75 năm quan hệ ngoại giao Hungary – Việt Nam đã diễn ra, tôn vinh mối quan hệ hữu ...
Những ưu điểm vượt trội về nội dung cam kết tại Công ước Hà Nội

Những ưu điểm vượt trội về nội dung cam kết tại Công ước Hà Nội

Công ước của Liên hợp quốc về chống tội phạm mạng (Công ước Hà Nội) vừa được mở ký. Vậy Công ước này có những ưu điểm vượt trội gì về nội dung cam kết?
Trắc nghiệm về Lễ mở ký Công ước Liên hợp quốc về chống tội phạm mạng

Trắc nghiệm về Lễ mở ký Công ước Liên hợp quốc về chống tội phạm mạng

Nhân dịp Việt Nam đăng cai Lễ mở ký Công ước của Liên hợp quốc về chống tội phạm mạng, mời các bạn tham gia trắc nghiệm tìm hiểu thêm về sự kiện này.
Trắc nghiệm về Hội nghị P4G 2025 tại Việt Nam

Trắc nghiệm về Hội nghị P4G 2025 tại Việt Nam

Mời các bạn tham gia trắc nghiệm để tìm hiểu thêm về Hội nghị thượng đỉnh P4G lần thứ tư do Việt Nam đăng cai từ ngày 14-17/4.
Trắc nghiệm về các Đối tác chiến lược toàn diện của Việt Nam

Trắc nghiệm về các Đối tác chiến lược toàn diện của Việt Nam

Mời các bạn tham gia trắc nghiệm để tìm hiểu thêm về các Đối tác chiến lược toàn diện mà Việt Nam đã thiết lập quan hệ cho đến nay.
Khơi dậy trí lực tuổi trẻ ở xứ sở Bạch Dương

Khơi dậy trí lực tuổi trẻ ở xứ sở Bạch Dương

Bí thư Hoàng Thanh Liêm khẳng định, thanh niên Việt Nam tại Nga sẵn sàng mang tất cả nhiệt huyết và trí tuệ để tự tin cùng dân tộc vững bước vào kỷ nguyên mới.
Để văn hóa ‘chạm’ tới trái tim bạn bè quốc tế

Để văn hóa ‘chạm’ tới trái tim bạn bè quốc tế

TS. Đào Quyền Trưởng cho rằng cán bộ ngoại giao văn hóa phải góp phần làm cho văn hóa đi sâu vào phát triển và đi tới trái tim của bạn bè quốc tế.
Món quà khác thường của Tổng thống Thổ Nhĩ Kỳ: Cả NATO bất ngờ và thông điệp từ Ankara

Món quà khác thường của Tổng thống Thổ Nhĩ Kỳ: Cả NATO bất ngờ và thông điệp từ Ankara

Thay vì những món quà quen thuộc, Tổng thống Thổ Nhĩ Kỳ trao cho các lãnh đạo đến tham dự thượng đỉnh NATO một khẩu súng lục ổ quay.
60 năm vun đắp quan hệ hợp tác quốc phòng Việt Nam - Cuba

60 năm vun đắp quan hệ hợp tác quốc phòng Việt Nam - Cuba

Sáng 10/7, Đại sứ quán Cuba tổ chức Lễ tưởng niệm các chuyên gia quân sự Cuba hy sinh tại Việt Nam
Hợp tác Việt Nam-Bhutan: Triết lý hạnh phúc soi đường

Hợp tác Việt Nam-Bhutan: Triết lý hạnh phúc soi đường

Bhutan và Việt Nam, trên mỗi hành trình đều có sự đồng điệu trong triết lý phát triển, đó là coi hạnh phúc của người dân là đích đến cuối cùng.
Đại sứ Australia: Việt Nam đang khẳng định vai trò là một quốc gia tầm trung năng động, thúc đẩy trật tự quốc tế và định hình các thiết chế

Đại sứ Australia: Việt Nam đang khẳng định vai trò là một quốc gia tầm trung năng động, thúc đẩy trật tự quốc tế và định hình các thiết chế

Việc Việt Nam lần đầu tiên có Thẩm phán Tòa án Luật biển quốc tế (ITLOS) là một dấu mốc lịch sử, khẳng định vị thế quốc tế ngày càng được nâng cao.
Phiên bản di động