Cán bộ lễ tân cần có phẩm chất và tác phong như thế nào?

Cũng như mọi cán bộ ngoại giao, cán bộ làm công tác lễ tân phải thường xuyên trau đồi phẩm chất tác phong. Trong công tác lễ tân có những khâu nếu không tính toán kỹ có thể gây lãng phí sức người và của cải. Vì vậy, người làm công tác lễ tân phải có ý thức tiết kiệm, không nên đưa ra lý do không xác đáng về yêu cầu chính trị để có những khoản chi phí không cần thiết. Không vì nguyên tắc có đi có lại mà cố gắng tiếp bạn như mức bạn tiếp ta, không chú ý đến hoàn cảnh mỗi nước.

Người làm công tác lễ tân thường tiếp xúc với người nước ngoài, đôi khi lại phải xử lý các vấn đề liên quan đến vật chất vì vậy cần thực hiện liêm, chính, biết coi trọng tài sản của nhà nước, công sức của nhân dân, nhưng đồng thời phải biết coi nhẹ mọi hình thức quà cáp, tặng phẩm,… không để các vấn đề lợi ích vật chất làm giảm giá trị tinh thần của người cán bộ và làm ảnh hưởng không tốt đến đoàn kết nội bộ.

Về mặt tác phong, người cán bộ lễ tân cần có tinh thần quán xuyến công việc, không coi thường việc nhỏ, không chủ quan đối với những công việc được cho là quen thuộc. Trong thực thế, có những việc thường làm, nhưng mỗi lần làm lại gặp những sai sót khác nhau, không lần nào giống lần nào. Chính vì vậy, người làm công việc này phải luôn luôn thận trọng, chu đáo, chính xác, tỉ mỉ.

Có người nói: làm việc gì cũng phải thận trọng, chu đáo, chính xác tỷ mỉ. Đúng như vậy! Nhưng trong lễ tân ngoại giao, vì là quan hệ giữa quốc gia với quốc gia, có những việc tưởng chừng là nhỏ và bình thường nhưng nếu để xảy ra sai sót thì có thể gây ra tác động lớn; mặt khác, cũng có những việc khi đã làm sai thì rất khó sửa sai, có trường hợp không thể sữa chữa được nữa, cho nên mức độ yêu cầu có cao hơn cũng là điều cần thiết.

Ví dụ giấy mời chiêu đãi nhưng lại đề sai ngày giờ, Thư ủy nhiệm ghi sai họ tên Nguyên thủ Quốc gia, treo nhầm quốc kỳ, cử sai quốc thiều... thì đúng là rất khó để sửa sai.

Đi sâu đi sát, cụ thể, nghe tận tai, thấy tận mắt đó là những tác phong không thể thiếu được ở người cán bộ làm công tác lễ tân. Khẩn trương nhanh nhẹn, nhưng bình tĩnh không vội vàng, đàng hoàng, chững chạc nhưng không khệnh khang, kênh kiệu. Thận trọng nhưng không rụt rè, khiêm tốn nhưng không tự ti, linh hoạt nhưng đảm bảo nguyên tắc... đó là những tác phong và phẩm chất mà người làm công tác lễ tân phải luôn luôn trau dồi.