Được tin vụ tai nạn tại Tuyến metro số 12 ở Thủ đô Mexico, Liên bang Mexico gây thương vong nghiêm trọng, ngày 5/5, Chủ tịch nước Nguyễn Xuân Phúc đã gửi điện thăm hỏi tới Tổng thống Liên bang Mexico Andrés Manuel López Obrador.
Cùng ngày, Bộ trưởng Ngoại giao Bùi Thanh Sơn cũng đã gửi điện thăm hỏi tới Bộ trưởng Ngoại giao Mexico Marcelo Ebrard Casaubón.