Starbucks một nước châu Á cấm mang thức ăn từ bên ngoài

Không còn cảnh khách ăn món truyền thống tteokbokki hay mì gói trong quán, Starbucks Hàn Quốc áp dụng quy định mới tại hơn 2.000 cửa hàng để giữ không gian sạch sẽ, thoải mái hơn, ngoại trừ thức ăn cho trẻ em.

Starbucks Hàn Quốc cấm khách hàng mang và sử dụng bất kỳ loại thức ăn hoặc đồ uống bên ngoài nào trong quán tại 2.050 cửa hàng trên toàn quốc từ ngày 13/10. (Nguồn: The Korea Times)

Từ ngày 13/10, Starbucks Hàn Quốc triển khai lệnh cấm trên toàn quốc, yêu cầu khách hàng không mang và sử dụng đồ ăn từ bên ngoài trong cửa hàng. Với quy định này, hãng muốn hạn chế tình trạng khách hàng làm ảnh hưởng đến không gian chung khi mang thức ăn từ nơi khác vào quán.

Công ty Shinsegae Group, đơn vị vận hành Starbucks tại Hàn Quốc, cấm khách hàng mang và sử dụng bất kỳ loại thức ăn hoặc đồ uống bên ngoài nào trong quán tại 2.050 cửa hàng trên toàn quốc. Quy định này miễn trừ đối với thức ăn dành cho trẻ sơ sinh.

More from WVR
Cửa hàng Starbucks gần biên giới Triều Tiên: Điểm đến đặc biệt của du khách

Lần đầu tiên chuỗi cà phê và đồ tráng miệng có doanh thu bán chạy nhất xứ kim chi thực thi một lệnh cấm triệt để như vậy.

“Cảnh báo hạn chế sử dụng “thực phẩm có mùi mạnh” đã được chúng tôi thực thi từ trước đợt bùng phát Covid-19 năm 2020, tuy nhiên chưa rõ ràng về mặt nội dung. Lần này, chúng tôi áp dụng lệnh cấm theo cách thức rõ ràng hơn”, đại diện Starbucks Hàn Quốc cho biết.

Quyết định này được đưa ra sau khi một loạt bài đăng trên mạng xã hội phản ánh tình trạng khách hàng thoải mái ăn uống tại các cửa hàng Starbucks. Nhiều bức ảnh lan truyền trên mạng xã hội ghi lại cảnh khách hàng thưởng thức các món ăn như tteokbokki (bánh gạo cay), mì gói, gimbap (cơm cuộn rong biển) và gà rán ngay tại quán.

Bên cạnh đó, Starbucks Hàn Quốc cũng đang giải quyết các vấn đề lạm dụng không gian, gây bất tiện cho những khách hàng khác. Từ tháng 8/2025, hãng bắt đầu cấm khách hàng sử dụng quán cà phê như một "văn phòng" cá nhân, trong đó có việc mang theo máy tính để bàn, máy in và dây nối dài.

Những hành vi gây rắc rối này bắt nguồn từ định hướng thương hiệu của Starbucks Hàn Quốc, vốn khuyến khích khách hàng tự do sử dụng không gian quán. Trước đây, hãng thậm chí cho phép mang theo đồ ăn, thức uống từ bên ngoài vào, miễn là mùi hương của chúng “có thể chấp nhận được”.

Đại diện Starbucks Hàn Quốc khẳng định, doanh nghiệp tiếp tục theo đuổi định hướng thương hiệu coi quán cà phê là “không gian thứ ba” dành cho khách hàng, đồng thời nhấn mạnh rằng quy định mới chỉ nhằm làm rõ các nguyên tắc và cải thiện trải nghiệm cho tất cả mọi người.