VietinBank - chuyển đổi để bứt phá

Thùy Trang
TGVN. Nằm trong chiến lược chuyển đổi mô hình tăng trưởng, chuyển đổi phương thức bán hàng và phương thức phục vụ khách hàng, đẩy mạnh việc thực thi giá trị cốt lõi 'Hướng đến Khách hàng' (Customer Centric), VietinBank thành lập Trung tâm Phát triển giải pháp tài chính khách hàng (Financial Solution Development Center).
Theo dõi Baoquocte.vn trên
TIN LIÊN QUAN
VietinBank lựa chọn Nhà đầu tư chiến lược nước ngoài cho VietinBank Leasing
VietinBank đi đầu trong triển khai chính sách phát triển kinh tế - xã hội của Đảng và Nhà nước
vietinbank-chuyen-doi-de-but-pha
Việc thành lập Trung tâm nhằm chuyển đổi phương thức bán hàng và phương thức phục vụ khách hàng, đổi mới mô hình tăng trưởng.

VietinBank hướng tới mục tiêu xây dựng và hoàn thiện năng lực cốt lõi trong việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ, nâng cao năng lực tư vấn ở cấp độ toàn hàng, thiết kế và triển khai giải pháp tài chính chuyên sâu, tổng thể cho từng nhóm khách hàng/nhóm ngành nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu khách hàng.

Trong những năm vừa qua, VietinBank đã đổi mới mạnh mẽ mô hình tăng trưởng từ phát triển chiều rộng sang chiều sâu, từ hoạt động kinh doanh dựa vào tăng trưởng quy mô là chính sang dựa vào cải thiện chất lượng, hiệu quả, gắn với tăng trưởng quy mô hợp lý. Chuyển dịch cơ cấu thu nhập, cải thiện thu nhập quy mô ngoài lãi dựa trên cơ sở nền tảng ngân hàng hiện đại và đa dịch vụ. VietinBank thay đổi mạnh mẽ phương thức kinh doanh từ cung ứng đơn lẻ sản phẩm, dịch vụ sang phát triển và ứng dụng giải pháp ngân hàng tài chính tổng thể cho từng khách hàng/nhóm khách hàng/nhóm ngành, phát triển mạnh mẽ theo hệ sinh thái của khách hàng.

Là một trong các ngân hàng thương mại hàng đầu khu vực, trong bối cảnh kinh tế thế giới và trong nước có nhiều biến động, thị trường tiềm năng lớn nhưng cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro, VietinBank xác định trọng tâm trong giai đoạn mới là tăng trưởng bền vững, hiệu quả, hướng tới phát triển và cung cấp các giải pháp tài chính toàn diện cho khách hàng, đóng gói các sản phẩm, dịch vụ theo nhu cầu đặc thù của từng nhóm khách hàng. Khách hàng sẽ có những trải nghiệm đa đạng, tiếp cận đồng thời các sản phẩm, dịch vụ có giá trị và tính đồng bộ hóa cao, nhờ đó nhu cầu của khách hàng sẽ được đáp ứng tối đa với chất lượng tốt nhất, giảm thiểu thời gian, nguồn lực và chi phí. Đây là hướng tăng trưởng nhất quán với giá trị cốt lõi số 1 trong hoạt động của VietinBank là “Hướng đến khách hàng”.

Với định hướng chiến lược đó, từ tháng 7/2020, Trung tâm Phát triển giải pháp tài chính khách hàng của VietinBank chính thức được thành lập. Trung tâm là đơn vị phát triển chuyên sâu cả sản phẩm ngân hàng truyền thống và Ngân hàng giao dịch (Transaction Banking). Đồng thời, Trung tâm sẽ giúp VietinBank thực thi chiến lược “one-stop-shop” (một cửa) về thiết kế giải pháp cho khách hàng, tập trung một đầu mối phục vụ toàn diện, đầy đủ mọi nhu cầu về sản phẩm, dịch vụ cho hệ sinh thái của khách hàng. Phát triển hoạt động ngân hàng giao dịch, đưa VietinBank là ngân hàng thanh toán hàng đầu cho mọi đối tượng của nền kinh tế. Phát triển, liên kết và ứng dụng mạnh mẽ công nghệ số trong giai đoạn mới.

Trung tâm Phát triển giải pháp tài chính khách hàng VietinBank được kỳ vọng sẽ là nhân tố quan trọng trong việc nâng cao năng lực tư vấn toàn hàng về giải pháp tài chính toàn diện, chuyên sâu cho khách hàng, mang lại giá trị thặng dư lớn nhất cho khách hàng và hệ sinh thái của khách hàng.

Chia sẻ về định hướng của Trung tâm Phát triển giải pháp tài chính khách hàng VietinBank, ông Nguyễn Khoa Đức Anh - Giám đốc Trung tâm cho biết: “Với đa dạng khách hàng từ mọi nhóm chủ thể của nền kinh tế: Chính phủ và các đơn vị hành chính công; Khách hàng doanh nghiệp; Định chế tài chính; Trung gian thanh toán, Fintech..., Trung tâm sẽ thiết kế và cung cấp các giải pháp tài chính tổng thể cho khách hàng bao gồm các sản phẩm lõi truyền thống (tín dụng, tiền gửi) và các sản phẩm Ngân hàng giao dịch chuyên sâu như Quản lý dòng tiền - Cash Management (Chuyển tiền, Chi lương, Thu/chi hộ, Quản lý ngân quỹ, Thanh toán hóa đơn,…); Tài trợ thương mại - Trade Finance; Dịch vụ tài khoản... trên tất cả các kênh giao dịch: Internet Banking/Mobile Banking; Quầy giao dịch; Kết nối ERP/host to host...”.

VietinBank đổi mới mô hình tăng trưởng, tạo đột phá về hiệu quả hoạt động

VietinBank đổi mới mô hình tăng trưởng, tạo đột phá về hiệu quả hoạt động

TGVN. Hướng tới mục tiêu là ngân hàng thương mại hàng đầu khu vực trong bối cảnh kinh tế thế giới và trong nước có ...

Sản phẩm phái sinh hàng hóa VietinBank: Công cụ đắc lực cho doanh nghiệp

Sản phẩm phái sinh hàng hóa VietinBank: Công cụ đắc lực cho doanh nghiệp

TGVN. Dịch bệnh cùng sự biến động về giá cả đã gây nhiều khó khăn cho các doanh nghiệp. Sản phẩm phái sinh hàng hóa của ...

VietinBank giải ngân món vay đầu tiên dự án Trung Lương - Mỹ Thuận

VietinBank giải ngân món vay đầu tiên dự án Trung Lương - Mỹ Thuận

TGVN. Ngày 9/3, VietinBank (ngân hàng đầu mối) đã thực hiện giải ngân món vay đầu tiên nhằm thanh toán cho 4 gói thầu tại ...

Đọc thêm

Tử vi 12 cung hoàng đạo Thứ Bảy ngày 23/5/2026: Kim Ngưu tài chính khá tốt

Tử vi 12 cung hoàng đạo Thứ Bảy ngày 23/5/2026: Kim Ngưu tài chính khá tốt

Tử vi hôm nay 23/5/2026 của 12 cung hoàng đạo – Ma Kết, Bảo Bình, Song Ngư, Bạch Dương, Kim Ngưu, Song Tử, Cự Giải, Sư Tử, Xử Nữ, Thiên ...
Lịch âm hôm nay 2026: Xem lịch âm 23/5/2026, Lịch vạn niên ngày 23 tháng 5 năm 2026

Lịch âm hôm nay 2026: Xem lịch âm 23/5/2026, Lịch vạn niên ngày 23 tháng 5 năm 2026

Lịch âm 23/5. Lịch âm hôm nay 23/5/2026? Âm lịch hôm nay 23/5. Lịch vạn niên 23/5/2026. Ngày hôm nay tốt hay xấu? Xem ngày giờ, hướng tốt xấu...
Tử vi hôm nay, xem tử vi 12 con giáp hôm nay ngày 23/5/2026: Tuổi Mùi đầu tư thuận lợi

Tử vi hôm nay, xem tử vi 12 con giáp hôm nay ngày 23/5/2026: Tuổi Mùi đầu tư thuận lợi

Xem tử vi 23/5 - tử vi 12 con giáp hôm nay 23/5/2026 - Tý, Sửu, Dần, Mão, Thìn, Tỵ, Ngọ, Mùi, Thân, Dậu, Tuất và Hợi về công việc, ...
Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm đề nghị tập đoàn Amazon phát huy hơn nữa tiềm lực kinh doanh ở Việt Nam

Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm đề nghị tập đoàn Amazon phát huy hơn nữa tiềm lực kinh doanh ở Việt Nam

Chiều 22/5, Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm đã tiếp ông David Zapolsky, Phó Chủ tịch cấp cao, Giám đốc Pháp lý và Quan hệ Toàn cầu của ...
Việt Nam quan ngại về biện pháp tư pháp của Bộ Tư pháp Hoa Kỳ với Đại tướng Raúl Castro

Việt Nam quan ngại về biện pháp tư pháp của Bộ Tư pháp Hoa Kỳ với Đại tướng Raúl Castro

Việt Nam quan ngại sâu sắc về biện pháp tư pháp của Bộ Tư pháp Hoa Kỳ ban hành cáo trạng hình sự đối với nguyên Bí thư thứ Nhất ...
NXB Giáo dục Việt Nam lan tỏa tri thức Việt tại Nga qua ‘Tủ sách tiếng Việt’

NXB Giáo dục Việt Nam lan tỏa tri thức Việt tại Nga qua ‘Tủ sách tiếng Việt’

Nhà xuất bản Giáo dục Việt Nam đã giới thiệu ‘Tủ sách tiếng Việt’, khẳng định sứ mệnh quảng bá tri thức và văn hóa Việt ra thế giới.
Giá vàng hôm nay 23/5/2026 chưa thể phục hồi, tâm lý 'ưa rủi ro' quay lại, thiếu một động lực đủ mạnh để hình thành xu hướng tăng bền vững

Giá vàng hôm nay 23/5/2026 chưa thể phục hồi, tâm lý 'ưa rủi ro' quay lại, thiếu một động lực đủ mạnh để hình thành xu hướng tăng bền vững

Giá vàng hôm nay 23/5/2026 chưa thể phục hồi, tâm lý 'ưa rủi ro' quay lại, thiếu một động lực đủ mạnh để hình thành xu hướng tăng bền vững...
Chuỗi cung ứng toàn cầu vào ‘tâm bão’, APEC nhóm họp khẩn

Chuỗi cung ứng toàn cầu vào ‘tâm bão’, APEC nhóm họp khẩn

APEC thúc đẩy hợp tác kinh tế giữa lúc chiến sự, mất cân bằng thương mại và nguy cơ gián đoạn chuỗi cung ứng gia tăng.
EU phàn nàn chuyện Anh bất ngờ gỡ trừng phạt với dầu mỏ Nga tinh chế ở nước thứ ba

EU phàn nàn chuyện Anh bất ngờ gỡ trừng phạt với dầu mỏ Nga tinh chế ở nước thứ ba

Liên minh châu Âu (EU) đã bày tỏ bất bình trước quyết định bất ngờ của Anh về việc nới lỏng một phần các biện pháp trừng phạt đối với dầu mỏ Nga.
Thế cờ xoay chuyển sau thượng đỉnh Mỹ-Trung

Thế cờ xoay chuyển sau thượng đỉnh Mỹ-Trung

Hội nghị thượng đỉnh tại Bắc Kinh khép lại mà không tạo đột phá hay ưu thế rõ rệt cho bên nào, nhưng mỗi bên đều đạt được mục tiêu trước mắt.
Ngành khai thác than của Trung Quốc đang chuyển mình nhờ công nghệ này

Ngành khai thác than của Trung Quốc đang chuyển mình nhờ công nghệ này

Một trung tâm năng lượng và hóa chất quốc gia được kỳ vọng sẽ hiện đại hóa hoàn toàn ngành khai thác than của Trung Quốc.
Thấy gì từ cuộc đua giành khoáng sản thiết yếu trong bối cảnh biến đổi khí hậu?

Thấy gì từ cuộc đua giành khoáng sản thiết yếu trong bối cảnh biến đổi khí hậu?

Cuộc đua chuyển đổi sang năng lượng xanh nhằm chống biến đổi khí hậu đang đẩy các cường quốc vào làn sóng tranh giành nguồn khoáng sản thiết yếu.
Tập đoàn Đất Xanh tái cấu trúc toàn diện nhằm hướng tới mô hình tập đoàn bất động sản toàn cầu

Tập đoàn Đất Xanh tái cấu trúc toàn diện nhằm hướng tới mô hình tập đoàn bất động sản toàn cầu

Sáng 20/5, Công ty Cổ phần Tập đoàn Đất Xanh (HOSE: DXG) đã chính thức công bố tên gọi mới là Công ty Cổ phần BLUEMARQ GROUP, đồng thời cho ra mắt bộ nhận diện ...
Sky Real - Đại lý F1 phân phối chính thức dự án The Aspira

Sky Real - Đại lý F1 phân phối chính thức dự án The Aspira

Ngày 14/5, Sky Real chính thức nhận Giấy Chứng nhận Đại lý F1 Phân phối dự án The Aspira - biểu tượng sống năng lượng tiên phong giữa tâm mạch thành phố trẻ Dĩ An.
Chiến lược đầu tư tại đô thị sân bay

Chiến lược đầu tư tại đô thị sân bay

Trên thị trường bất động sản, lợi nhuận giữa các nhà đầu tư thường có sự chênh lệch đáng kể dù cùng tham gia vào một dự án.
Vượt qua nhiều đối thủ trong khu vực châu Á - Thái Bình Dương, một resort Việt Nam được vinh danh tại Trung Quốc

Vượt qua nhiều đối thủ trong khu vực châu Á - Thái Bình Dương, một resort Việt Nam được vinh danh tại Trung Quốc

The Grand Ho Tram được vinh danh tại hạng mục Resort quốc tế tốt nhất, vượt qua nhiều đối thủ trong khu vực châu Á - Thái Bình Dương.
Khởi công dư án Nam Mekong Grand tại 'lõi' đô thị Bình Dương

Khởi công dư án Nam Mekong Grand tại 'lõi' đô thị Bình Dương

Chiều 22/4, tại khu vực trung tâm phường Bình Dương (TP.HCM), Tập đoàn Nam Mê Kông (VC3) tổ chức lễ khởi công dự án Nam Mekong Grand Plaza. Đây là một trong những dự án ...
Tập đoàn Nam Mekong chính thức khởi công Tổ hợp căn hộ cao cấp Nam Mekong Grand Plaza tại Bình Dương

Tập đoàn Nam Mekong chính thức khởi công Tổ hợp căn hộ cao cấp Nam Mekong Grand Plaza tại Bình Dương

Ngày 22/04, tại “lõi” trung tâm Phường Bình Dương, TP.HCM, Tập đoàn Nam Mê Kông (VC3) đã trang trọng tổ chức Lễ khởi công dự án Nam Mekong Grand Plaza. Sự kiện không chỉ đánh ...
Cha-Ching đến Huế: Tiếp tục hành trình gieo mầm kỹ năng tài chính cho trẻ em Việt Nam

Cha-Ching đến Huế: Tiếp tục hành trình gieo mầm kỹ năng tài chính cho trẻ em Việt Nam

Chương trình giáo dục tài chính dành cho trẻ em Cha-Ching tiếp tục được triển khai tại Trường Tiểu học Trần Quốc Toản, TP. Huế.
Tỷ giá ngoại tệ, tỷ giá USD/VND hôm nay 22/5: Đồng USD tăng giá sau một lệnh cấm của Iran

Tỷ giá ngoại tệ, tỷ giá USD/VND hôm nay 22/5: Đồng USD tăng giá sau một lệnh cấm của Iran

Tỷ giá ngoại tệ, tỷ giá USD/VND hôm nay 22/5 cho thấy đà tăng giá của đồng USD sau khi Iran ban hành một lệnh cấm xuất khẩu.
Tỷ giá ngoại tệ, tỷ giá USD/VND hôm nay 21/5: Đồng USD rời khỏi đỉnh vì một thông báo của Tổng thống Trump

Tỷ giá ngoại tệ, tỷ giá USD/VND hôm nay 21/5: Đồng USD rời khỏi đỉnh vì một thông báo của Tổng thống Trump

Tỷ giá ngoại tệ, tỷ giá USD/VND hôm nay 21/5 cho thấy đồng USD đã giảm giá khỏi mức cao nhất trong 6 tuần vì một thông báo của Tổng thống Mỹ Donald Trump.
Tỷ giá ngoại tệ, tỷ giá USD/VND hôm nay 20/5: Đồng USD tăng giá so với Euro, Bảng Anh và Yen Nhật

Tỷ giá ngoại tệ, tỷ giá USD/VND hôm nay 20/5: Đồng USD tăng giá so với Euro, Bảng Anh và Yen Nhật

Tỷ giá ngoại tệ, tỷ giá USD/VND hôm nay 20/5 ghi nhận đồng USD tăng giá so với Euro, Bảng Anh và Yen Nhật.
Tỷ giá ngoại tệ, tỷ giá USD/VND hôm nay 19/5: Đồng USD bất ngờ giảm vì một nguyên nhân

Tỷ giá ngoại tệ, tỷ giá USD/VND hôm nay 19/5: Đồng USD bất ngờ giảm vì một nguyên nhân

Tỷ giá ngoại tệ, tỷ giá USD/VND hôm nay 19/5 cho thấy đồng USD giảm giá sau tuần tăng mạnh.
Sinh viên ngành Tài chính chuẩn bị cho kỷ nguyên số hóa

Sinh viên ngành Tài chính chuẩn bị cho kỷ nguyên số hóa

Ngày 16/5, Học viện Tài chính và Hiệp hội Kế toán Công chứng Anh Quốc (ACCA) đã tổ chức Ngày ACCA tại Học viện Tài chính năm 2026.
Phiên bản di động