Theo Neowin, Microsoft mới đây đã xác nhận các sự cố mới liên quan đến trình duyệt Google Chrome trên cả Windows 10 và 11. Nguyên nhân được xác định bắt nguồn từ Family Safety – tính năng vốn được thiết kế để hỗ trợ phụ huynh trong việc kiểm soát nội dung và thời gian sử dụng thiết bị của trẻ nhỏ.
Nhiều người dùng phản ánh rằng Family Safety bất ngờ chặn Chrome mà không có lý do rõ ràng, gây khó chịu trong quá trình sử dụng. Đáng chú ý, Microsoft cũng đã thừa nhận thêm hai lỗi khác: một lỗi khiến tính năng Family Safety hoàn toàn không hoạt động, và một lỗi khác khiến Chrome liên tục bị treo khi khởi chạy.
Hiện tại, Microsoft chưa công bố mốc thời gian cụ thể cho bản vá khắc phục. Trong lúc chờ đợi, người dùng gặp sự cố có thể tạm thời vô hiệu hóa tính năng Family Safety hoặc sử dụng trình duyệt thay thế để đảm bảo quá trình làm việc không bị gián đoạn.
Tính năng Family Safety của Microsoft – vốn được thiết kế để giúp phụ huynh kiểm soát hoạt động trực tuyến của con em – hiện đang gặp lỗi nghiêm trọng với Google Chrome. Cụ thể, hệ thống không thể thực thi lệnh chặn trình duyệt như đã thiết lập, khiến công cụ giám sát này trở nên kém hiệu quả.
Theo Microsoft, nguyên nhân nằm ở việc danh sách các ứng dụng bị chặn (blocklist) trên máy chủ của họ đã lỗi thời. Do không được cập nhật kịp thời để nhận diện phiên bản Chrome mới nhất, hệ thống không còn khả năng ngăn chặn trình duyệt này theo đúng yêu cầu từ phụ huynh.
 |
| Chrome liên tục gặp lỗi từ Microsoft. |
Điều này đồng nghĩa với việc dù đã thiết lập quyền kiểm soát, trẻ em vẫn có thể mở và sử dụng Chrome mà không gặp rào cản nào. Microsoft cho biết họ đã ghi nhận sự cố và đang tiến hành cập nhật lại danh sách để khắc phục tình trạng này trong thời gian sớm nhất.
Một lỗi gây khó chịu đang ảnh hưởng đến người dùng Windows khi bật tính năng Family Safety: thay vì chặn Chrome theo quy định, trình duyệt lại bị treo ngay từ lúc khởi động. Điều này khiến quá trình sử dụng bị gián đoạn nghiêm trọng, đặc biệt đối với những gia đình đang sử dụng tính năng giám sát con trẻ trên máy tính.
Theo thông thường, khi người dùng cố mở một ứng dụng bị hạn chế, Windows sẽ hiển thị thông báo yêu cầu quyền truy cập với nội dung "You'll need to ask to use this app" (Bạn cần xin phép để sử dụng ứng dụng này). Tuy nhiên, trong trường hợp này, Chrome không hiển thị bất kỳ cảnh báo nào mà bị tắt đột ngột, gây nhầm lẫn và phiền toái cho người sử dụng.
Sau khi điều tra, Microsoft xác định nguyên nhân xuất phát từ việc mục "Activity reporting" (Báo cáo hoạt động) trong phần cài đặt của Family Safety bị vô hiệu hóa. Khi tùy chọn này bị tắt, hệ thống không xử lý đúng lệnh chặn và dẫn đến tình trạng trình duyệt gặp lỗi và thoát ra ngay lập tức. Microsoft cho biết họ đang tiến hành khắc phục và sẽ sớm tung ra bản cập nhật để giải quyết sự cố này.
Trong khi chờ bản cập nhật chính thức, Microsoft đã đề xuất một giải pháp tạm thời nhằm khắc phục lỗi treo Chrome. Theo đó, người dùng – đặc biệt là các bậc phụ huynh – cần truy cập vào cài đặt Family Safety và kích hoạt lại tùy chọn “Activity reporting” (Báo cáo hoạt động). Việc bật lại tính năng này giúp trình duyệt hoạt động bình thường, tránh bị thoát đột ngột khi khởi động.
Đại diện Microsoft cho biết công ty đang tích cực điều tra và sẽ sớm đưa ra bản vá toàn diện cho cả hai lỗi liên quan. Họ cũng cam kết sẽ cập nhật thêm thông tin trong thời gian tới để người dùng yên tâm tiếp tục sử dụng hệ thống Family Safety mà không gặp trở ngại.
Sự cố lần này là lời nhắc nhở rằng, ngay cả những công cụ được thiết kế để tăng cường sự an toàn và kiểm soát cũng có thể xảy ra xung đột ngoài ý muốn. Việc đảm bảo tính tương thích giữa các tính năng trong hệ điều hành là điều cần thiết để tránh gây ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng.
| Samsung chốt lịch ra mắt smartphone màn hình gập mới Sau một thời gian dài chờ đợi, Samsung vừa chính thức xác nhận sẽ tổ chức một sự kiện mới vào ngày 9/7 tới để ... |
| Apple chuẩn bị thay đổi diện mạo cho dòng iPhone 17 Theo Bloomberg, dòng iPhone 17 sẽ có thiết kế thay đổi rõ rệt, trong khi một báo cáo khác cho biết Apple sẽ bổ sung ... |
| 4 sản phẩm Apple chuẩn bị ra mắt khiến fan đứng ngồi không yên Nửa cuối năm luôn là giai đoạn sôi động của Apple khi hãng chuẩn bị tung ra loạt sản phẩm mới, khiến iFan háo hức ... |
| iPhone 18 Pro Max sẽ có nâng cấp mang tính đột phá Theo thông tin mới nhất, bộ đôi iPhone 18 Pro và iPhone 18 Pro Max sẽ trở thành những chiếc iPhone đầu tiên được Apple ... |
| Những mẫu Samsung Galaxy S được cập nhật One UI 8? Samsung đang chuẩn bị triển khai phiên bản ổn định của bản cập nhật One UI 8 đến nhiều thiết bị Galaxy, trong đó có ... |
