VietinBank - chuyển đổi để bứt phá

Thùy Trang
TGVN. Nằm trong chiến lược chuyển đổi mô hình tăng trưởng, chuyển đổi phương thức bán hàng và phương thức phục vụ khách hàng, đẩy mạnh việc thực thi giá trị cốt lõi 'Hướng đến Khách hàng' (Customer Centric), VietinBank thành lập Trung tâm Phát triển giải pháp tài chính khách hàng (Financial Solution Development Center).
Theo dõi Baoquocte.vn trên
TIN LIÊN QUAN
VietinBank lựa chọn Nhà đầu tư chiến lược nước ngoài cho VietinBank Leasing
VietinBank đi đầu trong triển khai chính sách phát triển kinh tế - xã hội của Đảng và Nhà nước
vietinbank-chuyen-doi-de-but-pha
Việc thành lập Trung tâm nhằm chuyển đổi phương thức bán hàng và phương thức phục vụ khách hàng, đổi mới mô hình tăng trưởng.

VietinBank hướng tới mục tiêu xây dựng và hoàn thiện năng lực cốt lõi trong việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ, nâng cao năng lực tư vấn ở cấp độ toàn hàng, thiết kế và triển khai giải pháp tài chính chuyên sâu, tổng thể cho từng nhóm khách hàng/nhóm ngành nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu khách hàng.

Trong những năm vừa qua, VietinBank đã đổi mới mạnh mẽ mô hình tăng trưởng từ phát triển chiều rộng sang chiều sâu, từ hoạt động kinh doanh dựa vào tăng trưởng quy mô là chính sang dựa vào cải thiện chất lượng, hiệu quả, gắn với tăng trưởng quy mô hợp lý. Chuyển dịch cơ cấu thu nhập, cải thiện thu nhập quy mô ngoài lãi dựa trên cơ sở nền tảng ngân hàng hiện đại và đa dịch vụ. VietinBank thay đổi mạnh mẽ phương thức kinh doanh từ cung ứng đơn lẻ sản phẩm, dịch vụ sang phát triển và ứng dụng giải pháp ngân hàng tài chính tổng thể cho từng khách hàng/nhóm khách hàng/nhóm ngành, phát triển mạnh mẽ theo hệ sinh thái của khách hàng.

Là một trong các ngân hàng thương mại hàng đầu khu vực, trong bối cảnh kinh tế thế giới và trong nước có nhiều biến động, thị trường tiềm năng lớn nhưng cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro, VietinBank xác định trọng tâm trong giai đoạn mới là tăng trưởng bền vững, hiệu quả, hướng tới phát triển và cung cấp các giải pháp tài chính toàn diện cho khách hàng, đóng gói các sản phẩm, dịch vụ theo nhu cầu đặc thù của từng nhóm khách hàng. Khách hàng sẽ có những trải nghiệm đa đạng, tiếp cận đồng thời các sản phẩm, dịch vụ có giá trị và tính đồng bộ hóa cao, nhờ đó nhu cầu của khách hàng sẽ được đáp ứng tối đa với chất lượng tốt nhất, giảm thiểu thời gian, nguồn lực và chi phí. Đây là hướng tăng trưởng nhất quán với giá trị cốt lõi số 1 trong hoạt động của VietinBank là “Hướng đến khách hàng”.

Với định hướng chiến lược đó, từ tháng 7/2020, Trung tâm Phát triển giải pháp tài chính khách hàng của VietinBank chính thức được thành lập. Trung tâm là đơn vị phát triển chuyên sâu cả sản phẩm ngân hàng truyền thống và Ngân hàng giao dịch (Transaction Banking). Đồng thời, Trung tâm sẽ giúp VietinBank thực thi chiến lược “one-stop-shop” (một cửa) về thiết kế giải pháp cho khách hàng, tập trung một đầu mối phục vụ toàn diện, đầy đủ mọi nhu cầu về sản phẩm, dịch vụ cho hệ sinh thái của khách hàng. Phát triển hoạt động ngân hàng giao dịch, đưa VietinBank là ngân hàng thanh toán hàng đầu cho mọi đối tượng của nền kinh tế. Phát triển, liên kết và ứng dụng mạnh mẽ công nghệ số trong giai đoạn mới.

Trung tâm Phát triển giải pháp tài chính khách hàng VietinBank được kỳ vọng sẽ là nhân tố quan trọng trong việc nâng cao năng lực tư vấn toàn hàng về giải pháp tài chính toàn diện, chuyên sâu cho khách hàng, mang lại giá trị thặng dư lớn nhất cho khách hàng và hệ sinh thái của khách hàng.

Chia sẻ về định hướng của Trung tâm Phát triển giải pháp tài chính khách hàng VietinBank, ông Nguyễn Khoa Đức Anh - Giám đốc Trung tâm cho biết: “Với đa dạng khách hàng từ mọi nhóm chủ thể của nền kinh tế: Chính phủ và các đơn vị hành chính công; Khách hàng doanh nghiệp; Định chế tài chính; Trung gian thanh toán, Fintech..., Trung tâm sẽ thiết kế và cung cấp các giải pháp tài chính tổng thể cho khách hàng bao gồm các sản phẩm lõi truyền thống (tín dụng, tiền gửi) và các sản phẩm Ngân hàng giao dịch chuyên sâu như Quản lý dòng tiền - Cash Management (Chuyển tiền, Chi lương, Thu/chi hộ, Quản lý ngân quỹ, Thanh toán hóa đơn,…); Tài trợ thương mại - Trade Finance; Dịch vụ tài khoản... trên tất cả các kênh giao dịch: Internet Banking/Mobile Banking; Quầy giao dịch; Kết nối ERP/host to host...”.

VietinBank đổi mới mô hình tăng trưởng, tạo đột phá về hiệu quả hoạt động

VietinBank đổi mới mô hình tăng trưởng, tạo đột phá về hiệu quả hoạt động

TGVN. Hướng tới mục tiêu là ngân hàng thương mại hàng đầu khu vực trong bối cảnh kinh tế thế giới và trong nước có ...

Sản phẩm phái sinh hàng hóa VietinBank: Công cụ đắc lực cho doanh nghiệp

Sản phẩm phái sinh hàng hóa VietinBank: Công cụ đắc lực cho doanh nghiệp

TGVN. Dịch bệnh cùng sự biến động về giá cả đã gây nhiều khó khăn cho các doanh nghiệp. Sản phẩm phái sinh hàng hóa của ...

VietinBank giải ngân món vay đầu tiên dự án Trung Lương - Mỹ Thuận

VietinBank giải ngân món vay đầu tiên dự án Trung Lương - Mỹ Thuận

TGVN. Ngày 9/3, VietinBank (ngân hàng đầu mối) đã thực hiện giải ngân món vay đầu tiên nhằm thanh toán cho 4 gói thầu tại ...

Đọc thêm

Galaxy Z Fold8 bất ngờ lộ thông tin mới trước ngày ra mắt

Galaxy Z Fold8 bất ngờ lộ thông tin mới trước ngày ra mắt

Thông tin rò rỉ mới cho thấy Samsung có thể thay đổi thiết kế trên Galaxy Z Fold8. Dù thân máy được cho là dày hơn thế hệ trước, mẫu ...
Bật mí cách cài lịch âm cho iOS 27 trên màn hình khóa dễ dàng

Bật mí cách cài lịch âm cho iOS 27 trên màn hình khóa dễ dàng

Muốn xem lịch âm trên iPhone sau khi cập nhật iOS 27? Chỉ với vài thao tác đơn giản, bạn có thể thêm lịch âm để tiện theo dõi ngày ...
Giá vàng hôm nay 3/7/2026 bật tăng gần 3% sau cú sốc việc làm Mỹ, dòng tiền vội quay về vàng; Yếu tố nào khiến WGC vẫn tin vào 'cú nhảy vọt' cuối năm?

Giá vàng hôm nay 3/7/2026 bật tăng gần 3% sau cú sốc việc làm Mỹ, dòng tiền vội quay về vàng; Yếu tố nào khiến WGC vẫn tin vào 'cú nhảy vọt' cuối năm?

Giá vàng hôm nay 3/7/2026 bật tăng hơn 2% sau cú sốc việc làm Mỹ, dòng tiền vội quay về với vàng; Yếu tố nào khiến WGC vẫn tin vào ...
'Khát vọng tình yêu' - Đóa hoa tri ân dâng các Anh hùng liệt sĩ bằng âm nhạc

'Khát vọng tình yêu' - Đóa hoa tri ân dâng các Anh hùng liệt sĩ bằng âm nhạc

Nhà hát Ca, Múa, Nhạc Quốc gia Việt Nam giới thiệu liveshow "Khát vọng tình yêu", đánh dấu chặng đường 20 năm hoạt động nghệ thuật của ca sĩ Nguyễn ...
‘Thuật toán’ tốt nhất để nuôi dưỡng một tuổi thơ khỏe mạnh

‘Thuật toán’ tốt nhất để nuôi dưỡng một tuổi thơ khỏe mạnh

Mạng xã hội và trí tuệ nhân tạo mở ra nhiều cơ hội học tập, kết nối nhưng cũng đặt trẻ em trước những nguy cơ chưa từng có về ...
Đối ngoại nhân dân Thành phố Hà Nội: Từ giao lưu hữu nghị đến kết nối nguồn lực phát triển Thủ đô

Đối ngoại nhân dân Thành phố Hà Nội: Từ giao lưu hữu nghị đến kết nối nguồn lực phát triển Thủ đô

Liên hiệp các tổ chức hữu nghị thành phố Hà Nội đang từng bước đổi mới công tác đối ngoại nhân dân theo hướng thực chất, hiệu quả.
Giá vàng hôm nay 3/7/2026 bật tăng gần 3% sau cú sốc việc làm Mỹ, dòng tiền vội quay về vàng; Yếu tố nào khiến WGC vẫn tin vào 'cú nhảy vọt' cuối năm?

Giá vàng hôm nay 3/7/2026 bật tăng gần 3% sau cú sốc việc làm Mỹ, dòng tiền vội quay về vàng; Yếu tố nào khiến WGC vẫn tin vào 'cú nhảy vọt' cuối năm?

Giá vàng hôm nay 3/7/2026 bật tăng hơn 2% sau cú sốc việc làm Mỹ, dòng tiền vội quay về với vàng; Yếu tố nào khiến WGC vẫn tin vào 'cú nhảy vọt' cuối năm?
Căng thẳng Trung Quốc-EU: Nắng nóng ở châu Âu phơi bày một nghịch lý, Bắc Kinh chưa sẵn sàng giải quyết tận gốc

Căng thẳng Trung Quốc-EU: Nắng nóng ở châu Âu phơi bày một nghịch lý, Bắc Kinh chưa sẵn sàng giải quyết tận gốc

Đợt nắng nóng lịch sử tại châu Âu khiến nhu cầu đối với máy điều hòa không khí do Trung Quốc sản xuất tăng vọt.
Bình thường mới trong quan hệ kinh tế Mỹ - Trung Quốc

Bình thường mới trong quan hệ kinh tế Mỹ - Trung Quốc

Sau nhiều năm căng thẳng, hai ‘ông lớn’ Mỹ - Trung Quốc dường như đang phát đi tín hiệu sẵn sàng nối lại đối thoại trong những lĩnh vực có lợi ích chung.
Nhật Bản mạnh tay đầu tư vào Ấn Độ, thúc đẩy dịch chuyển chuỗi cung ứng khỏi Trung Quốc

Nhật Bản mạnh tay đầu tư vào Ấn Độ, thúc đẩy dịch chuyển chuỗi cung ứng khỏi Trung Quốc

Nhật Bản sẽ đầu tư khoảng 2.000 tỷ Yen (tương đương khoảng 13,8 tỷ USD) vào Ấn Độ thông qua hàng loạt dự án.
Đã 'chốt đơn' kế hoạch 'rút tiền' khỏi khí đốt Nga, vì sao EU vẫn tăng nhập khẩu?

Đã 'chốt đơn' kế hoạch 'rút tiền' khỏi khí đốt Nga, vì sao EU vẫn tăng nhập khẩu?

Một báo cáo mới cho thấy, nhập khẩu khí đốt từ Nga vào Liên minh châu Âu (EU) đã tăng trong những tháng đầu năm 2026.
Khủng hoảng nhiên liệu tại Nga: Moscow vào tình huống hiếm gặp, Tổng thống Putin thừa nhận một điều

Khủng hoảng nhiên liệu tại Nga: Moscow vào tình huống hiếm gặp, Tổng thống Putin thừa nhận một điều

Sau nhiều tháng hứng chịu các đòn tấn công của Ukraine, các nhà máy lọc dầu bốc cháy và nguồn cung nhiên liệu trên khắp nước Nga bị gián đoạn.
Sky Real - Đơn vị phân phối chính thức Cloud Icon L'Avenir

Sky Real - Đơn vị phân phối chính thức Cloud Icon L'Avenir

Sky Real trở thành đại lý phân phối chính thức dự án Cloud Icon L’Avenir vị trí đắt giá trên trục đường ven biển Độc Lập tại phía Đông Đắk Lắk.
Sky Real trở thành đơn vị phân phối chính thức IKI Village

Sky Real trở thành đơn vị phân phối chính thức IKI Village

Sky Real chính thức đảm nhận vai trò nhà phân phối chính thức dự án IKI Village - Khu căn hộ cao cấp được định vị theo xu hướng sống wellness đang là tâm điểm ...
Tập đoàn Đất Xanh tái cấu trúc toàn diện nhằm hướng tới mô hình tập đoàn bất động sản toàn cầu

Tập đoàn Đất Xanh tái cấu trúc toàn diện nhằm hướng tới mô hình tập đoàn bất động sản toàn cầu

Sáng 20/5, Công ty Cổ phần Tập đoàn Đất Xanh (HOSE: DXG) đã chính thức công bố tên gọi mới là Công ty Cổ phần BLUEMARQ GROUP, đồng thời cho ra mắt bộ nhận diện ...
Sky Real - Đại lý F1 phân phối chính thức dự án The Aspira

Sky Real - Đại lý F1 phân phối chính thức dự án The Aspira

Ngày 14/5, Sky Real chính thức nhận Giấy Chứng nhận Đại lý F1 Phân phối dự án The Aspira - biểu tượng sống năng lượng tiên phong giữa tâm mạch thành phố trẻ Dĩ An.
Chiến lược đầu tư tại đô thị sân bay

Chiến lược đầu tư tại đô thị sân bay

Trên thị trường bất động sản, lợi nhuận giữa các nhà đầu tư thường có sự chênh lệch đáng kể dù cùng tham gia vào một dự án.
Vượt qua nhiều đối thủ trong khu vực châu Á - Thái Bình Dương, một resort Việt Nam được vinh danh tại Trung Quốc

Vượt qua nhiều đối thủ trong khu vực châu Á - Thái Bình Dương, một resort Việt Nam được vinh danh tại Trung Quốc

The Grand Ho Tram được vinh danh tại hạng mục Resort quốc tế tốt nhất, vượt qua nhiều đối thủ trong khu vực châu Á - Thái Bình Dương.
Tỷ giá ngoại tệ, tỷ giá USD/VND hôm nay 2/7: Đồng USD tiếp tục tăng, đồng Yen phục hồi trở lại

Tỷ giá ngoại tệ, tỷ giá USD/VND hôm nay 2/7: Đồng USD tiếp tục tăng, đồng Yen phục hồi trở lại

Tỷ giá ngoại tệ, tỷ giá USD/VND hôm nay 2/7 cho thấy đồng USD tiếp tục tăng, trong khi đồng Yen ghi nhận đà phục hồi trở lại.
Khi trải nghiệm khách hàng trở thành thước đo mới của Bancassurance

Khi trải nghiệm khách hàng trở thành thước đo mới của Bancassurance

Tại một số thị trường châu Á – Thái Bình Dương, sản phẩm bảo hiểm nhân thọ chiếm hơn 70% doanh số phân phối bảo hiểm qua ngân hàng (bancassurance).
Tỷ giá ngoại tệ, tỷ giá USD/VND hôm nay 1/7: Đồng USD đảo ngược tăng nhờ dữ liệu tích cực của kinh tế Mỹ

Tỷ giá ngoại tệ, tỷ giá USD/VND hôm nay 1/7: Đồng USD đảo ngược tăng nhờ dữ liệu tích cực của kinh tế Mỹ

Tỷ giá ngoại tệ, tỷ giá USD/VND hôm nay 1/7 cho thấy đồng USD tăng giá trở lại nhờ dữ liệu tích cực của kinh tế Mỹ.
Tỷ giá ngoại tệ, tỷ giá USD/VND hôm nay 30/6: Đồng Yen Nhật giảm xuống mức thấp nhất so với đồng USD kể từ năm 1986

Tỷ giá ngoại tệ, tỷ giá USD/VND hôm nay 30/6: Đồng Yen Nhật giảm xuống mức thấp nhất so với đồng USD kể từ năm 1986

Tỷ giá ngoại tệ, tỷ giá USD/VND hôm nay 30/6 ghi nhận đồng Yen Nhật giảm xuống mức thấp nhất so với đồng USD kể từ năm 1986.
Tỷ giá ngoại tệ, tỷ giá USD/VND hôm nay 29/6: Đồng USD giữ đà tăng do giới đầu tư theo đuổi 'chủ nghĩa ngoại lệ của nước Mỹ'

Tỷ giá ngoại tệ, tỷ giá USD/VND hôm nay 29/6: Đồng USD giữ đà tăng do giới đầu tư theo đuổi 'chủ nghĩa ngoại lệ của nước Mỹ'

Tỷ giá ngoại tệ, tỷ giá USD/VND hôm nay 29/6 ghi nhận đà tăng của đồng USD do giới đầu tư tích cực theo đuổi 'chủ nghĩa ngoại lệ của nước Mỹ'.
MB và cơ quan thuế ký kết hợp tác, lấy người nộp thuế làm trung tâm, lấy chuyển đổi số làm nền tảng

MB và cơ quan thuế ký kết hợp tác, lấy người nộp thuế làm trung tâm, lấy chuyển đổi số làm nền tảng

Ngân hàng TMCP Quân đội (MB) và Cục Thuế (Bộ Tài chính) cùng 20 Thuế tỉnh, thành phố trên cả nước đã chính thức ký kết Thỏa thuận hợp tác.
Phiên bản di động