| Việc Israel triển khai dịch vụ cấp giấy khai sinh kỹ thuật số được cho là bước tiến quan trọng hướng tới chuyển đổi số đối với các dịch vụ cơ bản và hằng ngày. (Nguồn: NoCamels) |
Trước đây, để được cấp giấy khai sinh, người dân Israel sẽ phải đến văn phòng đăng ký để nộp hồ sơ. Ngay cả với dịch vụ công trực tuyến, người dân sẽ phải sao chụp và gửi hồ sơ qua cổng thông tin, sau đó chờ đợi tối đa 5 ngày làm việc, giấy khai sinh mới được gửi qua đường bưu điện về nhà.
Nhưng giờ đây, với việc triển khai dịch vụ cấp giấy khai sinh kỹ thuật số của Cơ quan Dân số và nhập cư Israel (PIU), người dân sẽ nhận bản khai sinh dưới dạng số hóa, có chữ ký và dấu điện tử của cơ quan chức năng, ngay lập tức sau khi hoàn tất các thủ tục đăng ký trên cổng thông tin của chính quyền.
Dịch vụ mới do Cục Quản lý dân số và Phòng Công nghệ kỹ thuật số trực thuộc PIU phát triển, với sự hợp tác của chương trình công nghệ thông tin của chính phủ Israel. Bản khai sinh kỹ thuật số có giá trị tương đương với các giấy khai sinh hiện hành do PIU cấp.
Ông Eyal Sisso, Tổng giám đốc PIU cho biết: “Vào năm 2023, công chúng mong đợi các dịch vụ đến với họ ở nơi họ đang sinh sống, thay vì họ đến để nhận các dịch vụ". PIU “cam kết số hóa và tiến bộ, và việc ra mắt dịch vụ mới tạo thành một bước nhảy vọt đặc biệt quan trọng".
Nhằm thúc đẩy chuyển đổi số về dịch vụ công, tháng 6/2017, chính phủ Israel triển khai Chương trình số quốc gia, khuyến khích và hỗ trợ các doanh nghiệp, tổ chức phi chính phủ đưa ra các giải pháp công nghệ cải tiến dịch vụ công trong các lĩnh vực giáo dục, y tế, phúc lợi, kinh tế, tư pháp, chính quyền địa phương, nhân lực...
Việc số hóa các tài liệu và hồ sơ của chính phủ không chỉ giúp công chúng dễ tiếp cận hơn mà còn cắt giảm chi phí về nguyên vật liệu (tạo và duy trì các bản in ra giấy) và số giờ nhân viên cần thiết để thu thập và xử lý thông tin.
Theo Cơ quan Thống kê Israel, tỷ lệ sử dụng các dịch vụ công trực tuyến đã tăng lên từ 35% năm 2014 lên 48,7% năm 2020. Tuy nhiên, quốc gia Do thái vẫn nằm trong nhóm trung bình thấp thuộc các nền kinh tế phát triển hàng đầu thế giới.