Tập đoàn điện tử của Hàn Quốc đã buộc phải dừng sản xuất dòng điện thoại trên sau khi tiến hành thu hồi và đổi máy mới cho khách hàng nhưng tình trạng cháy nổ vẫn tiếp diễn, một sự cố đã khiến tập đoàn bị thiệt hại hàng tỷ USD lợi nhuận và chịu sự tổn thất về danh tiếng.
Samsung dự kiến công bố kết quả điều tra vào ngày 23/1, nhưng các nguồn tin mà tờ báo trên tiếp cận được cho biết một số pin bị lỗi về kích thước và một số bị lỗi chế tạo.
| Samsung đã phải ra thông báo thu hồi 2,5 triệu máy trên toàn cầu sau khi xảy ra những sự cố cháy nổ pin khi đang sạc điện. (Nguồn: Samsungnews) |
Samsung đã thông báo thu hồi 2,5 triệu chiếc Galaxy Note 7 vào đầu tháng 9/2016, sau khi một số máy phát nổ hoặc bốc cháy. Khi những chiếc điện thoại được thay thế cũng bốc cháy, hãng đã quyết định khai tử dòng điện thoại này.
Ban đầu, các nhà lãnh đạo tập đoàn cho rằng nguyên nhân nằm ở pin do chi nhánh Samsung SDI sản xuất và thu hồi những thiết bị sử dụng loại pin này, trong khi tăng cường sản xuất thiết bị thay thế sử dụng pin do Amperex Technology Ltd. tại Hong Kong (Trung Quốc) sản xuất.
Theo điều tra, pin của Samsung SDI có kích thước lớn bất thường làm nóng máy, còn pin của Amperex Technology Ltd. bị lỗi chế tạo do được sản xuất gấp rút cho các máy thay thế.