Với sự hỗ trợ từ công nghệ số, Osaci đã xây dựng chiến lược marketing toàn diện, từ việc sử dụng mạng xã hội đến cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng. Dưới đây gợi ý một số cách mà thương hiệu đang áp dụng.
Marketing 4.0: Tận dụng công nghệ số để gần gũi hơn với khách hàng
Osaci đã tận dụng sức mạnh của các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Youtube và TikTok để kết nối và tương tác trực tiếp với khách hàng. Thay vì chỉ quảng bá sản phẩm, Osaci tập trung vào việc tạo ra một cộng đồng nơi người tiêu dùng có thể chia sẻ kinh nghiệm và nhận được tư vấn từ chuyên gia. Điều này giúp xây dựng sự gắn kết và lòng trung thành từ khách hàng, góp phần làm nên thành công của thương hiệu.
| Hình ảnh các nền tảng mà Osaci tận dụng để gắn kết với khách hàng |
Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng thông qua dữ liệu
Một trong những yếu tố nổi bật trong chiến lược marketing của Osaci là cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng thông qua phân tích dữ liệu. Nhờ vào các công cụ phân tích hiện đại, Osaci có thể hiểu rõ hành vi và nhu cầu của từng khách hàng, từ đó đưa ra các chiến dịch quảng cáo chính xác hơn và tư vấn sản phẩm phù hợp. Mỗi khách hàng nhận được sự chăm sóc riêng biệt, giúp tăng cường sự hài lòng và xây dựng lòng tin lâu dài.
| Hình ảnh đội ngũ nhân viên tại Osaci hàng ngày làm việc kết nối khách hàng |
Thương mại điện tử: Mở rộng thị trường và tối ưu hóa quy trình bán hàng
Trong thời đại mua sắm trực tuyến ngày càng phổ biến, Osaci đã tận dụng các nền tảng thương mại điện tử như Shopee, Lazada và Tiki để mở rộng thị trường. Điều này không chỉ giúp Osaci tiếp cận với một lượng lớn khách hàng mà còn cho phép thương hiệu nhận phản hồi và điều chỉnh sản phẩm nhanh chóng, tối ưu hóa quá trình phân phối.
Sử dụng người ảnh hưởng (KOLs) một cách chiến lược
Trong thời đại mà người tiêu dùng tin tưởng vào những ý kiến từ những người ảnh hưởng (KOL), Osaci cũng không nằm ngoài xu hướng. Tuy nhiên, theo anh Lê Doãn Quý - CEO Osaci, việc lựa chọn KOLs cần phải dựa trên giá trị thương hiệu. "Chúng tôi không chọn KOLs chỉ vì họ nổi tiếng, mà phải tìm kiếm những người có giá trị và phong cách sống phù hợp với thông điệp của Osaci. Họ phải thực sự tin tưởng vào sản phẩm và truyền tải thông điệp đến người tiêu dùng một cách chân thành," anh nói.
| Da mụn khiến chị em cảm thấy tự ti - Hình ảnh minh hoạ |
Osaci đang thành công nhờ vào chiến lược marketing bền vững, kết hợp giữa công nghệ và sự thấu hiểu khách hàng. Với tầm nhìn dài hạn và chiến lược toàn diện, Osaci không chỉ tiếp cận thị trường một cách hiệu quả mà còn khẳng định vị thế của mình trong ngành mỹ phẩm Việt Nam.