Vietcombank Chương Dương: Định hình bản sắc bằng văn hoá doanh nghiệp

Văn hóa doanh nghiệp được coi là nền tảng cho sự phát triển bền vững, cầu nối giữa các giá trị truyền thống và hiện đại, giữa mục tiêu kinh doanh và trách nhiệm xã hội. Tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam nói chung, chi nhánh Chương Dương (Vietcombank Chương Dương) nói riêng, việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp không chỉ đơn thuần là tạo ra một môi trường làm việc tích cực mà còn gắn liền với những định hướng chiến lược của Đảng và Nhà nước trong việc phát triển ngành ngân hàng.
Theo dõi Baoquocte.vn trên
Vietcombank Chương Dương: Định hình bản sắc bằng văn hoá doanh nghiệp
Vietcombank Chương Dương.

6 giá trị cốt lõi

Văn hóa doanh nghiệp là tập hợp các giá trị, niềm tin, quy tắc, phong cách làm việc và các hành vi, cách thức giao tiếp, mối quan hệ tương tác giữa các thành viên trong doanh nghiệp, thái độ đối với khách hàng và cộng đồng, cũng như các quy trình ra quyết định.

Đây là "linh hồn" của tổ chức, doanh nghiệp, phản ánh bản sắc và mục tiêu phát triển và khả năng cạnh tranh trên thị trường.

Vietcombank xây dựng nền tảng văn hóa doanh nghiệp vững mạnh dựa trên sáu giá trị cốt lõi mang tính chiến lược, mỗi giá trị đều góp phần quan trọng vào sự phát triển bền vững của tổ chức. Đầu tiên, Sáng tạo (Innovative) để mang lại những giá trị thiết thực cho khách hàng, không chỉ đơn thuần là phát triển sản phẩm mới mà còn thể hiện khả năng lắng nghe và thích ứng với nhu cầu của khách hàng.

Thứ hai, Phát triển không ngừng (Continuous) thể hiện khát vọng mở rộng danh mục khách hàng và dịch vụ, coi khách hàng là tài sản quý giá nhất. Việc này không chỉ giúp ngân hàng tăng trưởng doanh thu mà còn tạo dựng mối quan hệ lâu dài và bền vững với khách hàng. Bên cạnh đó, giá trị Chu đáo - Tận tâm (Caring) với khách hàng là tiêu chí phấn đấu hàng đầu của Vietcombank, khẳng định rằng mỗi giao dịch đều được thực hiện với sự chú ý và tôn trọng cao nhất.

Vietcombank Chương Dương: Định hình bản sắc bằng văn hoá doanh nghiệp
Vietcombank Chương Dương.

Ngoài ra, việc Kết nối rộng khắp (Connected) cho thấy nỗ lực của gân hàng trong việc xây dựng một mạng lưới liên kết mạnh mẽ, giúp Vietcombank trở thành một ngân hàng quốc gia có tầm vóc khu vực và quốc tế. Điều này không chỉ giúp nâng cao uy tín mà còn tạo ra nhiều cơ hội hợp tác và phát triển. Đồng thời, giá trị Khác biệt (Individual) nhấn mạnh tầm quan trọng của sự độc đáo trong từng sản phẩm và dịch vụ, thể hiện cam kết của ngân hàng trong việc mang lại giá trị cao nhất cho khách hàng thông qua chất lượng vượt trội.

Cuối cùng, việc đề cao tính An toàn, bảo mật (Secure) không chỉ là trách nhiệm mà còn là cam kết bảo vệ lợi ích của khách hàng và cổ đông. Vietcombank luôn nỗ lực đầu tư vào công nghệ và quy trình bảo mật hiện đại, tạo dựng lòng tin trong cộng đồng. Sáu giá trị cốt lõi vừa kể trên không chỉ định hình bản sắc của Vietcombank mà còn góp phần vào sự phát triển bền vững, khẳng định vị thế của ngân hàng trong lĩnh vực tài chính tại Việt Nam và khu vực.

Việc thấm nhuần và thực hiện các giá trị cốt lõi của Vietcombank không chỉ giúp Vietcombank Chương Dương hoàn thành tốt nhiệm vụ mà còn góp phần tích cực vào sự phát triển chung của hệ thống ngân hàng Việt Nam, hướng tới mục tiêu xây dựng một xã hội công bằng, văn minh và thịnh vượng, khẳng định bản sắc và nâng cao năng lực cạnh tranh trong thời kỳ mới.

Vietcombank Chương Dương: Định hình bản sắc bằng văn hoá doanh nghiệp
Vietcombank Chương Dương.

Xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng và cộng đồng

Tại Vietcombank Chương Dương, văn hóa doanh nghiệp được xây dựng dựa trên nền tảng của sự tin tưởng, trách nhiệm và sáng tạo. Điều này không chỉ thúc đẩy tinh thần làm việc của cán bộ, nhân viên trong xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, hiệu quả, và tạo khác biệt trong trải nghiệm khách hàng. Đội ngũ cán bộ tại chi nhánh thể hiện tinh thần đoàn kết cao, luôn sẵn sàng hỗ trợ lẫn nhau, từ đó tạo ra một không khí làm việc hợp tác, giúp nâng cao năng suất lao động.

Các giá trị cốt lõi được thực hiện một cách nhất quán, góp phần không nhỏ vào việc gia tăng sự hài lòng và lòng tin của khách hàng đối với dịch vụ của ngân hàng.

Bên cạnh đó, Vietcombank Chương Dương thường xuyên tổ chức các buổi đào tạo và hội thảo nhằm nâng cao kỹ năng chuyên môn, kiến thức về sản phẩm dịch vụ cho cán bộ, nhân viên, giúp họ cảm thấy được đầu tư và phát triển.

Tuy nhiên, vẫn tồn tại một số bất cập, hạn chế trong hoạt động giao tiếp/trao đổi nội bộ còn chưa thật sự hiệu quả, khiến công tác phối hợp giữa các bộ phận chưa đạt yêu cầu đặt ra. Tinh thần đổi mới sáng tạo trong đội ngũ cán bộ cần được khuyến khích mạnh mẽ hơn nữa để đưa ra những sản phẩm, dịch vụ mới, đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng.

Vietcombank Chương Dương: Định hình bản sắc bằng văn hoá doanh nghiệp
Vietcombank Chương Dương

Phát triển văn hóa doanh nghiệp tại Vietcombank Chương Dương gắn liền với định hướng của Đảng, nhằm tạo dựng một môi trường làm việc chuyên nghiệp và hiệu quả. Đơn vị không chỉ tập trung vào việc nâng cao chất lượng dịch vụ mà còn chú trọng đến việc xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng và cộng đồng, lấy "Khách hàng là trung tâm", đề cao "Trách nhiệm xã hội".

Những hoạt động như thực hiện các chương trình cộng đồng, hỗ trợ doanh nghiệp vừa và nhỏ, thúc đẩy các sáng kiến bảo vệ môi trường và đào tạo cán bộ không chỉ thể hiện trách nhiệm xã hội mà còn thúc đẩy sự đoàn kết, gắn bó giữa các thành viên trong ngân hàng. Qua đó, Vietcombank khẳng định vai trò của mình trong việc góp phần thực hiện các mục tiêu phát triển bền vững của Đảng, đồng thời tạo ra một môi trường làm việc tích cực, đáp ứng nhu cầu của xã hội trong thời kỳ hội nhập.

Tăng cường gắn kết đội ngũ

Cùng với những bước tiến, kết quả đáng ghi nhận, hoạt động xây dựng văn hóa doanh nghiệp tại Vietcombank Chương Dương cần tiếp tục được cải tiến, linh hoạt và sáng tạo hơn, qua đó góp phần giúp Vietcombank khẳng định vị thế trong ngành ngân hàng Việt Nam.

Một giải pháp quan trọng là tăng cường tổ chức các buổi đào tạo và hội thảo chuyên sâu về văn hóa doanh nghiệp nhằm truyền tải các giá trị cốt lõi của Vietcombank; kết nối với những chủ trương, chính sách của Đảng về phát triển nguồn nhân lực và chất lượng dịch vụ. Việc đưa ra các tình huống thực tế trong ngành ngân hàng Việt Nam sẽ giúp cán bộ dễ dàng hình dung và áp dụng các kiến thức vào thực tiễn công việc.

Cải thiện giao tiếp nội bộ, thông qua các nền tảng công nghệ thông tin (hệ thống quản lý dự án, ứng dụng chat nội bộ, họp trực tuyến), là yếu tố thiết yếu để xây dựng môi trường làm việc đoàn kết, cởi mở và sáng tạo, nâng cao tính minh bạch, khuyến khích sự trao đổi ý tưởng giữa các phòng ban.

Vietcombank Chương Dương: Định hình bản sắc bằng văn hoá doanh nghiệp
Vietcombank Chương Dương.

Với chương trình “Ý tưởng của tháng” các cán bộ, nhân viên được khuyến khích đưa ra các sáng kiến đổi mới, cải tiến quy trình hoặc dịch vụ khách hàng, giúp đơn vị thích ứng nhanh chóng với những thay đổi trong thị trường, nâng cao năng lực cạnh tranh.

Các hoạt động gắn kết đội ngũ (chương trình tình nguyện, an sinh xã hội, các hoạt động thể thao và văn hóa) không chỉ giúp nâng cao tinh thần làm việc mà còn khuyến khích tinh thần cộng đồng và trách nhiệm xã hội của từng cán bộ, nhân viên, phù hợp với mục tiêu phát triển bền vững mà Đảng đề ra.

Cuối cùng, hoạt động thực hiện đánh giá và điều chỉnh liên tục văn hóa doanh nghiệp là rất quan trọng thông qua các cuộc khảo sát để nắm bắt ý kiến của cán bộ, nhân viên về môi trường làm việc và sự thực hiện các giá trị cốt lõi. Dựa trên các phản hồi này, ban lãnh đạo có thể đưa ra những điều chỉnh kịp thời nhằm đảm bảo rằng văn hóa doanh nghiệp luôn phù hợp với định hướng của Đảng và đáp ứng tốt hơn nhu cầu phát triển của ngân hàng.

Xây dựng văn hóa doanh nghiệp tại Vietcombank Chương Dương không chỉ là một nhiệm vụ nội bộ mà còn là một phần quan trọng trong việc thực hiện các định hướng phát triển của Đảng, giúp Vietcombank tiếp tục vươn xa và đóng góp tích cực vào sự phát triển chung của nền kinh tế đất nước.

Vietcombank giành giải thưởng Asian Experience Awards 2024 cho giải pháp Call API

Vietcombank giành giải thưởng Asian Experience Awards 2024 cho giải pháp Call API

Lễ trao giải thưởng được Tạp chí The Asian Business Review tổ chức ngày 3/10 tại Singapore.

Vietcombank ủng hộ 100 tỷ đồng xóa nhà tạm, nhà dột nát trên phạm vi cả nước

Vietcombank ủng hộ 100 tỷ đồng xóa nhà tạm, nhà dột nát trên phạm vi cả nước

Tối 5/10, tại Hà Nội, Chính phủ và Đoàn Chủ tịch Ủy ban Trung ương MTTQ Việt Nam đã tổ chức chương trình phát động ...

Xem nhiều

Đọc thêm

Tử vi 12 cung hoàng đạo Thứ Sáu ngày 22/11/2024: Kim Ngưu mâu thuẫn tình cảm

Tử vi 12 cung hoàng đạo Thứ Sáu ngày 22/11/2024: Kim Ngưu mâu thuẫn tình cảm

Tử vi hôm nay 22/11/2024 của 12 cung hoàng đạo - Ma Kết, Bảo Bình, Song Ngư, Bạch Dương, Kim Ngưu, Song Tử, Cự Giải, Sư Tử, Xử Nữ, Thiên ...
Tuyên bố chung về nâng cấp quan hệ Đối tác chiến lược toàn diện Việt Nam-Malaysia

Tuyên bố chung về nâng cấp quan hệ Đối tác chiến lược toàn diện Việt Nam-Malaysia

Trong khuôn khổ chuyến thăm chính thức Malaysia của Tổng Bí thư Tô Lâm, hai bên đã nâng cấp quan hệ Việt Nam-Malaysia lên Đối tác chiến lược toàn diện.
Chủ tịch Quốc hội Trần Thanh Mẫn hội đàm với Chủ tịch Quốc hội Campuchia

Chủ tịch Quốc hội Trần Thanh Mẫn hội đàm với Chủ tịch Quốc hội Campuchia

Hai Chủ tịch Quốc hội đã trao đổi thực chất, hiệu quả về các biện pháp thúc đẩy quan hệ hợp tác giữa hai nước, hai Quốc hội trong thời ...
Lần thứ hai liên tiếp trúng cử thành viên UNCITRAL: Vị thế, uy tín của Việt Nam không ngừng được củng cố, nâng cao

Lần thứ hai liên tiếp trúng cử thành viên UNCITRAL: Vị thế, uy tín của Việt Nam không ngừng được củng cố, nâng cao

Phó Thủ tướng, Bộ trưởng Ngoại giao Bùi Thanh Sơn trả lời phỏng vấn nhân dịp Việt Nam trúng cử thành viên UNCITRAL nhiệm kỳ 2025-2031.
Việt Nam-Campuchia: Khánh thành công trình biểu tượng của tình đoàn kết, hữu nghị truyền thống giữa hai nước

Việt Nam-Campuchia: Khánh thành công trình biểu tượng của tình đoàn kết, hữu nghị truyền thống giữa hai nước

Tòa nhà hành chính Quốc hội Campuchia là công trình được Đảng, Nhà nước và nhân dân Việt Nam trao tặng Đảng, Nhà nước và nhân dân Campuchia.
Giá tiêu hôm nay 22/11/2024: Mất mốc quan trọng, hồ tiêu chịu sức ép khi dòng tiền vẫn đổ mạnh về kinh doanh cà phê và USD neo cao

Giá tiêu hôm nay 22/11/2024: Mất mốc quan trọng, hồ tiêu chịu sức ép khi dòng tiền vẫn đổ mạnh về kinh doanh cà phê và USD neo cao

Giá tiêu hôm nay 22/11/2024 tại thị trường trong nước quay đầu giảm nhẹ ở một số địa phương trọng điểm, giao dịch từ 138.000 – 139.500 đồng/kg.
Giá vàng hôm nay 22/11/2024: Giá vàng chưa dứt chuỗi tăng, mở cuộc săn hàng giá hời, không có lý do để điều chỉnh dự báo

Giá vàng hôm nay 22/11/2024: Giá vàng chưa dứt chuỗi tăng, mở cuộc săn hàng giá hời, không có lý do để điều chỉnh dự báo

Giá vàng hôm nay 22/11/2024: Giá vàng chưa dứt chuỗi tăng, mở cuộc săn hàng giá hời, không có lý do để điều chỉnh dự báo.
Đòn 20 tỷ Bảng của ông Trump có thể đánh ‘knock out’ nền kinh tế Anh

Đòn 20 tỷ Bảng của ông Trump có thể đánh ‘knock out’ nền kinh tế Anh

Nhiệm kỳ tổng thống thứ hai của ông Trump có thể đặt ra thách thức nặng nề cho nền kinh tế Anh và chính sách ngoại giao củaThủ tướng Keir Starmer.
Tâm điểm nóng bỏng trong chiến lược kinh tế của Tổng thống đắc cử Mỹ

Tâm điểm nóng bỏng trong chiến lược kinh tế của Tổng thống đắc cử Mỹ

Chính sách thuế quan với hàng hóa nhập khẩu của Tổng thống đắc cử Mỹ Donald Trump làm dấy lên lo ngại về chi phí sản xuất và lạm phát trong nước.
Ukraine duyệt chi ngân sách khủng để sản xuất và mua vũ khí, thiếu đâu đi vay, Đan Mạch hối thúc châu Âu 'lên tiếng'

Ukraine duyệt chi ngân sách khủng để sản xuất và mua vũ khí, thiếu đâu đi vay, Đan Mạch hối thúc châu Âu 'lên tiếng'

Ukraine duyệt chi ngân sách khủng để sản xuất và mua vũ khí, thiếu đâu ‘đi vay’, Đan Mạch đã lên tiếng về vấn đề này?
Thúc đẩy năng lượng tái tạo: Câu chuyện truyền cảm hứng từ Trung Quốc

Thúc đẩy năng lượng tái tạo: Câu chuyện truyền cảm hứng từ Trung Quốc

Trung Quốc đã trở thành một 'tấm gương' trong chuyển đổi năng lượng sạch với những cách tiếp cận, bước đi, chính sách táo bạo, hiệu quả.
Bất chấp lệnh trừng phạt từ Mỹ và sự bá quyền của đồng USD, đây là cách Nga-Trung Quốc, BRICS lựa chọn đối đầu

Bất chấp lệnh trừng phạt từ Mỹ và sự bá quyền của đồng USD, đây là cách Nga-Trung Quốc, BRICS lựa chọn đối đầu

Nhóm BRICS, trong đó Nga-Trung Quốc là thành viên, được thành lập nhằm thúc đẩy hội nhập kinh tế, chống lại sự bá quyền của Mỹ-phương Tây.
Bất động sản mới nhất: Chênh lệch giá chung cư giữa Đông và Tây Hà Nội, đề nghị dừng thanh tra 10 dự án, điều kiện bồi thường khi thu hồi đất

Bất động sản mới nhất: Chênh lệch giá chung cư giữa Đông và Tây Hà Nội, đề nghị dừng thanh tra 10 dự án, điều kiện bồi thường khi thu hồi đất

Khảo sát thị trường chung cư Hà Nội, Hải Dương đề nghị dừng thanh tra 10 dự án… là những tin bất động sản (BĐS) mới nhất.
73% những người đã kết hôn nhưng chưa có con dự định mua nhà trong 1 năm tới

73% những người đã kết hôn nhưng chưa có con dự định mua nhà trong 1 năm tới

Theo Báo cáo của Batdongsan.com.vn nửa cuối năm 2024, 73% những người đã kết hôn nhưng chưa có con dự định mua nhà trong 1 năm tới.
Bất động sản mới nhất: Giá chung cư chỉ tăng không giảm, giá thuê lại ‘bất động’, điều kiện để cưỡng chế thu hồi đất

Bất động sản mới nhất: Giá chung cư chỉ tăng không giảm, giá thuê lại ‘bất động’, điều kiện để cưỡng chế thu hồi đất

Căn hộ chung cư vẫn là 'điểm nóng' của thị trường, gần 4.000 căn hộ cũ tại TP.HCM sắp được sửa chữa… là những tin bất động sản (BĐS) mới nhất.
Bất động sản mới nhất: Danh sách dự án chung cư giá cao ngất tại Hà Nội và TPHCM, làm gì khi mua phải đất ‘dính’ quy hoạch?

Bất động sản mới nhất: Danh sách dự án chung cư giá cao ngất tại Hà Nội và TPHCM, làm gì khi mua phải đất ‘dính’ quy hoạch?

Loạt dự án chung cư giá tăng vọt tại Hà Nội và TPHCM, Cần Thơ kiểm kê đất đai chuyên đề về sân golf… là những tin bất động sản (BĐS) mới nhất.
Nỗ lực thúc đẩy thị trường bất động sản phát triển bền vững

Nỗ lực thúc đẩy thị trường bất động sản phát triển bền vững

Giải thưởng Nhà môi giới bất động sản Việt Nam nhằm tôn vinh các cá nhân có đóng góp tích cực, nỗ lực thúc đẩy thị trường bất động sản phát triển bền vững.
Bất động sản mới nhất: Mặc kệ tồn kho ngày càng lớn, giá vẫn tăng vù vù, thị trường vào mùa cuối năm, bảng giá 14 chung cư vừa mở bán

Bất động sản mới nhất: Mặc kệ tồn kho ngày càng lớn, giá vẫn tăng vù vù, thị trường vào mùa cuối năm, bảng giá 14 chung cư vừa mở bán

Tồn kho ngày càng lớn, giá chung cư tại TPHCM chạm 80 triệu đồng/m2, Hà Nội thu hồi hơn 7.100 m2 đất… là những tin bất động sản (BĐS) mới nhất.
Tỷ giá ngoại tệ, tỷ giá USD/VND hôm nay 21/11: Loạt đồng tiền trú ẩn an toàn tăng giá

Tỷ giá ngoại tệ, tỷ giá USD/VND hôm nay 21/11: Loạt đồng tiền trú ẩn an toàn tăng giá

Tỷ giá ngoại tệ, tỷ giá USD/VND hôm nay 21/11 ghi nhận Yen Nhật, đồng Franc Thụy Sỹ và đồng bạc xanh đã tăng giá.
Tỷ giá ngoại tệ, tỷ giá USD/VND hôm nay 20/11: USD hạ nhiệt, Yen Nhật thêm 'báo động'

Tỷ giá ngoại tệ, tỷ giá USD/VND hôm nay 20/11: USD hạ nhiệt, Yen Nhật thêm 'báo động'

Tỷ giá ngoại tệ, tỷ giá USD/VND hôm nay 20/11 tiếp tục hạ nhiệt, vẫn neo trên mức 106.
Tỷ giá ngoại tệ, tỷ giá USD/VND hôm nay 19/11: USD đảo chiều, thị trường tự do tiếp đà 'bay cao'

Tỷ giá ngoại tệ, tỷ giá USD/VND hôm nay 19/11: USD đảo chiều, thị trường tự do tiếp đà 'bay cao'

Tỷ giá ngoại tệ, tỷ giá USD/VND hôm nay 19/11 ghi nhận đồng USD giảm trong khi đồng EUR tăng 0,54%, đạt mức 1,0598 USD.
Tỷ giá ngoại tệ, tỷ giá USD/VND hôm nay 18/11: Thị trường tự do tiến xa

Tỷ giá ngoại tệ, tỷ giá USD/VND hôm nay 18/11: Thị trường tự do tiến xa

Tỷ giá ngoại tệ, tỷ giá USD/VND hôm nay 18/11 ghi nhận USD mua vào tại các thị trường tự do đang cao hơn 465 đồng so với kênh ngân hàng.
Tỷ giá ngoại tệ, tỷ giá USD/VND hôm nay 15/11: USD vươn tới mức đỉnh một năm

Tỷ giá ngoại tệ, tỷ giá USD/VND hôm nay 15/11: USD vươn tới mức đỉnh một năm

Tỷ giá ngoại tệ, tỷ giá USD/VND hôm nay 15/11 ghi nhận đồng USD tăng giá so với các đồng tiền chính, neo ở mức đỉnh trong một năm.
Tỷ giá ngoại tệ, tỷ giá USD/VND hôm nay 14/11: USD neo đỉnh một năm, EUR, Yen Nhật giảm mạnh

Tỷ giá ngoại tệ, tỷ giá USD/VND hôm nay 14/11: USD neo đỉnh một năm, EUR, Yen Nhật giảm mạnh

Tỷ giá ngoại tệ, tỷ giá USD/VND hôm nay 14/11 ghi nhận USD tăng lên mức cao nhất trong một năm so với các loại tiền tệ chính.
Phiên bản di động