Du lịch Việt và bài học “miếng ngon nhớ lâu”

Quá nhiều bất cập

Dù đã diễn ra từ lén lút đến công khai, từ âm ỉ đến bùng phát… nhưng mãi đến gần đây, những vấn đề liên quan đến hướng dẫn viên du lịch (HDV) Trung Quốc hành nghề trái phép và du khách Trung Quốc có những hành vi coi thường pháp luật Việt Nam mới liên tiếp được phản ánh trên các phương tiện truyền thông do tính chất nghiêm trọng tăng dần đều của nó.

Khi dư luận chưa kịp nguôi ngoai vụ những du khách Trung Quốc công khai sử dụng đồng Nhân dân tệ, đốt tiền Việt, thì lại xảy ra chuyện hướng dẫn viên người Trung Quốc trắng trợn xuyên tạc lịch sử, văn hóa và chủ quyền biển đảo của Việt Nam…

Đánh giá về thực trạng này, tại cuộc họp báo "Tình hình du lịch 6 tháng đầu năm và vinh danh các doanh nghiệp du lịch hàng đầu Việt Nam 2016" vừa qua, Tổng Cục trưởng Tổng cục Du lịch Nguyễn Văn Tuấn đã nhận định, trong thời gian vừa qua hiện tượng HDV du lịch người nước ngoài nói chung và HDV du lịch người Trung Quốc nói riêng hành nghề trái phép đã xảy ra không chỉ ở một địa phương như Đà Nẵng mà một số nơi như Khánh Hòa, Quảng Ninh cũng từng tồn tại.

Về nguyên nhân xảy ra tình trạng kể trên, ông Tuấn cho biết: "Trung Quốc là một thị trường du lịch rất đặc thù. Số lượng khách du lịch Trung Quốc đến Việt Nam có sự gia tăng đột biến, đạt con số là hơn 100 triệu lượt người từ năm 2014. Trong khi đó, không riêng Việt Nam, nhiều quốc gia phát triển cũng dành sự quan tâm đến thị trường này. Hơn nữa, ở một số địa phương, số lượng khách du lịch Trung Quốc gia tăng đột biến dẫn đến việc cung ứng các dịch vụ cũng như việc hướng dẫn cho du khách chưa đáp ứng kịp thời. Trong khi đó, công tác kiểm tra, quản lý, công tác kiểm tra phát hiện xử lý của chúng ta cũng còn bất cập, hạn chế, cần được khắc phục".

Ông Nguyễn Văn Tuấn cũng thừa nhận “Nhưng sai phạm trên là do có sự tiếp tay của các doanh nghiệp du lịch Việt Nam, chính một số doanh nghiệp này đã dung túng để các hướng dẫn viên Trung Quốc hoạt động chui. Tới đây, Tổng cục sẽ kết hợp với Bộ Công an mạnh tay kiểm tra, xử lý các doanh nghiệp Việt Nam dung túng cho hướng dẫn viên du lịch chui”.

Đòn đau sẽ nhớ đời

Tại cuộc họp báo nói trên, Tổng Cục trưởng Nguyễn Văn Tuấn đồng thời khẳng định: "Theo quy định thì người nước ngoài không được thực hiện công việc hướng dẫn du lịch tại Việt Nam, đặc biệt hướng dẫn viên du lịch nước ngoài càng không được thực hiện công việc này tại Việt Nam. Những hành vi trái pháp luật đó phải được phát hiện và xử lý theo đúng quy định của pháp luật”.

Cùng quan điểm này, ngày 7/7, tại cuộc họp báo thường kỳ Quý II/2016 của Bộ Tư pháp, ông Lê Thanh Bình - Cục phó Cục Quản lý xử lý vi phạm hành chính và theo dõi thi hành pháp luật cũng khẳng định, tình trạng hướng dẫn viên du lịch người Trung Quốc hoạt động không phép xảy ra ở nhiều địa phương như Đà Nẵng, Nha Trang… là vi phạm Luật Du lịch đang có hiệu lực. Các hành vi này cũng hoàn toàn có thể bị xử lý hành chính theo các quy định đã có.

Về hành vi phản cảm của du khách Trung Quốc đối với người bán chuối (được công luận phản ánh là xảy ra tại Đà Nẵng vừa qua), ông Bình cho biết: “Các cơ quan chức năng của Đà Nẵng đã vào cuộc xác định. Nếu có đủ chứng cứ chứng minh hành vi vi phạm đúng như phản ánh thì hoàn toàn có thể áp dụng Luật Xử lý vi phạm hành chính hiện hành để xử lý”.

Thời gian qua, Tổng cục Du lịch cùng với các cơ quan có liên quan đã vào cuộc để kịp thời xử lý nghiêm các trường hợp này với phương châm "không bao che và kiên quyết xử lý theo đúng pháp luật đối với các hướng dẫn viên hành nghề trái phép".

Bên cạnh gửi các văn bản hướng dẫn, đề nghị tới chính quyền địa phương, các Sở du lịch, Tổng cục Du lịch Việt Nam còn phối hợp với đoàn thanh tra của Bộ để trực tiếp kiểm tra, thanh tra và xử lý. Đối với một số trường hợp nóng, cần xử lý ngay, Tổng cục có thể thu hồi giấy phép hoạt động đối với hành vi hành nghề trái phép.

Trước đó, ngày 30/6, Tổng cục Du lịch cũng đã có công văn gửi Cục Xuất nhập cảnh Bộ Công an đề nghị tăng cường kết hợp với các địa phương để kiểm tra tình trạng HDV nước ngoài làm việc tại Việt Nam và nếu phát hiện trường hợp vi phạm để nghị trục xuất các đối tượng này, nếu trường hợp tái phạm thì cấm xuất nhập cảnh vào Việt Nam.

Hiện nay, nhiều nước trên thế giới cũng không cho phép HDV người nước ngoài hoạt động trên lãnh thổ của mình. Người Việt Nam đi du lịch ở các nước này đều có HDV địa phương ở đó đi theo và giới thiệu. Chẳng hạn như tại nước láng giềng Campuchia, HDV Việt Nam không được phép thuyết minh về bất cứ thứ gì ở những nước này.

Dư luận đang nóng lòng mong đợi quyết định xử lý của các cơ quan hữu quan. Nếu sự thật đúng hoàn toàn thì những đối tượng vi phạm nói trên cần phải bị xử lý nghiêm khắc để chấm dứt tình trạng du lịch Việt bị “đá lấn sân” một cách trắng trợn và chịu tổn thất về nhiều mặt từ những hành vi này.