Hầu hết các ngân hàng lớn của Việt Nam đều tham gia các liên minh này nên việc giao dịch qua ATM của người sử dụng sẽ thuận tiện hơn rất nhiều.
Đại diện các liên minh này cho biết, sau 3 tháng chính thức kết nối (kể từ ngày 23/5), giao dịch thực hiện qua hệ thống Smartlink – Banknetvn liên tục gia tăng. Tổng giá trị giao dịch trong vòng 3 tháng đạt khoảng 840 tỷ đồng với ước tính 400.000 giao dịch/tháng, tốc độ tăng trưởng giá trị giao dịch trung bình đạt 47 %/tháng.
Theo bà Nguyễn Tú Anh, Tổng giám đốc Smartlink, việc tiếp tục mở rộng kết nối cho các ngân hàng thành viên và phát triển thêm các dịch vụ khác với Banknetvn nhằm mở rộng mạng lưới, gia tăng tiện ích cho khách hàng đang sử dụng dịch vụ thẻ của các ngân hàng.
Bà Tú Anh cũng cho biết thêm Smartlink đang tích cực phối hợp với các ngân hàng thành viên thực hiện chuẩn hóa quy trình chăm sóc khách hàng: xây dựng quy trình giải quyết tra soát khiếu nại thống nhất, không phân biệt quy trình xử lý các giao dịch thực hiện qua hệ thống kết nối Smartlink – Banknetvn với các giao dịch nội bộ của từng ngân hàng; giải đáp, quan tâm đến tất cả các thắc mắc của khách hàng mọi nơi và mọi thời điểm... nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.
Theo VNmedia
